۱-۵ فرضیه های پژوهش. ۱۱ ۱-۶ تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها ۱۲ فصل دوم: ادبیات و پیشینه پژوهش. ۱۴ ۱-۲ مقدمه. ۱۵ ۲-۲ سلامت روانی ۱۵ ۲-۳ پیشرفت تحصیلی ۳۸ ۲-۴ خودکارآمدی ۵۲ ۲-۵ سبک های تبیینی ۶۱ ۲-۶ پیشینه پژوهش های انجام شده ۷۰ فصل سوم: روش پژوهش. ۷۸ ۳-۱ مقدمه. ۷۹ ۳-۲ روش تحقیق. ۷۹ ۳-۳ جامعه آماری، روش نمونه گیری، حجم نمونه. ۸۰ ۳-۴ روش گردآوری اطلاعات: ۸۱ ۳-۵- ابزارهای پژوهش. ۸۱ ۳-۶ روش تجزیه و تحلیل اطلاعات ۸۵ فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها ۸۶ ۴-۱ مقدمه. ۸۷ ۴-۲ شاخص های توصیفی مربوط به متغیرهای پژوهش. ۸۷ ۴-۳ بررسی فرضیه های پژوهش. ۹۶ فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری ۱۰۸ ۵-۱ مقدمه. ۱۰۹ ۵-۲ بحث و تفسیر. ۱۰۹ ۵-۳ فرضیه ها ۱۱۰ ۵-۴ محدودیت ها ی پژوهش. ۱۱۵ ۵-۵ پیشنهادهای پژوهشی ۱۱۶ ۵-۶ پیشنهادهای کاربردی ۱۱۶ منابع ۱۱۸ فهرست جدول ها عنوان شماره صفحه جدول۴-۱: شاخص های توصیفی افراد به تفکیک جنسیت ۸۷ جدول۴-۲، شاخص های توصیفی مولفه های سلامت روانی دانشجویان. ۸۹ جدول۴-۳، شاخص های توصیفی سبک های اسنادی دانشجویان. ۹۱ جدول۴-۴، شاخص های توصیفی مولفه های خودکارآمدی تحصیلی دانشجویان. ۹۳ جدول۴-۵، شاخص توصیفی متغیر پیشرفت تحصیلی در بین دانشجویان. ۹۵ جدول۴-۶ : همبستگی بین سبک های تبیینی و پیشرفت تحصیلی دانشجویان. ۹۶ جدول۴-۷ : همبستگی بین سبک های تبیینی و سلامت روانی دانشجویان. ۹۷ جدول۴-۸ : همبستگی بین خودکارآمدی و پیشرفت تحصیلی دانشجویان. ۹۹ جدول۴-۹ : همبستگی بین خودکارآمدی تحصیلی و مولفه های آن با سلامت روانی دانشجویان. ۱۰۰ جدول۴-۱۰: نتایج تحلیل واریانس برای معناداری معادله رگرسیون و ضرایب همبستگی چندگانه متغیرهای سبک های تبیینی و خودکارآمدی تحصیلی با پیشرفت تحصیلی دانشجویان. ۱۰۱ جدول۴-۱۱: نتایج تحلیل رگرسیون گام به گام متغیرهای سبک های تبیینی و خودکارآمدی تحصیلی با پیشرفت تحصیلی دانشجویان ۱۰۲ جدول۴-۱۲: نتایج تحلیل واریانس برای معناداری معادله رگرسیون و ضرایب همبستگی چندگانه متغیرهای سبک های تبیینی و خودکارآمدی تحصیلی با سلامت روانی دانشجویان. ۱۰۴ جدول۴-۱۳: نتایج تحلیل رگرسیون گام به گام متغیرهای سبک های تبیینی و خودکارآمدی تحصیلی با سلامت روانی دانشجویان ۱۰۶ فهرست نمودارها عنوان شماره صفحه نمودار ۱-۴: شاخص های توصیفی درصد افراد شرکت کننده به تفکیک جنسیت ۸۸ نمودار ۴-۲: شاخص های توصیفی مولفه های سلامت روانی دانشجویان. ۹۰ نمودار ۴-۳: شاخص های توصیفی سبک های اسنادی دانشجویان. ۹۲ نمودار ۴-۴: شاخص های توصیفی خودکارآمدی تحصیلی دانشجویان. ۹۴ چکیده فارسی بررسی حاضر با هدف تعیین رابطه بین سبک های تبیینی و خودکارآمدی با پیشرفت تحصیلی و سلامت روانی انجام شد. روش پژوهش نیز توصیفی-همبستگی بود که جامعه آماری این پژوهش را کلیه دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد بندرعباس در مقطع لیسانس تشکیل دادند. روش نمونه گیری در این پژوهش، نمونه گیری تصادفی چندمرحله ای نسبتی بود که در نهایت تعداد ۲۶۵ نفر بعنوان نمونه پژوهش در نظر گرفته شدند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه سبک اسناد(ASQ)، مقیاس باورهای خودکارآمدی تحصیلی (ASEBQ)، پرسشنامه سلامت روانی(GHQ-28) و جهت سنجش پیشرفت تحصیلی دانشجویان از معدل ترم آن ها استفاده شد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها که با بهره گرفتن از نرم افزار spss 18 انجام شد، از آزمون همبستگی پیرسون و رگرسیون چندمتغیره استفاده شد. نتایج نشان داد که سبک های تبیینی(اسنادی) و خودکارآمدی تحصیلی با پیشرفت تحصیلی دانشجویان دارای رابطه معناداری می باشد. همچنین سلامت روان با اسناد درونی-بیرونی و نیز خودکارآمدی تحصیلی دارای رابطه معنادار می باشد و مولفه اسناد تبیینی درونی-بیرونی، مولفه اطمینان به توانایی خود در تعامل با دیگران در دانشگاه و خودکارآمدی تحصیلی کل پیش بینی کننده های پیشرفت تحصیلی در دانشجویان می باشند. همچنین مولفه های اطمینان به توانایی خود در انجام تکالیف در کلاس، اطمینان به توانایی خود در تعامل با دیگران، اسناد درونی-بیرونی و اسناد کلی-خاص پیش بینی کننده های سلامت روانی در دانشجویان می باشند. واژگان کلیدی: سبک های تبیینی، خودکارآمدی تحصیلی، پیشرفت تحصیلی، سلامت روان فصل اول کلیات پژوهش فصل اول: کلیات پژوهش ۱-۱مقدمه پیشرفت تحصیلی در مقاطع مختلف رشد جسمی، روانی و اجتماعی نیازمند دارا بودن نگرش مثبت به رشته تحصیلی و انگیزه های قوی است. نگرش به رشته تحصیلی ظاهراً یک امر فردی محسوب می شود. این تصور وجود دارد که هر فردی باتوجه به شخصیت خود و تمایلات و علاقه مندی و خصوصیاتش، دارای برخی نگرش ها می باشد در صورتی که نگرش تحصیلی از دیدگاه علم روان شناسی، اجتماعی و جامعه شناسی علاوه برفردی بودنش دارای بعد اجتماعی گسترده از جمله محیط، اطرافیان، پدر و مادر و اساتید سایر افراد گروه هایی که دانشجو با آن ها به نحوی برخورد دارند که در ایجاد و پرورش و تحکیم نگرش ‎های مثبت یا منفی به رشته تحصیلی وی مؤثرند. اﻣﺮوزه ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﺗﺤﺼﻴﻠﻲ داﻧﺶآﻣﻮزان و دانشجویان ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻳﻚ ﺷﺎﺧﺺ ﻣﻬﻢ ﺑﺮای ارزﻳﺎﺑﻲ ﻧﻈﺎمﻫﺎی آﻣﻮزﺷﻲ ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺘﻪ اﺳﺖ. ﻋﻼوه ﺑﺮ اﻳﻦ، ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﺗﺤﺼﻴﻠﻲ ﻫﻤﻮاره ﺑﺮای ﻣﻌﻠﻤﺎن، داﻧﺶآﻣﻮزان، واﻟﺪﻳﻦ، ﻧﻈﺮﻳﻪﭘﺮدازان، و ﻣﺤﻘﻘﺎن ﺗﺮﺑﻴﺘﻲ ﻧﻴﺰ ﺣﺎﺋﺰ اﻫﻤﻴﺖ ﺑﻮده اﺳﺖ. ﺑﺮای ﻣﺜﺎل، ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﺗﺤﺼﻴﻠﻲ ﻳﺎدﮔﻴﺮﻧﺪﮔﺎن ﻳﻜﻲ از ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ ﻣﻼکﻫﺎی ارزﻳﺎﺑﻲ ﻋﻤﻠﻜﺮد اساتید و معلمان ﻣﺤﺴﻮب ﻣﻲﺷﻮد. ﺑﺮای داﻧﺶآﻣﻮزان و دانشجویان ﻧﻴﺰ ﻣﻌﺪل ﺗﺤﺼﻴﻠﻲ ﻣﻌﺮف ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲﻫﺎی ﻋﻠﻤﻲ آﻧﻬﺎ ﺑﺮای ورود ﺑﻪ دﻧﻴﺎی ﻛﺎر و اﺷﺘﻐﺎل و ﻣﻘﺎﻃﻊ ﺗﺤﺼﻴﻠﻲ ﺑﺎﻻﺗﺮ اﺳﺖ(سلیمی، ۱۳۸۵). ﺷﺎﻳﺪ ﺑﻪ ﻋﻠﺖ ﻫﻤﻴﻦ اﻫﻤﻴﺖ ﺑﺎﺷﺪ ﻛﻪ ﻧﻈﺮﻳﻪﭘﺮدازان ﺗﺮﺑﻴﺘﻲ ﺑﺴﻴﺎری از ﭘﮋوﻫﺶﻫﺎی ﺧﻮد را ﺑﺮ ﺷﻨﺎﺧﺖ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺮ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﺗﺤﺼﻴﻠﻲ ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ ﻛﺮده اﻧﺪ. از ﺟﻤﻠﻪ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺆﺛﺮ ﺑﺮ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﺗﺤﺼﻴﻠﻲ ﻣﻲﺗﻮان از سلامت روانی می توان یاد کرد. اهمیت مطالعه سلامت روانی در دانشگاه ها از این جهت که ارتباط مستقیمی با پیشرفت تحصیلی دانشجویان دارد ارزشمند است و نقش مهمی را در تضمین پویایی و کارآمدی هر جامعه ایفا می کند(پرویزراد[۱] و همکاران، ۲۰۱۴). بنابراین با توجه به نقش دانشجویان در پویایی جامعه، بررسی متغیرهای مرتبط با آن ها از جمله بهداشت روانی و تاثیر آن بر متغیرهایی از جمله پیشرفت تحصیلی و متغیرهای مرتبط با آن از جمله خودکارآمدی و سبک های تبیینی از اهمیت بسزایی برخوردار می باشد که در این پژوهش بدان پرداخته می شود. بر این اساس در این فصل از پژوهش به بررسی کلیات پژوهش پرداخته می شود. ۱-۲بیان مساله آموزش عالی، همواره با مشکلاتی در زمینه‌ی محدودیت‌های آموزش و پژوهش روبه‌رو بوده است و تحقق اهداف از پیش ‌تعیین‌شده تا حد زیادی بستگی مستقیم به میزان موفقیت دانشجویان دارد. دانشجویان، بنابه مشکلات و یا مسائل دیگری که برای آنها پیش می آید، به لحاظ آموزشی یکسان نباشند؛ به‌طوری‌که در بیش‌تر دانشگاه‌ها، همه‌ساله دانشجویانی وجود دارند که به‌دلیل عدم موفقیت در تحصیل، با مشکلاتی روبه‌رو هستند(شریفیان، ۱۳۸۱). یکی از مهمترین عوامل موثر در رشد و پرورش استعدادهای دانشجویان وجود سلامتی در آن هاست. مطالعات مختلف نشان می دهد که دانشجویان نیز ممکن است همانند دیگر انسان ها به اختلالات روانی و عاطفی مبتلا شوند که این امر بر کارکرد تحصیلی و در نهایت بر پیشرفت تحصیلی[۲] آن ها تاثیرگذار است(فرح بخش، غلامرضایی و نیک پی، ۱۳۸۶). مطلب دیگر : پایان نامه با واژگان کلیدی پرستاران شاغل معیارهای خاص به دنبال سلامت روان است هدف هر جامعه این است که شرایطی را که سلامت اعضای جامعه را تضمین می کند آماده نماید و سلامت روان قسمتی از سلامت کلی است(رضایی، ۱۳۸۷). علاوه بر آن، سلامت روانی یکی از مهم ترین عوامل موثر در ارتقا و تکامل انسان ها محسوب می شود. این امر به ویژه در دانشجویان از اهمیت بسیاری برخوردار است. هزچند دانشجویان معمولا از افراد برگزیده اجتماع محسوب می شوند؛ اما مطالعات متعدد نشان می دهد که این قشر نیز مبتلا به انواع اختلالات و مشکلات عاطفی می باشند(چو[۴]، ۲۰۰۲؛ فرح بخش و همکاران، ۱۳۸۶). بنابراین تاثیر متغیر سلامت روان بر عوامل تحصیلی و نقش این عوامل بر پیشرفت تحصیلی بر همگان آشکار است(فرح بخش و همکاران، ۱۳۸۶). بر این اساس پرداختن به عوامل مرتبط با این متغیرها نیز به نوبه خود از اهمیت بسزایی برخوردار می باشد.

۲.شاخص ای-متریک۷ ۳.مقاله تمام متن۷ ۴.هزینه۷ ۵.سودمندی.۷ ۶.کاربران.۷ کتابخانه پژوهشگاه ملی مهندسی ژنتیک و زیست فناوری۷ ۸ .میزان استفاده.۷ ۹ .پایگاه های اطلاعاتی.۷ ۱۰ .ضریب تاثیر۷ حوزه های موضوعی۸ فصل دوم:مروری بر ادبیات تحقیق و پیشینه تحقیق ۲-۱ مقدمه۱۰ ۲-۲ کتابخانه ها در عصر چاپی.۱۰ ۲-۳ چالش های جدید کتابخانه ها در انقلاب رقومی۱۱ ۲-۴ ماهیت سنجش منابع و نظام های الکترونیکی.۱۲ ۲-۵ مروری اجمالی بر پایگاه های اطلاعاتی.۱۲ ۲-۶ نگاهی اجمالی بر استانداردهای سنجش منابع و نظام های الکترونیکی.۱۵ ۲-۷ ضرورت سنجش منابع و نظام های الکترونیکی۲۳ ۲-۸ ضرورت سنجش هزینه های منابع و نظام های الکترونیکی.۲۴ ۲-۹ پیشینه پژوهش. ۲۵ الف.پیشینه پژوهش در ایران.۲۵ ب .پیشینه پژوهش در خارج از ایران.۲۹ ۲-۱۰ جمع بندی پیشینه های پژوهش۳۱ فصل سوم: روش اجرای پایان نامه ۳-۱ مقدمه.۳۵ ۳-۲ روش پژوهش۳۵ ۳-۳ جامعه آماری پژوهش۳۵ ۳-۴ ابزار گردآوری داده۳۶ ۳-۵ روش تجزیه و تحلیل داده.۳۷ ۱.جمع آوری داده ها.۳۷ ۲.آماده سازی داده ها۳۷ ۳.تجزیه و تحلیل داده ها۳۷ ۳-۶. محدودیتهای پژوهش۳۹ فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده ها ۴-۱ مقدمه.۴۲ ۴-۲ تجزیه و تحلیل داده ها۴۲ ۴-۳ فرضیه اول: میزان استفاده از پایگاه های اطلاعاتی الکترونیکی، در حوزه های مختلف موضوعی، متفاوت است. ۶۳ ۴-۴ فرضیه دوم: بین میزان استفاده از مجلات الکترونیکی و ضریب تاثیر آنها رابطه وجود دارد.۷۰ ۴-۵ فرضیه سوم: میزان استفاده از پایگاه ها اطلاعاتی الزویراز سایر پایگاه ها بیشتر بوده است۷۱ ۴-۶ فرضیه چهارم: هزینه های صرف شده جهت خرید پایگاه های اطلاعاتی ، سودمند بوده است.۷۳ فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات ۵-۱مقدمه.۷۶ ۵-۲ بحث و نتیجه گیری ۷۶ ۵-۳ سوال اول پژوهش: میزان استفاده از پایگاه های اطلاعاتی کتابخانه پژوهشگاه ملی مهندسی ژنتیک و زیست فناوری بین سالهای ۱۳۸۴ الی ۱۳۹۱ چه اندازه است؟۷۶ ۵-۴ سوال دوم پژوهش: آیا میان مجلاتی که ضریب تاثیر بالایی دارند و استفاده از انها در این پایگاه ها، رابطه وجود دارد؟ ۷۷ ۵-۵ سوال سوم پژوهش: کدام پایگاه اطلاعاتی میان کاربران پرنفوذ می باشد؟.۷۷ ۵-۶ سوال چهارم پژوهش: آیا هزینه های صرف شده جهت خرید پایگاه های اطلاعاتی کتابخانه پژوهشگاه ملی مهندسی ژنتیک و زیست فناوری سودمند بوده است؟ ۷۷ ۵-۷ آزمون فرضیه ها۷۷ ۵-۸ فرضیه اول پژوهش: میزان استفاده از پایگاه های اطلاعاتی الکترونیکی، در حوزه های موضوعی متفاوت است۷۷ ۵-۹ فرضیه دوم پژوهش: بین میزان استفاده از مجلات الکترونیکی و ضریب تاثیر آنها رابطه وجود دارد.۷۷ ۵-۱۰فرضیه سوم پژوهش: میزان استفاده از پایگاه اطلاعاتی الزویر از سایر پایگاه ها بیشتر بوده است.۷۸ ۵-۱۱فرضیه چهارم پژوهش: هزینه های صرف شده برای خرید پایگاه های اطلاعاتی، سودمند بوده است۷۸ ۵-۱۲ نتیجه گیری۷۸ ۵-۱۳پیشنهاداتی جهت اجرای پژوهش۷۸ ۵-۱۴پیشنهادهایی برای پژوهش های آتی.۷۹ فهرست منابع.۸۰ چکیده انگلیسی.۸۶ عنوان به انگلیسی۸۷ مقدمه پیشرفتهای سریع فناوری اطلاعات و ارتباطات و کاربرد وسیع آن در تمامی ابعاد زندگی، جامعه امروز را با تغییراتی بی سابقه مواجه کرده است.آهنگ شتاب در زندگی، تجربه های روزمره، و برنامه های زمانی معمول انسانها چنان دگرگون شده اند که در هیچ برهه ای از تاریخ مانند آن پیدا نمی شود.کتابخانه ها نیز در ابتدا فناوری اطلاعات را برای تسریع کارهای روزمره و کاهش هزینه های عملیات خود به کار گرفتند.(علیدوستی. ۱۳۸۵، ۱۵) امروزه کتابخانه ها تنها مخزنی برای نگهداری کتابها نیستند و کتابداران می کوشند تا در قبال هزینه هایی که جامعه به کتابخانه ها می پردازد، خدمات کتابداری و اطلاع رسانی را به بهترین شکل ارائه دهند.همچنین کتابخانه ها و مراکز اطلاع رسانی عمدتاً بخشی از سازمان ها و نهادهای بزرگتر هستند و لذا باید پاسخگوی مراجع بالاتر در مورد بودجه و عملکرد خود باشند.به همین دلیل لازم است کتابداران و مدیران کتابخانه ها و مراکز اطلاع رسانی، پیوسته امکانات و خدمات مراکز متبوع خود را از نظر کیفی و کمی مورد ارزیابی قرار دهند.پرس[۱](۲۰۰۴) نیز بر استفاده از ابزارهای سنجش کیفی در کتابخانه ها تاکید و نیز بر این نکته اذعان دارد که برای این سنجش ها در کشورهای مختلف نیاز به عملکردها و روش های اجرایی متفاوتی می باشد. کتابخانه های پیشین محیطی فیزیکی بودند که به تدریج تغییر یافتند و کم کم انواع جدیدی از مجموعه ها و خدمات ظهور یافتند که عمدتاً در پاسخ به توسعه جدیدترین قالب ها و اطلاعات انجام شد.وقتی که پیشرفت های حاصل از فن آوری های رقومی مربوط به اواخر قرن ۲۰، در تمامی جنبه های کتابخانه های امروزی نفوذ کردند، برجسته ترین دگرگونی های کتابخانه ای در نتیجه ظهور اینترنت به وقوع پیوست. در واقع اینترنت به بی رقیب ترین و مهم ترین رسانه ارتباطی موثر تبدیل شده است و تاثیر آن را می توان در همه جنبه های فرهنگ نوین و اقتصاد جهانی مشاهده نمود.اکنون اینترنت امکان انتشار و دسترسی به اطلاعات را در کمترین زمان و فارغ از محدودیت های حضور فیزیکی میسر ساخته است.اینترنت هم چنین امکان ثبت و تجزیه و تحلیل سریع داده ها را به روشی متفاوت از روش های شناخته شده پیشین به وجود آورده است.تا زمانی که این شبکه جهانی با ظهور پیشرفت های بیشتر در حیطه فن آوری های رایانه ای و رقومی کامل تر می شود، به شکل دهی روش اشاعه و کسب اطلاعات ادامه خواهد داد و از این رو به اصلی ترین عامل سریع رشد و تغییر در بخش هایی نظیر پزشکی، رسانه ها، پژوهش علمی، نشر و تجارت تبدیل خواهد شد.(وایت.۲۰۰۶،۱۳) با ظهور انقلاب الکترونیکی، امروزه کتابخانه ها خدمات و منابع خود را در شکل های مختلف ارائه می دهند: هم در قالب چاپی و هم در قالب الکترونیکی.به همین دلیل، کتابخانه ها و مراکز اطلاع رسانی دیگر نمی توانند تنها بر میزان استفاده از منابع چاپی تکیه کنند.مدیران و کتابداران کتابخانه به اعداد و ارقام دقیقی درباره همه خدمات و منابع کتابخانه نیاز دارند تا مطلع شوند که کاربران چگونه و به چه میزان از منابع ارائه شده، استفاده می نمایند.یکی از دقیق ترین روش های تهیه آمارها و گزارش های مربوط به استفاده از منابع الکترونیکی، استفاده از روش سنجش منابع و نظام های الکترونیکی کاربران این منابع است(وایت، ۲۰۰۶،۱۲). سنجش به طور کلی همان استانداردهای اندازه گیری اند.شاید محاسبه تعداد بازدیدها از یک وب سایت ساده ترین شکل سنجش منابع و نظام های الکترونیکی باشد.چنین محاسباتی ممکن است شامل تعداد دفعات دسترسی به یک صفحه وب، یا حجم بازدید از صفحه وب در یک روز یا هفته باشند.تعریف کلی تر و جامع تر سنجش منابع و نظام های الکترونیکی عبارت است از محاسبه میزان فعالیت و استفاده از اطلاعات شبکه ای. این تعریف عام از سنجش منابع و نظام های الکترونیکی به خاطر داده هایی است که درباره ی تعداد بازدیدکنندگان منحصر به فرد شناخته شده یک وب سایت، تعداد کل جستجو های ماهیانه در مورد واژه یا عبارتی خاص در پایگاه داده، میزان خریدهای پیوسته ویجت اکس [۲]و حجم کلی درخواست های شبکه ای که در یک ماه معین پاسخ داده شده اند، ارائه می شود.ارزش این داده ها در قابلیت گردآوری و مربوط ساختن آن ها نهفته است که به منظور کسب بینشی بهتر نسبت به نحوه تعامل و استفاده مردم یا گروه ها از اطلاعات یا خدمات قابل دسترسی در قالب های شبکه ای و الکترونیکی جمع آوری می شوند.(وایت، ۲۰۰۶،۱۷) کتابخانه ها نیز درصدد هستند تا استفاده از سنجش منابع و نظام های الکترونیکی را عمدتاً به منظور مدیریت مجموعه و تنظیم بودجه آن بررسی کنند. در واقع بررسی تعداد دفعات استفاده و تعیین هزینه-سودمندی منابع اطلاعاتی الکترونیکی از جمله روش های علمی در ارزیابی این نوع منابع شناخته شده اند، چرا که مجموعه خوب مجموعه ای است که جامعه استفاده کننده به واسطه ی آن بتواند نیازهای اطلاعاتی خود را رفع کند و در عین حال از لحاظ هزینه بیشترین صرفه جویی را موجب شود.(شهرزادی،۱۳۸۵،۱۳۰) ۱-۲.بیان مساله در محیط های کاغذ مبنا، کتابخانه ها و مراکز اطلاع رسانی حلقه مرکزی در زنجیر اطلاعات بوده اند.به هر حال، ما در کانون گذاری بنیادین قرار گرفته ایم که از رقومی شده اطلاعات حاصل آمده و همه اجزای زنجیره اطلاعات نیز در شرایط بی ثباتی قرار دارند.وظایفی که نویسندگان، ناشران، کتابداران و سایر فراهم آورندگان خدمات اطلاع رسانی بر عهده دارند در حال تغییر است و در بسیاری از موارد حد و مرزهایی که حدود وظایف آنها را معین می نمود، نامشخص و تیره تار گشته است.(دورنر، ۲۰۰۰،۲۰) در طی ۵۰ سال گذشته، رایانه و انقلاب ارتباطی، روش انجام امور در بسیاری از سازمان ها را شدیدآتغییر داده است. به گفته چارلز جان شر[۳](۲۰۰۰) اکنون ما در یک جهان بدون سیم زندگی می کنیم، .با الگوهای قدیمی سیم های دوزوجی تلفن، کابل هم محور و فیبرهای نوری، شبکه های ارتباطی فیزیکی تقریباً در همه جای جهان وجود دارند و در مکان هایی که در دسترس نیستند می توان از ماهواره بهره گرفت. تاثیر فن آوری های جدید بر پیشرفت های آتی اغلب اشتباه برآورد می شود، و ابتکارات خلاقانه بشری به گونه ای است که ابزارهای حاصل، بیشتر برای اهدافی سوای آنچه که برای آن طراحی شده بودند به کار گرفته می شوند.با تحولات رقومی، اکنون می توان داده ها و اطلاعات را به هر گوشه جهان ارسال کرد و این موضوع برای تقریباً تمام بشریت و نیز کتابداران اهمیت زیادی دارد.اما بر خلاف بسیاری از پیش بینی ها- که استدلال می کنند ما در حال رسیدن به دوره خوش دستیابی ارزان همگانی هستیم-هنوز مسائل سیاسی، فرهنگی و مالی وجود دارندکه تحقق این امر را در بین بسیاری از اقشار اجتماع و بسیاری از نقاط جهان مانع می شود.شکاف و طبقه رقومی وجود دارد و می تواند برای فقرا، بیسوادان، و کسانی که در کشورهای در حال توسعه زندگی می کنند معایب بیشتری پدید آورد. یکی از ارکان اساسی در کتابخانه های تخصصی وجود پایگاه ها و بانک های اطلاعاتی می باشد تا پژوهشگران و محققان بتوانند از آن بهره لازم را ببرند و از آخرین دستاوردهای علمی-تحقیقاتی مطلع شوند. دسترسی به پایگاه های اطلاعاتی یکی از وظایف اصلی و مهم کتابدار، در کتابخانه تخصصی است.چگونگی خرید این نوع منابع و آگاهی یافتن از اینکه جامعه کتابخانه از کدام پایگاه بیشترین استفاده را دارد امری است بدیهی و ضروری. یکی از دقیقترین و حیاتی ترین روش های تهیه آمارها و گزارش های مربوط به استفاده از منابع الکترونیکی، استفاده از روش سنجش منابع و نظام های الکترونیکی کاربران این منابع است. روش سنجش منابع و نظام های الکترونیکی کاربران طور خلاصه چنین تعریف می شود این عبارت را می توان این گونه تعریف کرد: محاسبه و ارزیابی میزان فعالیت و استفاده کاربران از اطلاعات شبکه ای و الکترونیکی. یکی از عوامل تاثیر گذار در خرید پایگاه های اطلاعاتی می توان به هزینه های مالی آن اشاره کرد.استفاده کارآمد از منابع، یکی از مهم ترین فعالیتهای مدیریتی در حوزه منابع در حال توسعه رقومی و ایجاد کتابخانه های رقومی است.تاریخ توسعه کتابخانه، نمونه هایی بسیار از کتابخانه هایی بزرگ دارد که از طریق بذل و بخشش خیرین یا عموم مالیات دهندگان و بدون توجه زیاد به هزینه-کارایی توسعه ایجاد شده اند: آندره کارنگی[۴] بین سالهای ۱۸۸۱ تا ۱۹۱۷، برای تاسیس ۲۵۰۹ کتابخانه ۵۶ میلیون دلار اهدا کرد. مدیران امروزی با یازار اقتصادی جدیدی مواجه هستند که ، حتی در موارد نادری که بودجه فراوانی نیز وجود دارد، باید حتی از آخرین قطره ارزشمند منابع موجود استفاده نمایند تا بودجه را برای حال و آینده حفظ نمایند.اندازه گیری ارتباط بین سودمندی و هزینه،مبحث دشواری است و با خدمات رقومی این دشواری بیشتر شده و سودمندی اغلب به طور کامل حاصل نمی شود.به نظر می رسد که دست یافتن به نقطه تعادل هزینه و سودمندی میسر نباشد.هر کتابخانه برای برآورد هزینه و سودمندی معیار خاص خود را خواهد داشت و باید تا حد ممکن بکوشد- جه از طریق سنجه های توزینی و چه از طریق مقایسه مستقیم هزینه ها-این معیارها را به اصطلاحاتی قابل سنجش که قابل مقایسه نیز باشد تبدیل کند. جهت سنجش پایگاه ها و منابع اطلاعاتی الکترونیکی شاخص هایی وجود دارد که از جمله می توان به شاخص کانتر-سوشی و ای- متریک اشاره نمود.(دادخواه، ۱۳۸۹،۱۴) مطلب دیگر : منابع و ماخذ مقاله تحلیل عامل اکتشافی حال با توجه به موارد ذکر شده این سوال پیش می آید که مسئله ی اساسی این پژوهش این است که آیا هزینه های صرف شده جهت خرید پایگاه های اطلاعاتی کتابخانه پژوهشگاه ملی مهندسی ژنتیک و زیست فناوری بر اساس شاخص ای-متریک سودمند بوده است؟ ۱-۳.اهداف پژوهش ۱.ارزیابی میزان استفاده از پایگاه های اطلاعاتی کتابخانه پژوهشگاه ملی مهندسی ژنتیک و زیست فناوری ۲. ارزیابی ارتباط میان مجلات با ضریب تاثیر بالا و استفاده کاربران از آنها در پایگاه های اطلاعاتی کتابخانه پژوهشگاه ملی مهندسی ژنتیک و زیست فناوری ۳.دستیابی به پایگاه اطلاعاتی پر استفاده کتابخانه پژوهشگاه ملی مهندسی ژنتیک و زیست فناوری

۲-۶. مدل مفهومی مدارس هوشمند ۱۵ ۲-۶-۱.محیط یاددهی یادگیری مبتنی بر محتوای چند رسانه­ای ۱۷ ۲-۶-۲. زیرساخت توسعه یافته فناوری اطلاعات . ۱۹ ۲-۶-۳. مدیریت مدرسه توسط سیستم های یکپارچه رایانه­ای۲۱ ۲-۶-۴. برخورداریاز معلمان آموزش دیده در حوزه فناوری اطلاعات۲۳ ۲-۶-۵. ارتباط یکپارچه رایانه ­ای با مدارس دیگر۲۷ ۲-۷. دیدگاه برنامه درسی۲۸ ۲-۸ منابع هوشمند در مدارس هوشمند.۳۱ ۲-۹. معلمان در مدارس هوشمند.۳۲ ۲-۱۰. تفاوت مدارس هوشمند و سنتی۳۳ ۲-۱۱. نگرش۳۴ ۲-۱۱-۱. ویژگی­های نگرش۳۵ ۲-۱۱-۲. نگرش به فناوری اطلاعات وارتباطات.۳۶ ۲-۱۲. فناوری اطلاعات وارتباطات۳۷ ۲-۱۳. مزایای استفاده از تکنولوژی اطلاعات در آموزش و پرورش۳۸ ۲-۱۴. فناوری اطلاعات به عنوان ابزار جدید آموزش و یادگیری۴۰ ۲-۱۵. محاسنه یادگیری با رایانه.۴۱ ۲-۱۶. فرایند یاددهی یادگیری.۴۲ ۲-۱۶-۱. تعریف یادگیری۴۲ ۲-۱۶-۲. اجزاء عناضر تشکیل دهنده فرایندیاددهی یادگیری۴۲ ۲-۱۶-۳. یادگیری۴۳ ۲-۱۶-۴. آموزش(یاددهی).۴۴ ۲-۱۶-۵. تدریس و یادگیری۴۴ ۲-۱۶-۶. نظریه­ های موجود درباره یادگیری.۴۶ ۲-۱۶-۷. روش­های تدریس.۴۷ ۲-۱۶-۸ . سطوح مهارت تدریس.۴۸ ۲-۱۶-۹. مهارت­های فرایند تدریس(یاددهی)۴۹ ۲-۱۷. خودکارآمدی۵۲ ۲-۱۷-۱. مفهوم خودکارآمدی۵۱ ۲-۱۷-۲. ابعادخودکارآمدی۵۱ ۲-۱۷-۳. منابع خودکارآمدی۵۲ ۲-۱۷-۴. مراحل رشد خودکارآمدی.۵۴ ۲-۱۷-۵.خودکارآمدی تحصیلی۵۴ ۲-۱۸. سابقه علمی و پیشینه تحقیق در ایران و خارج از ایران۵۶ ۲-۱۸-۱. در ایران۵۶ ۲-۱۸-۲.خارج از ایران۵۹ ۲-۱۹.جمع بندی فصل دوم.۶۱ ۲-۲۰.مدل نظری تحقیق. ۶۱ فصل سوم: روش­شناسی پژوهش ۳-۱. مقدمه۶۳ ۳-۲. روش تحقیق.۶۳ ۳-۳. جامعه آماری، نمونه، روش نمونه گیری. ۶۳ ۳-۳-۱. جامعه آماری۶۳ ۳-۳-۲. حجم نمونه گیری۶۳ ۳-۳-۳. روش نمونه گیری. ۶۴ ۳-۳-۴ همتاسازی مدارس۶۴ ۳-۴. ابزار گردآوری داده ­ها۶۵ ۳-۴-۱. پرسشنامه فرایند یاددهی یادگیری۶۵ ۳-۴-۱-۱. روایایی و پایایی۶۵ ۳-۴-۲.پرسشنامه نگرش سنج نسبت به فناوری اطلاعات وارتباطات.۶۶ ۳-۴-۳. پرسشنامه خودکارآمدی تحصیلی .۶۶ ۳-۶.روش اجرایی پژوهش۶۷ ۳-۷. روش تجزیه و تحلیل داده­ ها.۶۷ فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده­ ها ۴-۱. مقدمه۶۹ ۴-۲.یافته­ های مربوط به بخش توصیفی.۶۹ ۴-۳.یافته­ های­مربوط­به­بخش­استنباطی.۷۷ فصل پنجم: بحث و نتیجه ­گیری ۵-۱. مقدمه۹۲ ۵-۲. بحث در مورد یافته­ ها.۹۲ ۵-۳. محدودیت­ها.۹۷ ۵-۴. پیشنهادهایی برای تحقیقات بیشتر۹۸ ۵-۵. پیشنهادات کاربردی تحقیق۹۸ فهرست منابع و مآخذ منابع فارسی.۱۰۱ منابع انگلیسی۱۰۷ جدول ۳-۱.حجم نمونه.۶۴ جدول ۴-۱. توصیف نمرات یاددهی یادگیری ­۶۹ جدول ۴-۲. توصیف نمرات خودکارآمدی تحصیلی.۷۳ جدول۴-۳. توصیف نمرات دانشجویان بر اساس سطوح مورد مطالعه فرایندیاددهی۷۴ جدول ۴-۴. توصیف نمرات دانشجویان بر اساس سطوح مورد مطالعه فرایند یادگیری۷۵ جدول ۴-۵. توصیف نمرات دانشجویان بر اساس سطوح مورد مطالعه خودکارآمدی تحصیلی۷۶ جدول ۴-۶. آزمون نرمال بودن کولموگراف – اسمیرنف. ..۷۷ جدول ۴-۷. نتایج تحلیل واریانس چندمتغیره یاددهی یادگیری بین مدارس هوشمند وعادی .۷۸ جدول ۴-۸. آمون لون برای برابری واریانس­ها ..۷۹ جدول۴-۹ .تفاوت میانگین ها خودکارآمدی تحصیلی در مدارس هوشمند و عادی.۸۰ جدول۴-۱۰. آزمون t.80 جدول۴-۱۱.نتایج­تحلیل­واریانس­چند متغیره تاثیر تعامل نوع مدرسه و نگرش به فناوری فرایندیاددهی۸۲ جدول۴-۱۲.نتایج­تحلیل­واریانس­چند متغیره تاثیر تعامل نوع مدرسه و نگرش به فناوری فرایندیاددهی۸۳ جدول۴-۱۳.نتایج­تحلیل­واریانس­چند متغیره تاثیر تعامل نوع مدرسه و نگرش به فناوری خودکارآمدی۸۴. جدول ۴-۱۴.ازمون تفاوت میانگین ها نگرش به فناوری در تعامل با خودکارآمدی.۸۵ جدول۴-۱۵.آزمون تعقیبی توکی برای تفاوت میانگین­ها خودکارآمدی تحصیلی.۸۶ جدول ۴-۱۶.آزمون تفاوت میانگین ها نگرش به فناوری در تعامل با یادگیری۸۷ جدول۴-۱۷.آزمون تعقیبی توکی برای تفاوت میانگین­هایادگیری.۸۸ جدول ۴-۱۸.آزمون تفاوت میانگین ها نگرش به فناوری در تعامل با یاددهی۸۹ جدول۴-۱۹.آزمون تعقیبی توکی برای تفاوت میانگین­ها یاددهی.۹۰ شکل۴-۱. نمودار یادگیری در مدارس هوشمند.۷۰ شکل۴-۲. نمودار یاددهی در مدارس هوشمند.۷۱ شکل۴-۳. نمودار یادگیری در مدارس عادی۷۱ شکل۴-۴. نمودار یاددهی در مدارس عادی.۷۲ شکل۲-۱ مدل مفهومی مدارس هوشمند.۱۶ شکل ۲-۲. مدل نظری تحقیق.۶۷ مقدمه: بروز تحولات گسترده در زمینه کامپیوتر و ارتباطات، تغییرات عمده‌ای را در عرصه‌های متفاوت حیات بشری به دنبال داشته است. در سالیان اخیر فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات، بیشترین تأثیر را در حیات بشریت داشته‌اند و زندگی انسان را تحت تأثیر خود قرار داده است. به گونه‌ای که انسان محصور محصولات خود شده است. دنیای ارتباطات و تولید اطلاعات به سرعت در حال تغییر بوده و اطلاعات به سرعت و در زمانی غیرقابل تصور به اقصی نقاط جهان منتقل و در دسترس استفاده‌کنندگان قرار می‌گیرد. بدون شک مهم‌ترین و در عین حال بزرگ‌ترین پیشرفت در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات به ابداع اینترنت، برمی‌گردد(شاه مرادی،۱۳۹۰). انسان برای زندگی در این جهان در حال پیشرفت و تکاپو نیازمند همگام سازی[۱] و یادگیری است. تعلیم و تربیت نیز همانند سایر خرده نظام‌های جامعه از این تغییرات بیگانه نبوده و متقابلاً از این تغییرات تأثیر پذیرفته و تأثیر می‌گذارد. در عصر حاضر مدارس و برنامه درسی محدود به چهاردیواری مدرسه و محتوای کتاب درسی نیست و برخی از متخصصان ۹ تا ۱۰ عنصر برای برنامه درسی در نظر می‌گیرند (فتحی واجارگاه، ۱۳۸۶) ). این تغییرات نشان می‌دهد که آموزش، به طبع آن وظایف و کارکردهای آموزش و پرورش تغییر یافته و استفاده از فناوری اطلاعات و چندرسانه‌ای ها به عنوان جزء لاینفک نظام آموزشی تبدیل شده است. امروزه مدیریت دانش در نظام‌های اطلاع‌رسانی کامپیوتری به صورت قابل ملاحظه‌ای مورد توجه قرار گرفته است. سازماندهی و مدیریت دانش و به دنبال آن مدیریت اطلاعات، نقش اساسی را در انتقال دانش فردی به دانش سازمانی ایفا می‌کنند. همچنین مدیریت اطلاعات و منابع آموزشی در محیط آموزش الکترونیکی اهمیت ویژه‌ای دارد. آموزش، رکن اصلی در توسعه پایدار هر کشور است و آموزش الکترونیکی، امروزه از جدیدترین‏، مؤثرترین و مطمئن‌ترین روش‌ها در توسعه آموزش‌های فردی و سازمانی است (شامرادی،۱۳۹۰ ). جهت حضور در جامعه اطلاعاتی و استفاده از ابزارها و فناوری‌های این جامعه، می‌بایست افراد جامعه به خصوص دانش آموزان و معلمان با نرم افزارها و سخت افزارهای موجود این زمینه آشنایی کامل داشته و با توجه به شرایط خود از این ابزارها استفاده کنند. تسلط به مهارت‌های اولیه کار با رایانه و اینترنت و گذراندن دوره‌های آموزشی مربوطه از نیازهای اولیه حضور در جامعه اطلاعاتی و به ویژه هوشمند سازی مدارس می‌­باشد. ورود به عصر اطلاعات و رواج فناوری‌های مبتنی بر وب، موجب شکل گیری مشاغل جدیدی شده است که به دانش و مهارت‌های رایانه‌ای نیاز خواهند داشت و ورود به این عرصه به نوع جدیدی از آموزش نیاز دارد که با آموزش سنتی که به طور عام در مدارس ایران رایج است هم‌خوانی ندارد (زین و موروگایا ۲۰۰۴، به نقل از محمودی، نالچیگر، ابراهیمی و صادقی مقدم، ۱۳۸۷). بیان مسئله: در جهان امروز آموزش و پرورش از اهمیت ویژه ای برخورداراست. وتحولات روز افزون سبب جلب توجه بیشتر به مسله آموزش وپرورش شده است. در عصر حاضر، آموزش و پرورش یکی از نیازهای اجتناب ناپذیر انسان محسوب می شود. آموزش و افزایش مهارتها، به ابزاری اساسی برای رویاروی با مسایل جهان پیچیده ومتحول امروزی تبدیل شده است. آموزش و به ویژه، آموزش و پرورش که به تربیت نسل های جدید می پردازد، از ابتدایی ترین ضرورت های یک جامعه متمدن است (معیری، ۱۳۷۹). همچنین با توجه به فراگیر بودن آن، بهترین روش برای دستیابی به توسعه و پیشرفت های جدید است. به جرأت می توان گفت که مهمترین معیار توسعه و پیشرفت به ویژه در جهان امروز فناوری است و آموزش و پرورش وسیله ای برای آشنایی و دستیابی به فناوریهای جدید می باشد(نوروزی، زندی و موسوی مدنی، ۱۳۸۵). بکارگیری فناوری در آموزش یکی از جنبه های مهم گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان تحولی عظیم در زندگی اجتماعی حرفه ای و آموزشی بشر قرن بیست ویکم است که افق جدیدی را پیش روی موسسات آموزشی از جمله مدارس و دانشگاه گشوده است(رحیمی و یدالهی، ۱۳۸۸). پژوهش های متعدد مؤید این مطلب است که بکارگیری فناوری در آموزش فناوری در آموزش موجب کاهش هزینه های آموزش، صرفه جوی در وقت، افزایش فرصت های یاددهی یادگیری، افزایش موفقیت تحصیلی و امکان دسترس سریع به اطلاعات شده است. به همین علت سیاستگذاران بخش تعلیم وتربیت در بسیاری از کشورها در حال توسعه ازجمله ایران به آموزش الکترونیک توجه ویژه نشان داده اند( رحیمی و یدالهی، ۱۳۸۸). بکارگیری گسترده فناوری اطلاعات و ارتباطات در فرایند آموزش، همزمان با تحول در رویکردهای آموزش در جهان، زمینه شکل گیری مدارس هوشمند[۲] را فراهم آورده است(جلالی، ۱۳۸۸). مدارس هوشمند سازمانی است که یادگیرنده در آن نسلی خلاق و توانمند در عرصه های زندگی و توانا در خلق دانش تربیت می شوند. این مدارس از جمله نیازمندی های جوامع دانش محور می باشد و رویکردهای توسعه مهارتهای دانش و کارآفرینی دانش آموزان را دنبال می نمایند(جلالی، ۱۳۸۸). مدارس هوشمند به سبب برنامه های درسی انعطاف پذیر امکان تدریس با شیوه های نو، داشتن طیف وسیعی از برنامه ها و روش های آموزشی و محوریت بخشیدن به نقش دانش آموزان، با در نظر گرفتن تفاوتهای فردی و توجه بیشتر به نیازها، علایق و استعدادهای دانش آموزان، می تواند در جهت از بین بردن یاکاهش دادن شکاف آموزشی مفید باشد(مویدنیا، ۱۳۸۴). این مدارس در جهت ایجاد محیط یاددهی یادگیری و بهبود نظام مدیریتی مدرسه و تربیت دانش آموزان پژوهنده طراحی شده است(جلالی،۱۳۸۸). نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات در مدارس هوشمند، توانمند سازی و ارتقاء یاددهی یادگیری است (ام.پوندوا.ام ویکزیانی[۳] ،۱۳۹۰). دراین مدارس، دانش آموزان متناسب با استعدادها و علایق خود، به یادگیری می پردازند، وتوجه به بارور کردن همه استعدادهای بالقوه دانش آموزان در تمامی فعالیت های آموزش و فوق برنامه به چشم می خورد، وهمچنین محدودیتی در ادامه روند یادگیری و پیشرفت تحصیلی دانش آموز وجود نخواهد داشت. معلمان در این مدارس به متخصصان توانا تبدیل می شوند که راهنمایی دانش آموزان را در فرایند یادگیری بر عهده دارند؛ به علاوه آنان در دستیابی دانش آموزان به منابع دانش برای انجام دادن فعالیت های تحقیقات و پژوهش، نقش تسهیل کننده ای خواهند داشت(سازمان آموزش وپرورش استان تهران، ۱۳۸۶). در حقیقت نقش سنتی معلمان که منبع اصلی دانش و ارائه کنندگان آن شناخته می شدند، به راهنمای دانش آموزان برای خود یادگیری و تسهیل دسترس ایشان به منابع فراوان دانش، تغییر می کند.معلمان به دانش آموزان نشان می دهند که چگونه بیاموزند و چگونه از آموخته های خود در جهت ارتقاء و بهبود کیفیت زندگی خویش استفاده کنند (به نقل از محمودی و همکاران، ۱۳۸۷).روش تدریس در مدارس هوشمند ، راهبرد های یادگیری را ترکیب می کند تا ارتقاء شایستگی های دانش آموزان را ممکن نماید(یونسکو[۴]،۲۰۰۳). تغییرات مهم ناشی از فناوری اطلاعات، منبع تحولات اساسی در کلاس شده است. مهمترین آنها را می توان در این واقعیت دانست که فناوری، دانش آموزان را قادر ساخته است تا به اطلاعات خارج از کلاس دسترسی پیداکنند و این مسئله موجب افزایش انگیزه آنان برای فراگیری شده است .(مشرا [۵]،۲۰۰۵). با بهره گیری از فناوری اطلاعات، معلمان به سهولت به منابع جدید آموزش مورد نیاز خود دست می­یابند و اطلاعات و مواد آموزش کلاس خود را سریع تر و آسان تر تهیه می کنند (لاولس[۶]،۲۰۰۳). کاربرد رایانه در مدرسه به منظور رشد و غنی سازی یادگیری است (اندرسون، ۱۳۷۲). محیط های یادگیری غنی شده با فناوری اثر مثبت را بر روی نگرش دانش آموزان در زمینه انگیزه، و خلاقیت و اهمیت کامپیوتر داشته است(آق ار کالکی ، صفری و حافظی، ۱۳۹۰). طرز نگرش دانش آموزان به نحوه به کارگیری فناوری اطلاعات از عوامل بسیار موثر محسوب می شود؛ به عبارتی دیگر، درک نگرش دانش آموزان به یادگیری الکترونیکی می تواند به ایجاد فضای یادگیری مناسب تری برای آموزش منجر شود(نقوی،۱۳۸۹). واین طرز نگرش مثبت به فناوری باعت خودکارآمدی بهتر در دانش آموزان می شود همان طور که نتایج تحقیق زمانی و سعیدی(۱۳۹۱) با عنوان اثر بخشی پایدار تاثیر استفاده از چند رسانه ای­ها برخودکارآمدی و انگیزش تحصیلی درس ریاضی دانش آموزان دختر سال اول دبیرستان های دولتی شهرستان ایذه انجام گرفته،نشان می دهد که تاثیر مثبت دارد استفاده از چند رسانه­ای ها برخودکارآمدی و انگیزش تحصیلی دارد. یادگیری برای موفقیت حیاتی است. موفقیت، احساس خودکارآمدی ما به عنوان یک باور توسعه می دهد(ریوکن، هارلند[۷]، ۲۰۰۲). باورهای خودکارآمدی دانش آموزان نقش انکار ناپذیری در انگیزش تحصیلی، یادگیری وموفقیت آنها دارد (نصیری، ۱۳۹۰). از جمله زمینه های خودکارآمدی، خودکارآمدی تحصیلی است که دارای پایه های محکم در نظریه خودکارآمدی می باشد(بندورا[۸]، ۱۹۹۷). خودکارآمدی تحصیلی در واقع اعتقاد افراد است به اینکه آنها می توانند به طور موفقیت آمیزی تکالیف تحصیلی شان را در سطوح معین شده انجام دهند(نصیری، ۱۳۹۰). مفهوم خودکارآمدی از نظریه ی شناختی ـ اجتماعی بندورا مشتق شده و به باورها یا قضاوت های فرد درباره ی توانایی های خود در انجام وظایف و مسؤولیت هایش اشاره دارد. وی خودکارآمدی را عبارت از باورهای و قضاوت های افراد درباره ی توانایی شان در انجام تکالیف خاص در موقعیت خاص می داند(به نقل از توزنده جانی، توکلی زاده و لگزیان، ۱۳۸۹). احساس خودکارآمدی در فرایند یادگیری نقش بسیار مهمی دارد. خودکارآمدی به باورهای مرتبط می شوند که فراگیران در ارتباط با خود، دشواری تکلیف و پیامدهای حاصل از انجام تکلیف دارند(بندورا،۱۹۹۷). افراد با خودکارآمدی کم، تفکر بدبینانه درباره ای توانایی های خود دارند، .بنابراین، این افراد در هر موقیعتی که بر اساس نظر آنها از توانایی هایشان فراتر باشد، دوری می کنند. در مقابل افراد با خودکارآمدی بالا، تکالیف سخت را به عنوان چالش هایی که می توانند آنها مسلط شوند، در نظر می گیرند، آنها تکالیف چالش انگیز را انتخاب می کنند، سریع تر حس خودکارآمدیی شان بهبود می یابد و در صورت وجود مشکلات، تلاششان حفظ می شود(به نقل از سروقد، رضایی، معصومی، ۱۳۸۹). تحقیقات درباره تاثیر مدارس هوشمند بر فرایند یاددهی یادگیری انجام گرفته است. اما در این تحقیقات به اثر متغیر واسطه­ای پرداخته­ نشده و همچنین به تأثیر این مدارس به خودکارآمدی تحصیلی دانش آموزان نپرداخته­اند. لذا این پژوهش به دنبال مطالعه تأثیر مدارس هوشمند و نقش تعامل نگرش به فناوری اطلاعات و ارتباطات بر ارتقاء فرایند یاددهی یادگیری و خودکارآمدی تحصیلی دانش آموزان است. ضرورت تحقیق: مطلب دیگر : چگونه برای درس خواندن انگیزه داشته باشیم؟ ر سطح کشور فراهم می کند و همچنین این مدارس چون قدمت زیادی در ایران ندارد با انجام این پژوهش­ها می توانیم باعث بالابردن کیفیت بهتر در این مدارس شویم و همچنین معلمان و مدیران مدارس و علاقه مندان به حوزه فناوری اطلاعات و آموزش و پرورش از نتایج این پژوهش می توانند استفاده کنند. دف های کلی و جزیی پژوهش: هدف کلی پژوهش: تعیین تاثیر هوشمندسازی مدارس و نقش تعامل نگرش به فناوری اطلاعات و ارتباطات بر ارتقاء فرایندیاددهی یادگیری وخودکارآمدی تحصیلی دانش آموزان اهداف جزیی پژوهش:

۲-۲-۴-۴ نظریه ناکامی- پرخاشگری. ۱۷ ۲-۲-۴-۵ نظریه شناخت اجتماعی. ۱۸ ۲-۲-۴-۶ نظریه شناختی. ۱۹ ۲-۲-۴-۷ الگوی عمومی پرخاشگری (GAM). 19 ۲-۲-۴-۸مدل شرمساری-پرخاشگری تانجی. ۲۲ ۲-۲-۴-۹ نظریه انتقال هیجان. ۲۲ ۲-۲-۴-۱۰ نظریه فردیّت­زدایی–پرخاشگری زیمباردو (۱۹۶۹). ۲۴ ۲-۲-۵ تفاوت­های جنسیتی در پرخاشگری. ۲۴ ۲-۳ سبک­ها یا شیوه ­های فرزندپروری. ۲۴ ۲-۳-۱ تعریف فرزندپروری. ۲۴ ۲-۳-۲ دیدگاه­های نظری سبک­های فرزندپروری. ۲۶ ۲-۳-۲-۱ دیدگاه شیفر. ۲۶ ۲-۳-۲-۲ دیدگاه آلپورت. ۲۶ ۲-۳-۲-۳ دیدگاه­های بالدوین، کلهورن و پریس. ۲۷ ۲-۳-۲-۴دیدگاه بامریند. ۲۷ ۲-۴ مهارت­های اجتماعی. ۳۰ ۲-۴-۱ عوامل تعیین کنندۀ مهارت­های اجتماعی. ۳۲ پیشینه تجربی. ۳۵ نتیجه ­گیری. ۳۸ فصل سوم ۳-۱ مقدمه. ۴۰ ۳-۲ جامعه آماری. ۴۰ ۳-۳ نمونه، روش نمونه گیری و روش اجرا. ۴۰ ۳-۴طرح پژوهش. ۴۱ ۳-۵ ابزارهای پژوهش. ۴۱ ۳-۶ روش تجزیه و تحلیل. ۴۲ فصل چهارم ۴-۱ مقدمه. ۴۵ ۴-۲یافته­ های توصیفی پژوهش. ۴۵ ۴-۳: تحلیل استنباطی داده ­های پ‍‍ژوهش. ۵۶ فصل پنجم ۵-۱ بحث. ۶۴ ۵-۲ نتیجه ­گیری. ۶۷ ۵-۳ محدودیت­ها. ۶۸ ۵-۴ پیشنهادهای کاربردی. ۶۸ ۵-۵ پیشنهادهای پژوهشی. ۶۸ منابع و مآخذ منابع فارسی.۷۱ منابع انگلیسی .۷۷ مقدمه ‌‌‌‌‌‌یکی‌از متداول­ترین مشکلات رفتاری دوران کودکی پرخاشگری است. مراجعه افراد به مراکز بالینی، از شیوع این مشکل خبر می­دهد. برآوردها نشان می­ دهند که مراجعات به درمانگاه­های سرپایی برای مشکلات سلوک، یک سوم تا نیمی از کلّ موارد مراجعان کودک و نوجوان را شامل می­شود(هربرت،۱۳۸۷). آنچه باعث توجه محقّقان به رفتارهای پرخاشگرانه شده است، اثر نامطلوب آن بر رفتارهای بین­فردی و هم­چنین اثر ناخوشایند آن بر حالت درونی و روانی افراد است (نژادی کاشانی، مهرزمانی، داورمنش و صالحی، ۱۳۸۹). از طرف دیگر، اختلالات رفتاری تا حدّ‌ زیادی وضعیّت تحصیلی و رشد اجتماعی کودکان را تحت­الشّعاع خود قرار می­ دهند، تا آنجا که این کودکان نمی­توانند به درستی مسیر سالم و تکاملی رشد را طی کنند (عبدالهی بقرآبادی، شریفی درآمدی و دولت­آبادی۱۳۸۹). هم­چنین، پرخاشگری تأثیرات بلند­مدّت جبران­ناپذیری بر کودکان برجا می­گذارد. مانند خودپندارۀ ضعیف و افسردگی، تکانشگری و بیش‌­فعّالی و طرد شدن از سوی همسالان که خود می ­تواند زمینه­ساز بسیاری از مشکلات هم­چون اخراج از مدرسه و بزهکاری باشد (ماتسوریا، هاشمیموتو و تویکی[۱]، استرو و گودلاسکی[۲]، کریک و گرات پیتر[۳]؛ نقل از نصیرزاده و روشن، ۱۳۸۹). بسیاری از عواملی که منجر به بروز عصبانیّت و پرخاشگری می­شود، شامل مواردی از این دست هستند؛ عدم کنترل خشم، ناتوانی در تعدیل احساسات و پردازش اطّلاعات اجتماعی، برخوردهای خصمانه و مهارت ضعیف در حلّ مشکلات، هم­چنین برخی عوامل خطر محیطی نیز وجود دارند که شامل سخت­گیری بیش از حدّ والدین، نظارت کم و بی­کفایتی در پرورش کودک می­شود (فیندلر[۴]، نقل از دروز۱۳۸۹). از سوی دیگر، پژوهش­های انجام شده حاکی از ارتباط پرخاشگری با مشکلات یادگیری است. به عنوان نمونه یک­چهارم کودکانی که دچار کند­خوانی هستند و یک­سوم کودکان مبتلا به اختلال ناتوانی در خواندن پرخاشگر هستند. علاوه بر این، رابطه منفی همدلی با پرخاشگری در پژوهش میلر و آیزنک[۵] مشخص شده است (هاشمی؛ میرزمانی؛ داورمنش؛ صالحی ۱۳۸۹). هم­چنین کودکان پرخاشگر معمولاً در خواندن نشانه­ های هیجانی، درک دیدگاه طرف مقابل و مدیریت خشم مشکل دارند. از طرف دیگر، به نظر می­رسد این کودکان به‌طور مداوم در موقعیّت­های اجتماعی ­مبهم، نیّات­خصمانه استنباط می­ کنند. آن‌ها در مقابله با همسالان غیرپرخاشگر خود، پاسخ­های ناشایسته­تر و پرخاشگرانه­تری نسبت به مسائل اجتماعی بروز می­ دهند و راه­حل­های بسیار پرخاشگرانه را برای دست­یابی به پیامدهای مثبت در پیش می­گیرند (واحدی، ۱۳۸۵). درکل، رویکردهای مختلف روان‌شناختی روان­تحلیل­گری، گشتالتی، یادگیری اجتماعی، شناختی و رفتاری و نیز دیدگاه زیست­شناختی در ارتباط با علل پرخاشگری مطرح است. ۱-۲ بیان مسئله یکی از شایع‌ترین مشکلات رفتاری کودکان که موجب ناراحتی و پریشانی دیگران می­شود و بهداشت روانی فرد، خانواده و جامعه را مختل می­ کند پرخاشگری است (نمازی، ۱۳۷۷). پرخاشگری در حقیقت یکی از نمود­های رشد اجتماعی است، که کودک به اشکال مختلف از قبیل خراب کردن، برداشتن اسباب بازی کودکان دیگر، جیغ زدن، گریه کردن، زد­ و خورد کردن و ناسازگاری و اختلاف ظاهر می­ کند (ماسن[۶]، ۱۳۸۳). بارون[۷] معتقد است که واژه پرخاشگری زیرمجموعه اختلال سلوک[۸]از ریشه لاتین (Aggredi) مشتق شده که به معنای پیش رفتن و نزدیک شدن به هدفی می­باشد. امّا روان‌شناسان اجتماعی، پرخاشگری را مشتمل بر رفتارهایی می­دانند که به واسطه آن‌ها فرد به خود یا دیگران آزار جسمانی وارد می­ کند. به‌عبارت دیگر، پرخاشگری را می­توان تحمیل عمده برخی از شکل­های صدمه و آسیب به خود و دیگران معنی کرد (نقل از یعقوبی، سهرابی و مفیدی، ۱۳۹۰). به نظر لورنز هم پرخاشگری نوعی غریزه است، یعنی تکانه­ای ارثی است نه خودمختار، که در کودکان به سرعت رام و پالایش می­شود. لورنز[۹] پرخاشگری و جلوه­های ضدّاجتماعی آن را براساس تحوّل گرایش­های ذاتی و فطرتی و نظام­های­کنترلی که برای مقابله با این گرایش­ها پدید می­آیند تبیین می­ کند (هربرت،۱۳۸۷). به نظر پژوهشگران، نخستین طلیعه رفتار پرخاشگرانه، بازشناسی خشم در چهره افراد است که توانایی تشخیص آن از سه ماهگی در اطفال بوجود می­آید. مرحله بعدی، ابراز خشم در واکنش به ناکامی است. که از نیمه دوم سال اول زندگی آغاز می­شود. الگوهای رفتاری پرخاشگری به هنگام تعارض با همسالان و بزرگسالان در سال­های دوّم و سوّم زندگی شکل می­گیرد و در غالب بدعنقی و اعمال زور مثل زدن، هل دادن، لگدزدن بروز می­ کنند (کراهه،۱۳۹۰). پژوهش­های تحولی نشان می­ دهند که تفاوت­های جنسی در رفتار پرخاشگرانه در سنین پایین، از حدود ۲ ـ ۳ سالگی بروز می­ کند و پسران پرخاشگرتر از دختران می­شوند. پسرها اغلب بیشتر از دخترها پرخاشگری فیزیکی از خود نشان می­ دهند، امّا دخترها بیشتر به پرخاشگری کلامی(ناسزاگویی، بددهنی) و پرخاشگری رابطه­ای متوسل می­شوند (کوی و داج[۱۰]؛ مکوبی[۱۱]؛ کریک و گرات پیتر[۱۲]؛ به نقل از کراهه، ۱۳۹۰). در سبب­شناسی پرخاشگری، گلدشتاین، کراستر و گارفیلد (۱۹۸۸) مطرح کردند که رفتار پرخاشگرانه یک زنجیره رفتاری است علّت واحدی ندارد و مجموعه ای از عوامل در پیدایش آن مؤثر هستند، به‌طوری‌که‌ از عوامل ژنتیکی گرفته تا عوامل اجتماعی و روانی مطرح را نموده اند. ازجمله، در زمینه مسائل ژنتیکی راشتون و همکاران (۱۹۸۵؛ نقل از ناظر، بیرشک و جلیلی، ۱۳۷۹). نشان دادند که میزان پرخاشگری در دوقلوهای یک تخمکی بیشتر از دوقلوهای دوتخمکی است. در زمینه مسائل اجتماعی برخی محقّقان نیز مشکل کودک و نوجوان پرخاشگر را نداشتن کنترل کلام درونی بر روی رفتارها می‌دانند؛ لذا آموزش خویشتن‌داری یا خودآموزی کلامی یا به‌عبارتی خودکنترلی را پیشنهاد می­ دهند(کنراد و همن[۱۳] ۱۹۸۵). به اعتقاد صاحب­نظران فوق هر انسانی قبل از هر عمل فکر می کند، تدبیری می اندیشد و در ذهن خود مسئله را تجزیه و تحلیل می­ کنند، سپس دست به عمل می­زند. این محقّقان معتقدند که کودکان پرخاشگر تا حدّ زیادی تکانشی هستند؛ یعنی قبل از عمل تفکر ندارند یا کلام درونی که اعمال آشکار آن‌ها را هدایت نماید ندارند، لذا بدون خویشتن‌داری و برنامه ریزی قبلی دست به عمل می­زنند. به همین خاطر در درمان سعی می­شود کنترل کلام درونی بر روی رفتار آشکارا افزایش یابد تا از این طریق جلوی اعمال ناشایست گرفته شود(کنرادو همن؛۱۹۸۵). بعضی از محقّقین نیز مشکل کودک و نوجوان پرخاشگر را نداشتن مجموع مهارت­های اجتماعی لازم در شرایط بحرانی می­دانند، لذا آموزش مهارت­های اجتماعی مورد نیاز را توصیه می­ کنند. ازجمله سیورد و سیپواک (۱۹۸۰؛ عطاری، شهنی ییلاق، کوچکی، بشلیده۱۳۸۴)؛ در مرکز بهداشت روان در فیلادلفیا چنین مطرح کرده­اند که بسیاری از مشکلات مربوط به ناسازگاری رفتاری که کودکان با آن روبرو هستند احتمالا تاحدودی نتیجه کمبود مهارت­های شناختی-اجتماعی در حلّ مسائل بین اشخاص است. بدین معنا که کودکان پرخاشگر یا تکانشی یا کودکانی که از دیگران ترس بسیار دارند ممکن است مهارت­های اساسی ادراک دیگران، کنار آمدن با روابط بین اشخاص را نداشته باشند (نقل ازعطاری، شهنی ییلاق، کوچکی، بشلیده۱۳۸۴). تحقیق لیوارجانی و غفاری (۱۳۸۹) نیز نشان می­دهد که کودکانی که در مهارت­های اجتماعی نقص دارند اغلب با مشکلات یادگیری و رفتاری مواجه می شوند. چنان­که نقص در مهارت­های اجتماعی پایه­ای باقی بماند، در درازمدّت فرد را با مشکلاتی از قبیل چرخه‌های شکست، طرد شدن از طرف همسالان، ضعف تحصیلی در مدرسه و مشکلات سازگاری در بزرگسالی مواجه می­سازد. وامّادر تعریف و معنا ومفهوم مهارت­های اجتماعی، این مهارت‌ها را به رفتارهایی اطلاق می­ کنند که شالودۀ ارتباطات موفق و رودررو را تشکیل می­ دهند (هارجی، ساندرز و دیکسون ۱۳۸۴). با توجه به دلایل مختلفی که برای پرخاشگری کودکان بیان می­ کنند. علل خانوادگی نیزبه عنوان یک- سری از عوامل محیطی در بررسی عوامل تربیتی افراد مؤثر می­باشند. چرا که خانواده به عنوان اولین محیط اجتماعی زندگی افراد بسیار می­باشد. و خیلی از چیزها را افراد در سال­های اولیه حیات اجتماعی خود می­آموزند. سبک تربیتی خانواده از جهات مختلف می ­تواند موجب بروز و یا تشدید پرخاشگری شود که مهم‌ترین این عوامل عبارتند از: ۱.نحوۀ برخورد والدین با نیازهای کودک ۲.وجودالگوهای نامناسب ۳.تنبیه والدین و مربیان ۴.تشویق رفتارهای پرخاشگرانه- تأثیر رفتارهای پرخاشگرانه، خصوصا در هنگام کودکی ونیز طرد کودک از سوی والدین عاملی است در جهت تشدید رفتارهای پرخاشگرانه (ماسن، ۱۳۸۷). بنابراین خانواده و سبک فرزند پروری خانواده تأثیر زیادی می ­تواند در پرخاشگری داشته باشد، تحقیقات زیادی در ارتباط پرخاشگری و سبک فرزند- پروری انجام شده است. تحقیقی با عنوان برّرسی رابطه شیوه ­های فرزند پروری والدین با پرخاشگری فرزندان آن­ها و دانش­ آموزان پسر توسط کرام، مهرآیین و صباعی (۱۳۸۸)، انجام گرفته که حاکی از ارتباط این دو می­باشد.تحقیقات بندورا[۱۴] (۱۹۷۳)نیز نشان داده است که پرخاشگری کاملا جنبه تقلیدی دارد و از راه مشاهده کسب می­شود (کریمی، ۱۳۷۸). تحقیق دیگری نیز توسط یوسفی (۱۳۸۶) و.انجام گرفته که نشان دادند سبک­های فرزند پروری و مهارت­های زندگی با پرخاشگری رابطه دارند. بابا­خانی(۲۰۱۱)درتحقیقی به بررسی تأثیر آموزشی مهارت­های اجتماعی بر کاهش پرخاشگری(فیزیکی و کلامی)پرداختند. نتایج تحقیقات آن­ها نشان داد که آموزش مهارت­های اجتماعی در کاهش پرخاشگری فیزیکی تاثیری ندارد ولی پرخاشگری کلامی را کاهش می­دهد. با توجه به فزونی پرخاشگری در جامعه صنعتی شهری امروز و با توجه به نظریات و یافته­ های فوق در این تحقیق بنا داریم به تعیین میزان پرخاشگری و نقش سبک­های فرزندپروری و مهارت­های اجتماعی در پرخاشگری دانش­ آموزان پایه چهارم و پنجم شهر زنجان بپردازیم. ۱-۳ اهمیّت و ضرورت مسئله پرخاشگری در دوران کودکی یک مشکل فراگیر، پایدار و خطرناک است که توجه روزافزون را به خود جلب کرده است و روان‌شناسان و دست­اندرکاران و کسانی که با کودک سروکار دارند، در جستجوی راه­حلّی برای این معضل اجتماعی هستند. آمار خشونت و رفتارهای پرخاشگرانه از دیرباز در جوامع بشری شایع بوده است. مراجعه به آمار مندرج در پژوهش­ها و منابع علمی خبر از شیوع این مشکل اجتماعی در ۳۰ درصد کودکان و نوجوانان که دائماً درگیر رفتارهای پرخطر بوده گزارش می­نمایند. همین­ طور، ۳۵ درصد آن­ها هر ازچندگاهی درگیر این مسائل هستند (واحدی، ۱۳۸۵). برخی از تخمین­ها به افزایش۱۰درصد اختلال سلوک و افزایش نافرمانی­ها در بین کودکان در یک دهه‌ی گذشته خبر می­ دهند (لووت[۱۵] و شیفلد[۱۶]، ۲۰۰۷). یافته­ های برآمده از پژوهش­های پیشین از یک سو حاکی از آن است که کودکان پرخاشگر در بزرگسالی هم به ادامه پرخاشگری تمایل دارند و از سوی دیگر بررسی­ها از گسترش روزافزون خشونت و رفتار­های پرخاشگرانه در مدارس به‌ویژه در سال­های اخیر حکایت می­ کند (سیلور[۱۷]، ۲۰۰۵). رفتار­های پرخاشگرانه آسیب­های ­روانی و اجتماعی بسیار بالایی برای کودک به وجود می­آورد و دست آورد ضعیف تحصیلی، عزّت­نفس پایین، تحمّل سرخوردگی، مهارت­های اجتماعی ضعیف و علایم افسردگی را شامل می­شود. گریز از مدرسه و آسیب­ به روابط خانواده و همسالان نیز از پیامد­های رفتار پرخاشگرانه به­شمار می­آید (ساندرز[۱۸]، قولی[۱۹] و نیکلسون[۲۰]،۲۰۰۰). علاوه بر این­ها پرخاشگری بر قربانیان این­گونه رفتار­ها نیز پیامد­های منفی مانند افسردگی، اضطراب، احساس تنهایی، عزّت­نفس پایین، فکر خودکشی درپی دارد. و هم‌چنین باعث شکل گرفتن دیدگاه منفی به مدرسه می­شود و در نتیجه به ترک تحصیل قربانیان منجر می­شود (رابین[۲۱]، دویر[۲۲]، بوث-لافورس[۲۳]، کیم[۲۴]، بورگس[۲۵] و روس-کراسنر[۲۶]، ۲۰۰۴). ازسویی نیز،کاهش پرخاشگری کودکان نیازمند برنامه ­ریزی صحیح و اصولی و برخورد جدّی و البته علمی مسئولان است. لازمه‌ی‌ چنین مقابله­ای، بیش از هر چیز آگاهی از چگونگی پیدایش، عوامل تأثیرگذار، سیر تغییرات و نیز میزان شیوع آن در بین دانش­ آموزان است. این تحقیق در راستای دانش­افزایی در این مورد و کمک به دست­اندرکاران نظام آموزشی و نیز والدین جهت برنامه ­ریزی صحیح درمورد تربیت یا مقابله مؤثر با افزایش میزان انواع اختلالات پرخاشگری در دانش­ آموزان می ­تواند مثمرثمر باشد. ۱-۴ اهداف پژوهش هدف کلی: تعیین میزان رفتارهای پرخاشگرانه و نقش سبک­های فرزندپروری و مهارت­های اجتماعی در پرخاشگری دانش­ آموزان شهر زنجان. اهداف جزئی: تعیین میزان شیوع رفتارهای پرخاشگرانه در دانش­ آموزان دختر وپسر پایه­ های چهارم و پنجم ابتدایی مطلب دیگر : پایان نامه مدیریت در مورد گزارشگری سرمایه فکری تعیین تفاوت میزان مؤلفه­ های پرخاشگری در بین دانش­ آموزان دختر و پسر تعیین نقش سبک­های فرزندپروری در پرخاشگری در دانش­ آموزان پایه­ های چهارم و پنجم ابتدایی تعیین نقش مهارت­های اجتماعی در پرخاشگری دانش­ آموزان ۱-۵ سؤال­های پژوهش میزان شیوع اختلال پرخاشگری دانش­ آموزان دختر وپسر پایه­ های چهارم و پنجم ابتدایی چقدر است؟

درمان کاهش استرس مبتنی بر ذهن آگاهی (MBSR) 16 تعریف نظری. ۱۶ تعریف عملیاتی ۱۶ سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) ۱۶ تعریف نظری. ۱۷ تعریف عملیاتی ۱۷ کیفیت زندگی ۱۷ تعریف نظری. ۱۷ تعریف عملیاتی . ۱۷ فصل دوم: موضع گیری نظری و یافته های پژوهشی در خصوص موضوع ۲-۱- موضع گیری نظری در خصوص بیماری سرطان ۱۹ ۲-۲- سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است). ۲۱ ۲-۲-۱-موضع گیری نظری در خصوص بیماری سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) ۲۱ ۲-۲-۲- تعریف سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) ۲۲ ۲-۲-۳- فاکتورهای خطر سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) ۲۳ ۲-۲-۴- درجه بندی سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) .۲۵ ۲-۲-۵- روش های غربالگری سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است). . ۲۶ ۲-۲- ۶- روش های تشخیص سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) ۲۷ ۲-۲-۷- همه گیر شناسی سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) ۲۷ ۲-۲-۸- پیش آگهی سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) . ۲۸ ۲-۲-۹- پیامدهای روانی پس از تشخیص سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است). . ۲۸ ۲-۲-۱۰- روش های درمان سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) ۳۰ ۲-۲-۱۱- پیگیری در سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است). ۳۴ ۲-۳- سرطان شناسی روانی (پسیکو آنکولوژی). . ۳۴ ۲-۴- اختلالات هیجانی در مبتلایان به سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است). ۳۵ ۲-۵- شیوع اختلالات عاطفی در مبتلایان به سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است). ۳۶ ۲-۶- موضع گیری نظری در خصوص افسردگی در مبتلایان به سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) ۳۷ ۲-۶-۱- تشخیص افسردگی در بیماران مبتلا به سرطان و دشواری های آن ۳۹ ۲-۶-۲- رابطه افسردگی با عوامل خطر ساز درابتلا به سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) ۴۰ ۲-۶-۳- رابطه افسردگی با میزان مرگ و میر بیماران مبتلا به سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) ۴۱ ۲-۶-۴- رابطه افسردگی با میزان پیشرفت بیماری در افراد مبتلا به سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) ۴۲ ۲-۶-۵- تاثیرسرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) بر افزایش خطر بروز افسردگی ۴۳ ۲-۶-۶- یافته های مربوط به اثربخشی شیوه های مداخله بر کاهش افسردگی زنان مبتلا به سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) ۴۳ ۲-۷- موضع گیری نظری در خصوص اضطراب در مبتلایان به سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) ۶۴ ۲-۸- موضع گیری نظری درخصوص استرس در مبتلایان به سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) ۴۵ ۲-۹- کیفیت زندگی. ۴۷ ۲-۹-۱- تعاریف کیفیت زندگی. ۴۸ ۲-۹-۲- ویژگیهای کیفیت زندگی ۵۰ ۲-۹-۳- طبقه بندی کیفیت زندگی. ۵۱ ۲-۹-۴- مدل های کیفیت زندگی ۵۲ ۲-۹-۵- عوامل موثر بر کیفیت زندگی بیماران مبتلا به سرطان ۵۴ ۲-۱۰- گروه درمانی ۵۶ ۲-۱۱- درمان کاهش استرس مبتنی بر ذهن آگاهی. ۵۹ ۲ -۱۱-۱- تعریف و شرح ذهن آگاهی . ۶۰ ۲- ۱۱-۲- بنیان و شالوده نگرش در تمرین ذهن آگاهی. ۶۲ ۲-۱۱-۳- درمانهای مبتنی بر ذهن آگاهی. ۶۵ ۲-۱۱-۳-۱- شناخت درمانی مبتنی بر ذهن آگاهی (MBCT). ۶۶ ۲-۱۱-۳-۲- درمان رفتاری دیالکتیکی (DBT) 68 ۲-۱۱-۳-۳- درمان پذیرش و تعهد (ACT) 69 ۲ -۱۱-۳-۴- درمان کاهش استرس مبتنی بر ذهن آگاهی (MBSR) ۷۰ ۲-۱۲- پیشینه پژوهش. ۷۹ ۲-۱۲-۱- یافته های داخلی ۷۹ ۲-۱۲-۲- یافته های خارجی ۸۰ ۲-۱۳- خلاصه فصل ۸۴ فصل سوم: روش شناسی پژوهش ۳-۱- طرح پژوهش. ۸۶ ۳-۲- جامعه آماری پژوهش ۸۷ ۳-۳- نمونه پژوهش. ۸۷ ۳-۳-۱- ملاک های ورود ۸۷ ۳-۳-۲- ملاکهای خروج ۸۸ ۳-۴- ابزار پژوهش و جمع آوری اطلاعات. ۸۸ ۳-۴-۱- مصاحبه بالینی ساختار یافته برای اختلالات محور II و I (DSM-IV) 88 ۳-۴-۲- پرسشنامه اطلاعات جمعیت شناسی ۸۹ ۳-۴-۳- فرم کوتاه مقیاسهای افسردگی ، اضطراب، استرس(DASS) 90 ۳-۴-۴- پرسشنامه کیفیت زندگی ۹۱ ۳-۴-۴-۱- پرسشنامه کیفیت زندگی عمومی در بیماران مبتلا به سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است). ۹۱ ۳-۴-۴-۲- پرسشنامه کیفیت زندگی اختصاصی در بیماران مبتلا به سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) ۹۴ ۳-۳-۵- درمان کاهش استرس مبتنی بر ذهن آگاهی ((MBSR. 96 ۳-۶- روش اجرای پژوهش. ۹۷ ۳-۷- روش تجزیه و تحلیل داده ها. ۹۷ ۳-۸- ملاحظات اخلاقی ۹۸ فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها و بیان نتایج حاصل از تحقیق ۴-۱- بررسی توصیفی داده ها ۱۰۰ ۴-۲- یافته های استنباطی ۱۰۳ ۴-۲-۱- فرضیه اول پژوهش ۱۰۳ ۴-۲-۲- فرضیه دوم پژوهش ۱۰۹ ۴-۲-۳- فرضیه سوم پژوهش ۱۱۲ ۴-۲-۴- فرضیه چهارم پژوهش ۱۱۵ فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری و پیشنهادات ۵-۱- بحث و نتیجه گیری . ۱۱۹ ۵-۱-۱- بررسی نتایج فرضیه نخست پژوهش ۱۱۹ ۵-۱-۱- بررسی نتایج فرضیه دوم پژوهش. ۱۲۱ ۵-۱-۱- بررسی نتایج فرضیه سوم پژوهش. ۱۲۲ ۵-۱-۱- بررسی نتایج فرضیه چهارم پژوهش. ۱۲۳ محدودیت های پژوهش. ۱۲۴ پیشنهادات. ۱۲۵ پیشنهادات کاربردی. ۱۲۶ فهرست منابع فهرست منابع فارسی. ۱۲۷ فهرست منابع لاتین ۱۳۳ پیوست‌ها پیوست۱: پرسشنامه افسردگی، اضطراب، استرس(DASS-21) پیوست ۲: پرسشنامه کیفیت زندگی عمومی مبتلایان به سرطان پیوست ۳ :پرسشنامه کیفیت زندگی اختصاصی زنان مبتلا به سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) پیوست چهار: پروتکل درمان کاهش استرس مبتنی بر ذهن آگاهی چکیده : مقدمه: هدف مطالعه حاضر بررسی اثر بخشی درمان کاهش استرس مبتنی بر ذهن آگاهی به شکل گروهی برافسردگی، استرس، اضطراب و کیفیت زندگی زنان مبتلا به سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) بود. روش کار: در یک طرح شبه آزمایشی، یک کارآزمایی کنترل شده تصادفی با سنجش در خط پایه ، پس از مداخله و پی گیری با گروه کنترل انجام گرفت. تعداد۲۴ بیمار با تشخیص سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) از میان بیماران مراجعه کننده به بیمارستان امام حسین شهر تهران به صورت در دسترس انتخاب شدند و به طور تصادفی به گروه آزمایش(n=12؛ تحت درمان کاهش استرس مبتنی بر ذهن آگاهی و یوگای هوشیارانه طی ۸ جلسه گروهی یک بار در هفته ) و گروه کنترل (n=12 ) گماشته شدند. کلیه شرکت کنندگان پرسشنامه محقق ساخته مشخصات فردی، فرم کوتاه مقیاسهای افسردگی، اضطراب واسترس، پرسشنامه کیفیت زندگی عمومی و پرسشنامه کیفیت زندگی اختصاصی را در سه مرحله پیش آزمون، پس آزمون و پی گیری تکمیل کردند. نتایج: تحلیل واریانس با اندازه گیریهای مکرر نشان داد که بیماران دریافت کننده درمان کاهش استرس مبتنی بر ذهن آگاهی و یوگای بهشیار در دو مرحله پس از مداخله (دو ماه بعد از سنجش خط پایه ) شدت پایین تر استرس، افسردگی، اضطراب و همینطور افزایش کیفیت زندگی عمومی و اختصاصی در گروه آزمایش در مقایسه با گروه گواه را گزارش کردند. اگر چه این یافته ها مقدماتی هستند، پیشنهاد می کنند که درمان کاهش استرس مبتنی بر ذهن آگاهی را می توان به عنوان درمان مکمل در کنار سایر درمانها برای بهبود مشکلات روان شناختی بیماران مبتلا به سرطان بکار گرفت. این یافته دارای دستاوردهای کاربردی برای مسیرهای پژوهشی در آینده و نیز کار بالینی در این زمینه است . کلید واژگان: سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است)، درمان کاهش استرس مبتنی بر ذهن آگاهی، افسردگی، اضطراب، استرس، کیفیت زندگی مقدمه: امروزه با تغییرات اجتماعی و صنعتی، الگوی ابتلا به بیماری ها تغییر کرده است و در نتیجه بیماری های مزمن، مهمترین مشکلات سلامتی و روان شناختی جوامع محسوب می شود که خود منابع عمده تنیدگی، تلقی شده وهزینه های اقتصادی زیادی را بر جامعه تحمیل می کنند. این بیماری ها انواع متعددی دارند یکی از مهمترین این بیماری ها سرطان است. بیماری سرطان یکی از معضلات و مسائل اساسی بهداشتی در جهان محسوب می شود که با تهدید سلامتی و زندگی فعال انسان در سنین مختلف، خسارت های فردی، خانوادگی و اجتماعی متعددی در ابعاد جسمی، روانی و معنوی ایجاد می کند(علی پور، ۱۳۹۰). سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است)[۱]یک بیماری شایع، بدخیم و پیشرونده می باشد و برجنبه های مختلف زندگی فرد تاثیر گذار است(چن وهمکاران[۲]، ۲۰۰۹). علی رغم پیشرفت‌های پزشکی، توسعه درمان های سرطان و افزایش تعداد بازمانده های سرطان این بیماری از لحاظ احساس درماندگی و ترس عمیقی که در فرد ایجاد می‌کند، بی‌همتاست(لی و وو[۳]، ۲۰۰۲). در سراسرجهان، سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) در زنان بار سنگینی بر نظام سلامت وارد می کند و رایجترین سرطان درمیان زنان طبقه بالا و پایین می باشد(تونسر[۴]، ۲۰۱۰). و طبق آمارمجله اپیدمیولوژی آمریکا درسال ۲۰۰۹، تقریبا ۴/۴ میلیون زن جهان به این بیماری مبتلا بوده اند(چن و همکاران، ۲۰۰۹) با وجود تشخیص های زودرس و اقدامات درمانی گسترده که باعث افزایش طول عمر بیماران گردیده(میزان بقای ۵ ساله ۸۷%) زنان درطی درمان و متعاقب آن اختلالات جسمی، روحی متعددی را تجربه می کنند که بر روی کیفیت زندگی[۵] آنها تاثیر گذار است. PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) یکی از نمادهای زنانگی است، فکر از دست دادن یک PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) برای بسیاری از زنان غیر قابل تحمل است. واکنش هر زن نسبت به بیماری مشکوک ویا واقعی ممکن است شامل ترس از بد شکلی واز دست دادن جذابیت و ترس از مرگ باشد. به عقیده روان شناسان بین PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) و صفت مادری ارتباط نمادین وجود دارد و زمانی که یک PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) برداشته می شود، این صفت به شدت مورد تهدید قرار می گیرد طبیعی است که سلامت روانی زنان ممکن است به مخاطره بی افتد(صفائی کنشگر و استین ، ۱۳۸۸). اگر چه پیشرفت های وسیع درزمینه درمان سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) موجب واکنش بهتر تومور به درمان ها و افزایش طول عمر این بیماران گردیده است اما اغلب این درمان ها با عوارض جانبی بسیاری چون ورم غدد لنفاوی، ضعف، درد، بی حسی، محدودیت درحرکت مفصل شانه، احساس سنگینی در دست و اختلالات روانی- اجتماعی همراه بوده‌اند که خود موجب کاهش چشمگیر کیفیت زندگی بیماران می‌شوند. (کیلبرت و رفشاق[۶]، ۲۰۰۶). بیماران مبتلا به سرطان، معمولا درسازگاری با بیماری، مشکلات جدی دارند هم چنین بلافاصله بعد ازتشخیص بیماری، ممکن است اضطراب [۷]، استرس [۸]و دیگر اختلالات خلقی [۹] در فرد به وجود آید که این علائم با گذشت زمان و در پاسخ به تشخیص، عود[۱۰] و بهبود بیماری و دستخوش تغییر می‌شوند. (دنگ و کاسیلت[۱۱]، ۲۰۰۵). انکولوژی[۱۲] نوین، توجه روز افزونی به حفظ ویا افزایش کیفیت زندگی بیماران مبتلا به سرطان دارد، چنان که کار آزمایی های بالینی باید علاوه بر بررسی کارآیی و اثر بخشی دارو، تغییرات کیفیت زندگی بیماران را گزارش کنند. با بهبود پیش آگهی درمان سرطان ها، حفظ و ارتقائ کیفیت زندگی وابسته به سلامت به یک معیار مهم ارزیابی در حین و بعد ازدرمان تبدیل شده است. بسیاری از بیماران مبتلا به سرطان، خصوصا آنهایی که از کیفیت زندگی پایین تری برخوردارند، در معرض هشداری جدی مورد توجه درمان گران قرار گیرد. (چن و همکاران، ۲۰۰۹) . بنابراین طراحی و اجرای مداخلات درمانی جهت کاهش اختلالات هیجانی وافزایش کیفیت زندگی این بیماران امری لازم است در بین درمانهای روان شناختی، الگوهای متنوعی در مورد سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) طراحی و مورد بررسی قرار گرفته است، درمان کاهش استرس مبتنی بر ذهن آگاهی[۱۳]می باشد که نخستین بار توسط کابات- زین[۱۴] (۱۹۹۱) برای دامنه وسیعی ازافراد مبتلا به اختلالات مرتبط با استرس و سرطان طراحی شده است. کابات – زین و همکارانش اثرات تمرین آگاهی لحظه به لحظه را بر روی مغز و پردازش هیجانها را بررسی کردند. بدین خاطر این پژوهش، می تواند تاثیر آن را بر کاهش یا افزایش برخی از جنبه های روانشناختی مرتبط با بیماری سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) را مشخص سازد. بر این اساس طرح حاضر تنظیم شده است تا به تبیین تاثیر درمان کاهش استرس مبتنی بر ذهن آگاهی بر کاهش افسردگی، اضطراب و استرس و افزایش کیفیت زندگی زنان مبتلا به سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) بپردازد. بیان مسئله : سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) شایع ترین وکشنده ترین، سرطان در میان زنان ۴۰ تا ۵۵ سال در جهان است (اکبری و همکاران ، ۲۰۱۱) و بیش از ۲۳% ازکل سرطان های زنان را به خود اختصاص می دهد. این سرطان پس از سرطان ریه، دومین سرطان رایج می باشد و به علت پیش آگهی نسبتا خوب آن، پنجمین علت مرگ و میر ناشی از سرطان می باشد نسبت مرگ و میر به ابتلای آن برابر با ۳۵% می باشد(تونسر ، ۲۰۱۰). اگرچه هنوز سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) در سراسر جهان، مقامی در ایجاد مرگ ناشی از سرطان دارد، اما پیش آگهی آن، به علت تشخیص سریعتر و درمان های مناسب تر نسبتا خوب است. در ایران نیز شبیه به سایر کشورهای جهان، سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) شایع ترین بد خیمی در میان زنان است و دومین سرطان شایع درسال ۱۳۸۶ براساس کل جمعیت مرد و زن در ایران، سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) به میزان ۷/۱۰ % می باشد(ستایشی و همکاران ، ۱۳۹۰) . براساس مطالعات و گزارشات موجود از ایران، سن بروز سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) در زنان ایرانی حداقل یک دهه جوان تر از زنان کشورهای توسعه یافته می باشند. به این معنا که متوسط سن از ۸/۵۸ به ۱/۴۷ کاهش پیدا کرده است(تونسر، ۲۰۱۰). در ایران سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) ۲۶/۲۲% از موارد سرطان های زنان را تشکیل می دهد و شایعترین سرطان در میان زنان ایرانی است. میزان بروز و شیوع سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) به ترتیب ۲۲ و۱۲۰ در ۱۰۰۰۰۰ جمعیت زن بالای ۳۰ سال می‌باشد( منعمی مطلق، ۱۳۹۱). به نظر می رسد بیماران مبتلا به سرطان علاوه بر مشکلات جسمی در زمینه های متعدد روان شناسی نیز با مشکلات عدیده ای دست و پنجه نرم می کنند این مساله در مورد بستگان اطرافیان، مراقبان و تمام افرادی که با بیمار روانی در ارتباط هستند صدق می نماید. ۹۴ درصد این بیماران مواجه با این بیماری را یک تروما دانستند و ۱۳ درصد آنان دچار استرس پس از سانحه[۱۵]می شوند(پترسون[۱۶] و همکاران، ۲۰۰۵). از جمله ابعاد مهم سلامت که امروزه مورد توجه روان شناسان قرار گرفته سلامت هیجانی است. سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) می تواند هیجان های عمیق زیادی از جمله افسردگی، اضطراب و هیجانات همراه اضطراب و افسردگی از جمله احساس بی ارزشی و یا ناامیدی را ایجاد کند واکنش های مانند انکار، خشم، احساس گناه مشاهده می شود و از این طریق بر سلامت عمومی مبتلایان تأثیر منفی بگذارد. بعضی ازبیماران در پایان درمان پزشکی، در می یابند که سرطان پیامدهای روانی منفی پایداری برای آنها بر جای گذاشته است اثرات جسمانی ناشی از درمان های دریافتی بر کیفیت زندگی موثر است(واینی[۱۷] وهمکاران، ۲۰۰۹). اکثرافرادی که به سرطان مبتلا می شوند یک دوره تنیدگی را تجربه می کنند. در برخی ازبیماران این تنیدگی به خودی خود از بین می رود و به مشکلات شناختی دیر پا منجر نمی شود و می توان آن را به عنوان یک واکنش سازگاری طبیعی در نظر گرفت. اما برخی از بیماران مشکلات روانی شدید تری را تجربه می کنند که باعث کاهش کیفیت زندگی و عملکرد روزانه آنهامی شود و این مشکلات شناختی که به لحاظ بالینی شدیدهستند معمولا به عنوان بخشی از یک اختلال انطباقی[۱۸]، اختلال افسردگی[۱۹] یا یک اختلال اضطرابی[۲۰] بروز می کنند(کریک ، ۲۰۰۰ ترجمه مولودی و فتاحی ، ۱۳۸۹)، گفته می شود که ۷۵% بیماری های جسمانی با تنیدگی ارتباط دارند ویکی از عوامل موثر در بیماریهای قلبی و سرطان که دوعامل مهم مرگ و میر در جهان شناخته می شوند، می باشند. همچنین تنیدگی به عنوان یک پدیده روان شناختی ازعوامل مهم در بروز و استمرار بسیاری ازاختلالات روانی است. از این رو درسال های اخیر توجه به منابع تنیدگی وراهبردهای مقابله با آن درگروه های مختلف به ویژه در مبتلایان به بیماری ها و مشکلات روانی و جسمانی گوناکون، بسیار مورد توجه و بررسی قرار گرفته است و نشان داده شده که به کار گرفتن راهبردهای مقابله موثر، نقش مهمی در کاهش ایجاد و دوام رویدادهای تنیدگی زا داشته است (چن و چانگ[۲۱]، ۲۰۱۱). کنترل و کاهش نشانه های روان شناختی که به دنبال بیماری های جسمی می آیند نه تنها سبب بالا بردن مهارت ها و بالا بردن روحیه جنگیندگی در این بیماران می شود، بلکه باعث افزایش کارآیی سیستم ایمنی ودر نتیجه کاهش علائم جسمانی و بهبودی می گردد(لبل و همکاران [۲۲]، ۲۰۰۸ و رودین؛ دانر؛ گاگلیز، مایکو لانسر و زیمرمن، ۲۰۰۸). مشکلات روان شناختی مبتلایان به سرطان بر کیفیت زندگی آنان، نرخ اقدام به خودکشی وخودکشی موفق، طولانی شدن مدت بستری و حتی طول عمر آنها اثرمی گذارد (پالمن و فیش[۲۳]، ۲۰۰۵ ). سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) می تواند باعث ترس زیاد، نا امیدی و ترومای روانی شود و همه ابعاد درزندگی فرد(ابعاد جسمانی، هیجانی و معنوی) او را به چالش بکشاند وکیفیت زندگی را که یک ماهیت پویاست تغییر دهد (لیون وابرایت، ۲۰۰۴) از دو دهه گذشته بحث کیفیت زندگی در حوزه درمان سرطان ها به طور جدی مطرح شد و به سرعت گسترش پیدا کرد. کیفیت زندگی یک مفهوم چند بعدی است که سازمان جهانی بهداشت[۲۴]، آن را درک هر فرد از زندگی، ارزش ها، اهداف، احساس امنیت، تعارضات هیجانی، عقاید شخصی، استانداردها وعلایق فردی تعریف کرده است این موارد بر(احساس خوب بودن یا احساس ناخوشی تاثیردارند) (ضیغمی محمدی وغفاری، ۱۳۸۷ ). به خاطر عوارض و مشکلات بسیاری از درمان های سرطان(جراحی، شیمی درمانی، پرتودرمانی و هورمون درمانی )این درمان ها در نیمه راه رها می شوند(پری و چانگ[۲۵]، ۲۰۰۷ ). همچنین سرطان باعث می شود شغل، وضعیت اقتصادی- اجتماعی و زندگی خانوادگی مختل شود و بخصوص بر جنبه های مختلف کیفیت زندگی بیمار شامل وضعیت روحی، روانی، اجتماعی، اقتصادی وعملکرد جنسی تأثیر دارد(ودتا، پریهان، سدف وآند رسون[۲۶]، ۲۰۰۱) درچنین شرایطی اندازه گیری و سنجش کیفیت زندگی می توانند بسیار موثر و کمک کننده باشد تا از این طریق بتوان درمان بیمار را کامل کرد (دیستفانو[۲۷]و همکاران ، ۲۰۰۸ ). درحال حاضر بهبود کیفیت زندگی یکی از فاکتورهای اساسی درزندگی است و به عنوان شاخصی برای اندازه گیری وضعیت سلامت فرد شناخته می شود. لذا مداخلات روان شناختی در این زمینه ضروری به نظرمی رسد. نه فقط به این خاطرکه ممکن است موفقیت درمان دارویی و پزشکی را افزایش دهد، بلکه همچنین به منظور افزایش کیفیت زندگی این بیماران که بسیار بیشتراز سایر بیماران ارگانیکی در رنج هستند(ثورن، ۲۰۰۹). دیدگاه شناختی- رفتاری بر نقش نگرشها، انتظارات کارآمدی، کنترل شخصی و حل مسئله تاکید دارد. درمانهای شناختی – رفتاری تکنیکهای شناختی(مانند بازسازی شناختی) و رفتاری (یادگیری عامل یا پاسخگر) را با هم یکپارچه می کند. اگر چه شواهد منطقی وجود دارد که درمانهای مبتنی برCBT برای اکثراختلالات موثراست، متخصصان بالینی به جستجوی درمانهای جایگزین دیگری پرداخته اند. درمانهای مبتنی بر پذیرش مانند درمان کاهش استرس مبتنی بر ذهن آگاهی[۲۸] و درمان پذیرش و تعهد ACT))[29]، درمانهای جایگزین برای درمان شناختی و رفتاری هستند(وی هف[۳۰]وهمکاران، ۲۰۱۱) روش های مبتنی برذهن آگاهی نمونه ای ازاین درمانهاست. این روشها هدفشان کاهش نقش هشیاری محدود شده و برخی از تاثیرات هیجانی و رفتاری پریشان کننده تجارب روانشناختی این بیماران می باشد(بائر [۳۱]وکریتمر[۳۲]، ۲۰۰۶ ). مداخلات مبتنی برذهن آگاهی بعنوان یکی از درمانهای شناختی – رفتاری نسل سوم[۳۳]یا موج سوم قلمداد می شود. ذهن آگاهی شکلی از مراقبه است که ریشه در تعالیم وآیین های مذهبی شرقی خصوصا بودا دارد(اوست، ۲۰۰۸). کابات _ زین[۳۴]ذهن آکاهی را توجه کردن به شیوه ای خاص، هدفمند در زمان کنونی و بدون قضاوت و پیشداوری تعریف کرده است(مورن[۳۵]وهمکاران، ۲۰۰۷). مارشال لینهان[۳۶](۱۹۹۳) برای اولین بارضرورت گنجاندن ذهن آگاهی بعنوان یکی ازمولفه های اساسی درمانهای روان شناختی تاکید کرد. ذهن آگاهی به رشد سه کیفیت خودداری از قضاوت، آگاهی قصدمندانه و تمرکز بر لحظه کنونی در توجه فرد نیاز دارد که توجه متمرکز بر لحظه کنونی در توجه فرد نیاز دارد که توجه برلحظه حال پردازش تمام جنبه های تجربه بلاواسطه شامل فعالیتهای شناختی، فیزئولوژیکی یا رفتاری را موجب می شود بواسطه تمرین و تکنیکهای مبتنی بر ذهن آگاهی فرد نسبت به فعالیتهای روزانه خود آگاهی پیدا می کند، به کارکرد اتوماتیک ذهن در دنیای گذشته و آینده آگاهی می یابد و از طریق گاهی لحظه به لحظه از افکار و احساسات و حالتهای جسمانی بر آنها کنترل پیدا می کند و از ذهن روزمره، اتوماتیک متمرکز بر گذشته و آینده رها می شود(سگال[۳۷]وهمکاران، ۲۰۰۲ ;رای و ساندرسون[۳۸]، ۲۰۰۴). اگرچه توجه اندکی به مکانیسم های دخیل در حضور ذهن شده است، اما بنظرمی رسد حضور ذهن بر روی دو سری از عملیات شناختی تاثیرگذار می باشد: تعدیل توجه و گزینش نوعی نگرش غیرتقلایی و توام با پذیرش(بیشاب[۳۹]، ۲۰۰۲). در ذهن آگاهی فرد در لحظه از شیوه ذهنی خود آگاه می شود و پس از آگاهی روی دو شیوه ذهن، یکی انجام دادن[۴۰] ودیگری بودن[۴۱] ، یاد می گیرد ذهن را از یک شیوه ای دیگر حرکت دهد که مستلزم آموزش راهبرهای رفتاری، شناختی و فراشناختی ویژه برای متمرکز کردن فرایند توجه است(سگال وهمکاران ، ۲۰۰۲). درمانهای مبتنی برذهن آگاهی بواسطه اینکه به هر دو بعدجسمانی و ذهنی می پردازد دارای اثربخشی بالایی برای درمان برخی اختلالات بالینی و بیماریهای جسمانی گزارش شده است. کابات – زین درمان کاهش استرس بر مبنای ذهن آگاهی را در غرب رواج داه است. درمان کاهش استرس بر مبنای ذهن آگاهی یکی ازشیوه های پزشکی مکمل است که در بیش از ۲۰۰ بیمارستان امریکایی استفاده شده است و موضوع برخی مطالعات تحقیقی در مرکز ملی طب مکمل و جایگزین می باشد. کاهش استرس مبتنی بر ذهن آگاهی یک مداخله رفتاری است که برمبنای توجه وتمرکز به خود استوار می باشد. تمرینات بصورت تمرکز بر روی افکار و احساسات و ادراک انجام می شود. این مهارتها از طریق تمرکز بر روی تنفس با تمام فعالیتهای زندگی حاصل می آید. در واقع، در درمان کاهش استرس بر مبنای ذهن آگاهی افراد یاد می گیرند پذیرش و دلسوزی را بجای قضاوت کردن تجربه شان گسترش دهند و هشیاری لحظه حاضر را بجای هدایت خودکار[۴۲]ایجادکنند و شیوه های جدید پاسخ دادن به موقعیتها را یاد بگیرند. ماهیت خاص مشکلی که شرکت کننده از لحاظ طبی نشان می دهد مستقیما در جلسات بررسی نمی شود(کرین[۴۳]، ۲۰۰۹). درنهایت می توان گفت، صرف نظر از اینکه درمان های پزشکی می توانند به درمان بیماری سرطان کمکی کند یا نه در کنار مداخلات پزشکی، مداخلات غیردارویی می تواند به کاهش مشکلات روان شناختی ایجاد شده مرتبط با سرطان بپردازد. با توجه به تمهیدات یاد شده، مساله اساسی پژوهش حاضر اینست که آیا بکارگیری درمان کاهش استرس مبتنی برذهن آگاهی به شیوه گروهی می تواند کیفیت زندگی زنان مبتلا به سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) را بهبود دهد و میزان استرس، اضطراب، افسردگی آنها را کاهش دهد؟ ۱-۳- اهمیت و ضرورت پژوهش اهمیت و ضرورت این پژوهش از جهات گوناگون قابل بررسی و تأمل است. از سویی ما شاهد شیوع بالای سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) هستیم. سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) ۱۶درصد کل سرطان زنان را تشکیل می دهد و شایعترین سرطان زنان در جهان می باشد(سازمان بهداشت جهانی، ۲۰۱۰). در مطالعه پری و چانگ (۲۰۰۷)گزارش شده بود که تقریبا از هر هشت زن یک نفر مبتلا به سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) می باشد(کوکمان وهمکاران، ۲۰۰۸) براساس آخرین آمار اعلام شده از سوی مرکز تحقیقات سرطان دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، میزان ابتلا به سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) در زنان ایرانی ۵/۲۷ درهرهزار نفر است(موحدی و همکاران ، ۲۰۱۰) همچنین سن ابتلا به سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) در ایران ۱۰ سال زودتر از کشورهای پیشرفته است. گرچه این سرطان، همه سنین بین ۱۵ تا ۸۵ سال را در گیر می کند اما شایع ترین سن ابتلا در ایران ۵۴-۴۵ سالگی است. لازم به ذکر است، به رغم آن که حدود ۸۰ درصد درموارد این بیماری در کشورهای غربی در مرحله یک شناسایی و درمان می شوند، در ایران ۷۰ درصد این بیماران در مرحله ۲ یا ۳ شناسایی می شوند و همین امر درمان قطعی این بیماران را با مشکل مواجه می کند(مرکزمدیریت بیماری ها، ۱۳۸۳) از سوی دیگر، میزان بقای کلی ۷۱٪ است(موحدی و همکاران ، ۲۰۱۰) این مسئله گویای آن است که این افراد نسبت به مبتلایان دیگر سرطان ها، مدت طولانی تری با بیماری و یا با عوارض کوتاه مدت و بلند مدت و استرس های ناشی از آن به زندگی خود ادامه می دهند که به طبع این امر خود می تواند سلامت روان این گروه را تحت تأثیر قرار دهد(خادمی و سجادی هزاره، ۱۳۸۸) بنابراین با توجه به شیوع بالای این بیماری در ایران و جهان انجام پژوهش در مورد این بیماری امری لازم به نظر می رسد. همچنین شیوع اختلالات روانی در زنان مبتلا به سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) در مراحل اولیه ۷/۳۶ درصد اختلالات خلقی داشتند که ۶/۹ درصد آن ها افسردگی اساسی و ۱/۲۷ درصد افسردگی جزئی داشتند. اختلال اضطراب در ۶/۱۴ درصد آنها دیده می شد که در ۶/۸ درصد زنان قبلا در مراحل اولیه و در ۶ درصد زنان در مراحل پیشرفته دیده می شد (به نقل از زنجیر کوچکساری و مصطفوی، ۱۳۸۵) همچنین بررسی ۱۲۴۹ زن تازه تشخیص داده شده قبلا به سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) نشان داد که تا ۸ تا ۳۲ درصد آنها دچار رنج ناشی از استرس بودند(هاک و دکنز، ۲۰۰۳). اضطراب و افسردگی حتی سالها پس از تشخیص بیماری ودرمان نشانه متداول درخلال سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) می باشد و ازاین لحاظ بر سلامت عمومی مبتلایان و نجات یافتگان تأثیرمی گذارد. طبق این مرور‌(منبع قبل) فاکتورهای روانی، کیفیت زندگی بعدی مبتلایان وحتی بیماران نجات یافته از سرطان PESTAN(به خاطر محدودیت سایت در درج بعضی کلمات ، این کلمه به صورت فینگیلیش درج شده ولی در فایل اصلی پایان نامه کلمه به صورت فارسی نوشته شده است) را پیش بینی می کنند. مطلب دیگر : دانلود پایان نامه رشته حقوق درباره مداخله بشردوستانه شدید و ۷/۵۷ درصد این جمعیت از میزان افسردگی خفیف برخوردار بودند. از آنجا که بیماری به خودی خود مشکلات بسیاری را بر بیمار و خانواده اش تحمیل می نماید. بسیاری از جوانب دیگر بیماری که از درجه دوم اهمیت برخوردار هستند نادیده گرفته می شوند. در حالیکه می توانند تأثیر عمیقی بر کیفیت زندگی و سلامت روان این گروه داشته باشند. نگرانی درباره زنده ماندن در کسانی که دارای فرزند نیز هستند، نگرانی درباره بچه دار شدن، زنانی که مبتلا به یک بیماری تهدید کننده زندگی هستید. نگرانی هایی درباره اینکه آیا حاملگی های بعدی باعث افزایش خطرعود می گردد، نگرانی های مرتبط با مسائل جنسی وعدم اطمینان ازعدد مجدد(آویس، کراو فورد و مانوئل[۴۷]، ۲۰۰۵). بیماران مبتلا به سرطان که خود را ناگزیر می‌بینند تا درکنار بیماری به زندگی ادامه دهند، با مسائل ودشواری های بسیاری از جمله موارد زیر مواجه می‌شدند:

فصل دوم: مروری بر تحقیقات انجام شده ۲- مروری بر تحقیقات انجام شده. ۱۲ ۲-۱- مقدمه:. ۱۲ ۲-۲- تعریف تفکر انتقادی. ۱۳ ۲-۳- تاریخچه تفکر انتقادی:. ۱۵ ۲-۴- عوامل بستر ساز تفکر. ۱۸ ۲-۵- ویژگی‌های ذهنی متفکر. ۱۹ ۲-۶- فعالیت‌های تشکیل دهنده تفکر انتقادی:. ۲۰ ۲-۷- خصوصیات تفکر انتقادی. ۲۱ ۲-۸- پنج نوع تکالیف نوشتاری برای تفکر انتقادی. ۲۱ ۲-۹- اهداف تفکر انتقادی. ۲۲ ۲-۱۰- مفاهیم و ابزارهای تفکر انتقادی. ۲۲ ۲-۱۱- ارتباط رشته‌های علوم انسانی با ترویج تفکر انتقادی و خلاق ۲۳ ۲-۱۱-۱- فلسفه. ۲۳ ۲-۱۱-۲- تعلیم و تربیت. ۲۳ ۲-۱۱-۳- ادبیات. ۲۴ ۲-۱۲- ترکیب نظر فلاسفه و روانشناسان در تفکر انتقادی: ۲۵ ۲-۱۳- موانع تفکر انتقادی:. ۲۶ ۲-۱۴- روش‌های آموزش مهارت‌های تفکر انتقادی. ۲۷ ۲-۱۵- تفکر انتقادی و فراشناخت:. ۲۸ ۲-۱۶- تفکر انتقادی و حل مسئله:. ۲۹ ۲-۱۷- تفکر انتقادی و خلاقیت:. ۳۰ ۲-۱۸- آثار شناختی تفکر انتقادی:. ۳۱ ۲-۱۹- آثار اجتماعی تفکر انتقادی:. ۳۲ ۲-۲۰- آثار روانی تفکر انتقادی:. ۳۲ ۲-۲۱- آثار علمی تفکر انتقادی:. ۳۳ ۲-۲۲- تنش میان ذهنیت و عینیت در تفکر انتقادی:. ۳۳ ۲-۲۳- نظریه‌های یادگیری همسو با تفکر انتقادی:. ۳۳ ۲-۲۳-۱- نظریه شناختی. ۳۳ ۲-۲۳-۲- نظریه ساخت‌گرایی. ۳۴ ۲-۲۳-۳- نظریه فراشناخت. ۳۵ ۲-۲۴- سلامت روانی:. ۳۶ ۲-۲۵- اصول اساسی بهداشت روانی:. ۳۷ ۲-۲۶- دو تفاوت بهداشت روان و سلامت روان:. ۳۷ ۲-۲۷- ابعاد سلامت روان:. ۳۸ ۲-۲۷-۱- بعد جسمی. ۳۸ ۲-۲۷-۲- بعد روانی. ۳۸ ۲-۲۷-۳- بعد معنوی. ۳۹ ۲-۲۷-۴- بعد اجتماعی. ۳۹ ۲-۲۸- هدف ایجاد سلامت روان. ۳۹ ۲-۲۸-۲- پیشگیری ثانوی (درمان). ۴۰ ۲-۲۹- مفهوم سلامت روان از دیدگاه‌های مختلف. ۴۱ ۲-۲۹-۱- مکتب روانکاوی:. ۴۱ ۲-۲۹-۲- مکتب انسان‌گرایی. ۴۴ ۲-۲۹-۳- مکتب رفتارگرایی. ۴۵ ۲-۲۹-۴- مکتب زیست گرایی. ۴۵ ۲-۲۹-۵- مکتب شناختی. ۴۶ ۲-۲۹-۶- مکتب هستی گرایی. ۴۶ ۲-۲۹-۷- مکتب بوم‌شناسی. ۴۷ ۲-۳۰- مروری بر تاریخچه مدل پنج عاملی:. ۴۷ ۲-۳۱- عوامل تاریخی مؤثر در نظریه‌های شخصیت:. ۵۰ ۲-۳۱-۱- طب بالینی:. ۵۰ ۲-۳۱-۲- روان‌سنجی:. ۵۱ ۲-۳۱-۳- رفتارگرایی:. ۵۱ ۲-۳۱-۴- روان‌شناسی گشتالت:. ۵۱ ۲-۳۵- عوامل زیستی شخصیت:. ۵۲ ۲-۳۵-۱- نقش جنس:. ۵۲ ۲-۳۵-۲- نقش سن:. ۵۳ ۲-۳۶- عوامل اجتماعی شخصیت:. ۵۳ ۲-۳۶-۱- فرایند اجتماعی شدن:. ۵۳ ۲-۳۷-۲- نقش اولین سال‌های زندگی:. ۵۴ ۲-۳۸- رویکردهای مطالعه شخصیت:. ۵۴ ۲-۳۸-۱- نظریه‌های بیولوژیک: ۵۴ ۲-۳۸-۲- نظریه‌:. ۵۴ ۲-۳۸-۳- رویکرد روانکاوی:. ۵۵ ۲-۳۸-۴- رویکرد انسان‌گرایی:. ۵۵ ۲-۳۸-۵- رویکرد صفات:. ۵۶ ۲-۳۹- شخصیت و سلامت روان:. ۵۷ ۲-۴۰- شخصیت و تفکر انتقادی:. ۵۸ ۲-۴۱- تفکر انتقادی و سلامت روان:. ۵۹ ۲-۴۲- پیشینه پژوهش:. ۶۰ فصل سوم: روش اجرای پژوهش ۳- روش اجرای پژوهش. ۶۵ ۳-۱-طرح پژوهش:. ۶۵ ۳-۲- جامعه پژوهش:. ۶۵ ۳-۳- نمونه و نمونه‌گیری:. ۶۵ ۳-۴ ابزارهای پژوهش. ۶۶ ۳-۴-۱ پرسشنامه سلامت عمومی (GHQ-28):. 66 ۳-۴-۲ پرسشنامه پنج عاملی نئو:. ۶۶ ۳-۴-۳ آزمون گرایش تفکر انتقادی کالیفرنیا (CCTDI):. 67 ۳-۵ روند اجرای پژوهش. ۶۷ ۳-۶ شیوه تجزیه‌وتحلیل:. ۶۸ فصل چهارم: تجزیه‌وتحلیل داده‌ها ۴- یافته‌ها. ۷۰ ۴-۱- پیش درآمد. ۷۰ ۴-۲-۲- ماتریس همبستگی صفر مرتبه بین متغیرها. ۷۲ ۴-۳- یافته‌های استنباطی. ۷۳ فصل پنجم: بحث و نتیجه‌گیری، پیشنهادات ۵-بحث و نتیجه‌گیری. ۸۲ ۵-۱- نتیجه‌گیری:. ۸۲ محدودیت‌ها، مشکلات و موانع تحقیق:. ۸۷ پیشنهادات. ۸۸ منابع:. ۸۹ ضمایم و پیوستها. ۹۵ چکیده: هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه پنج عاملی شخصیت و گرایش تفکر انتقادی با نقش واسطه‌ای سلامت روان دانشجویان روان‌شناسی شهر یاسوج می‌باشد. جامعه آماری پژوهش کلیه دانشجویان رشته روان‌شناسی دانشگاه آزاد و پیام نور واحد یاسوج در سال تحصیلی ۹۲-۹۱ می‌باشد که از این جامعه تعداد ۲۰۰ نفر به عنوان نمونه از طریق روش نمونه‌گیری تصادفی خوشه‌ای ساده انتخاب شده‌اند. ابزار جمع‌ آوری این پژوهش عبارتند از: پرسشنامه گرایش تفکر انتقادی (CCTDI)، پرسشنامه پنج عامل شخصیتی نئو، پرسشنامه سلامت عمومی (GHQ). جهت تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از روش‌های آماری همبستگی پیرسون، آزمون رگرسیون و همچنین نرم‌افزار لیزرل جهت تعیین نقش واسطه‌ای سلامت روان بین تیپ شخصیتی و نگرش تفکر انتقادی استفاده شده است، از یافته‌های به دست آمده می‌توان گفت: همچنان که تیپ‌های شخصیتی قدرت پیش‌بینی گرایش به تفکر انتقادی را ندارند، سلامت عمومی هم نمی‌تواند نقش واسطه‌ای بین تیپ شخصیتی و گرایش به تفکر انتقادی را داشته باشد. رابطه بین سلامت عمومی و تیپ شخصیتی معنادار می‌باشد، پنج عامل شخصیت می‌توانند سلامت عمومی را به ترتیب زیر پیش‌بینی و تبیین کنند: روان رنجور خویی در شخصیت به صورت مثبت و توافق پذیری و برون‌گرایی به صورت منفی اختلال سلامت روان را تبیین می‌کنند. رابطه نشانه‌های جسمانی و پنج عاملی شخصیت بدین گونه بود که روان رنجور خویی، به صورت مثبت و انعطاف‌پذیری به صورت منفی اختلال نشانه‌های جسمانی را پیش‌بینی می‌کنند. رابطه بین بی‌خوابی، اضطراب و افسردگی با پنج عامل شخصیت به این صورت است که روان رنجورخویی به صورت مثبت و توافق پذیری به صورت منفی بی‌خوابی، اضطراب و افسردگی را پیش‌بینی می‌کند، همچنین رابطه بین برون‌گرایی و افسردگی به صورت مثبت و معنادار تبیین شده است، رابطه بین نارساکنش وری اجتماعی و پنج عامل شخصیت کمتر از ۱۰ درصد گزارش شده که این رابطه معنادار می‌باشد، همچنین بنا بر یافته‌های جانبی رابطه بین سلامت روان و گرایش تفکر انتقادی به صورت مثبت و معنادار حاصل گردیده. /۰۵.>p کلمات کلیدی: گرایش تفکر انتقادی، ویژگی‌های پنج عاملی شخصیت، سلامت عمومی ۱- مقدمه و بیان مسأله ۱-۱- مقدمه: تفکر انتقادی به عنوان یک فعالیت مثبت، فرایندی ضروری برای رشد هر جامعه و سازمان به شمار می‌رود (برخورداری، جلال منش، محمودی ۱۳۹۰). در سال‌های اخیر متخصصان علوم تربیتی در مورد ناتوانی شاگردان در امر تفکر انتقادی ابراز نگرانی کرده‌اند؛ زیرا رشد و پرورش مهارت‌های فکری شاگردان همیشه مسئله‌ای پیچیده در آموزش بوده، ولی امروزه حالتی بحرانی به خود گرفته است، چون برونداد اطلاعاتی فرهنگ ما از قدرت تفکر انتقادی ما درباره آن اطلاعات فراتر رفته است (برخورداری و همکاران ۱۳۹۰). تفکر انتقادی می‌تواند اندوخته‌های علمی را به حیطه عمل بکشاند و به کار گیرد. تفکر انتقادی در واقع راهی جهت از بین بردن خلأ و شکاف بین تئوری و عمل است. برای به کار بردن یک مهارت، شخص باید هم آن مهارت را داشته باشد و هم گرایش و تمایل به استفاده از آن را، لذا، تربیت متفکر انتقادی باید شامل دو جنبه‌ی، ایجاد مهارت‌های تفکر انتقادی و گرایش به تفکر انتقادی باشد. در حقیقت بدون گرایش مثبت به تفکر انتقادی این نوع تفکر رخ نداده و یا زیر سطح استاندارد نمود می‌کند (برخورداری و همکاران ۱۳۹۰). تفکر انتقادی به عنوان یکی از شاخه­های مهم مقوله تفکر، مورد توجه بزرگترین سازمان‌های آموزشی بهداشتی و پزشکی جهان قرار گرفته است (فعال استاد زر، صبوری کاشانی، کریمی مونقی، قریب ۱۳۹۱). مطلب دیگر : پایان نامه بلاعزل می‌شود، استدلال و ارزشیابی به عنوان مهارت‌های تفکر انتقادی تأثیر مهمی بر رفتار و سلامت افراد دارند (حسینی، بهرامی،۱۳۹۰). یکی دیگر از عوامل مؤثر در سلامت روان، تفکر انتقادی است که در عصر حاضر توجه بی‌سابقه‌ای به آن می‌شود. هیأت های ملی خاص رسیدگی به کیفیت نظام آموزشی، به فقدان توانایی تفکر انتقادی در برنامه‌های درسی نظام‌های آموزشی اذعان کرده و خواهان گنجانیدن آموزش تفکر انتقادی در برنامه‌های درسی شده‌اند. دانشجویانی که روی مسایل تفکر و تمرکز می‌کنند، با موقعیت‌های مختلف، بهتر سازگار گشته و در نهایت از سلامت روان بهتری برخوردار خواهند بود در مقابل، افرادی که دارای افکار تحریف شده هستند، احساس کنترل کمتری بر زندگی خود داشته و در نتیجه سلامت روانی کمتری خواهند داشت. تحقیقات نشان داده است که قرارگیری در موقعیت‌های آموزشی مربوط به سلامتی با توجه به تجزیه‌وتحلیل، طراحی، اجرا و ارزیابی برنامه‌ها، مهارت‌های تفکر انتقادی را افزایش می‌دهد (کارشکی، پاک مهر،۱۳۹۰).

۲-۱- مقدمه۱۴۲-۲- مبانی نظری مرتبط با وضعیت تحصیلی دانش آموزان۱۴۲-۲-۱- تعریف پیشرفت تحصیلی۱۴۲-۲- ۲- عوامل مؤثر در پیشرفت تحصیلی۱۴۲-۲-۳- نظریه های عملکرد تحصیلی۱۷۲-۲-۴- عوامل افت تحصیلی۱۹ ۲-۲-۵- انواع شکست های تحصیلی. ۱۹ ۲-۲-۶- مفاهیم مربوط به تکرار پایه. ۲۵ ۲-۲-۷- علل ترک تحصیل. ۲۹ ۲-۳- مبانی نظری مرتبط با رفتارهای نظارتی و انضباطی والدین. ۳۱ ۲-۳-۱- خانواده و الگوهای فرزندپروری. ۳۱ ۲-۳-۲- شیوه‌های فرزندپروری. ۳۲ ۲-۳-۳- مفهوم سازگاری ۳۷ ۲-۳-۴- فرایند سازگاری. ۳۷ ۲-۳-۵- نظریه‌ها و دیدگاه‌های مختلف درباره سازگاری ۳۹ ۲-۳-۶- خصوصیات انسان سازگار و سالم ۴۱ ۲-۳-۷- انواع سازگاری. ۴۳ ۲-۳-۸- شیوه‌های فرزندپروری و سازگاری فرزندان. ۴۶ ۲-۳-۹- شیوه‌های فرزندپروری والدین و پیشرفت‌تحصیلی ۵۲ ۲-۳-۱۰- جنسیت فرزندان و شیوه فرزندپروری والدین ۵۷ ۲-۳-۱۱- جنسیت و پیشرفت ‌تحصیلی. ۵۸ ۲-۳-۱۲- تفاوت سازگاری عمومی در دختران و پسران ۵۹ ۲-۳-۱۳- تفاوت سازگاری عاطفی در دختران و پسران ۶۱ ۲-۳-۱۴- تفاوت سازگاری اجتماعی در دختران و پسران. ۶۲ ۲-۳-۱۵- تفاوت سازگاری آموزشی در دختران و پسران ۶۳ ۲-۳-۱۶- الگوهای تغییرات تحولی در تعامل والد – فرزند. ۶۴ ۲-۳-۱۷- رابطه ی رفتار مطلوب انضباطی با عملکرد خانواده ۶۵ ۲-۵- پیشینه پژوهش. ۶۹ فصل سوم: روش تحقیق ۳-۱- مقدمه. ۷۹ ۳-۲- روش و طرح تحقیق. ۷۹ ۳-۳- فرایند تحقیق ۷۹ ۳-۴- جامعه آماری. ۸۰ ۳-۵- روش نمونه گیری و حجم نمونه ۸۰ ۳-۶- ابزار گردآوری داده ها. ۸۰ ۳-۷- گردآوری داده ها. ۸۲ ۳-۸- روش تجزیه و تحلیل داده ها ۸۲ ۳-۹- ملاحظات اخلاقی. ۸۲ فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها ۴-۱- مقدمه. ۸۴ ۴-۲- یافته های پژوهش. ۸۴ ۴-۲-۱- داده های توصیفی. ۸۴ ۴-۲-۲- یافته های استنباطی ۸۵ فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری ۵-۱- مقدمه ۹۱ ۵-۲- نتایج تحقیق. ۹۱ ۵-۳- بحث و بررسی ۹۴ ۵-۴- محدودیت های تحقیق ۹۷ ۵-۵- پیشنهادهای تحقیق ۹۷ منابع و ماخذ فهرست منابع ۱۰۱ چکیده انگلیسی ۱۱۱ چکیده: هدف از انجام این پژوهش بررسی بین رفتارهای نظارتی و انضباطی والدین با وضعیت تحصیلی دانش آموزان بود. جامعه آماری آن شامل تمامی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه دوم در آموزش و پرورش ناحیه یک بندعباس در سال تحصیلی ۹۳-۱۳۹۲ بود که از تعداد ۲۴۸۹ نفر تشکیل شده بودند. نمونه آماری به حجم ۳۳۳ نفر به روش تصادفی طبقه ای از بین رشته های مختلف و بر اساس فرمول کوکران جهت انجام پژوهش انتخاب شدند. این بررسی به روش توصیفی از نوع همبستگی صورت گرفته و جهت جمع آوری داده ها از پرسش نامه بهره گرفته شد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش های آماری ضریب همبستگی پیرسون و ضریب رگرسیون چند متغیره استفاده گردید که نتایج حاصل نشان داد: بین رفتارهای نظارتی و انضباطی والدین با وضعیت تحصیلی دانش آموزان رابطه معکوس و معناداری وجود دارد و از آن بین متغیر رفتارهای نظارتی والدین پیش بینی کننده قوی تری برای وضعیت تحصیلی می باشد. از طرف دیگر بین ابعاد رفتارهای نظارتی والدین با وضعیت تحصیلی دانش آموزان رابطه معکوس و معناداری وجود داشته و از بین این ابعاد، متغیر دنبال کردن و خبر داشتن از فرزندان پیش بینی کننده قوی تری برای وضعیت تحصیلی می باشد. همچنین از بین ابعاد رفتارهای انضباطی والدین، بین رفتارهای انضباطی سهل گیر و استبدادی والدین با وضعیت تحصیلی دانش آموزان رابطه معکوس و معنادار و بین رفتار انضباطی قاطعانه با وضعیت تحصیلی دانش آموزان رابطه مستقیم و معناداری وجود داشته و از بین این ابعاد، متغیر رفتار سهل گیرانه پیش بینی کننده قوی تری برای وضعیت تحصیلی می باشد. کلید واژه ها: رفتارهای نظارتی، رفتارهای انضباطی، وضعیت تحصیلی، دانش آموزان، آموزش و پرورش. ۱-۱- مقدمه انسان در ارتباط با محیط زندگی اش تجربیات ارزنده ای کسب کرده و توانسته در برابر ناملایمات و موانع طبیعت، با تفکر و اندیشه به مقابله برخیزد و این تجربیات را روز به روز وسعت بخشد و در طول زندگی برای نسل های آینده منتقل کند. آموزش و پرورش حلقه و زنجیره متصل کننده ی تجربیات بشری در اعصار گوناگون بوده است. آموزش و پرورش به حق یکی از بزرگ ترین و پیچیده ترین نظام های اجتماعی محسوب می شود، سازمانی که از دیرباز نقشی سازنده در بقاء و تداوم فرهنگ و تمدن بشری داشته و امروز نیز سنگ بنای توسعه فرهنگی، سیاسی، اجتماعی و اقتصادی هر جامعه ای است(ارجمند سیاهپوش و همکاران، ۱۳۹۰). خانواده اولین پایه شخصیت و ارزش ها و معیارهای فکری است که نقش مهمی در تعیین سرنوشت و سبک و خط مشی گذار زندگی آینده فرد دارد و اخلاق و صحت و سلامت روانی فرد تا حدود بسیار در گرو آن است. واکنش افراد در دوران نوجوانی نسبت به محیط خود بالطبع تحت تاثیر موازین اجتماعی و فرهنگی گروهی است که در میان آن بزرگ شده است (احدی و محسنی، ۱۳۸۶). بنابراین حفظ ارتباط مثبت بین والدین و نوجوان می تواند انگیزه وی را در مورد آنچه به موفقیت تحصیلی اش مربوط می شود افزایش دهد (شاملو، ۱۳۸۶). خانواده و در رأس آن والدین به عنوان نخستین نهاد اجتماعی نقش پایدار و تعیین کننده‌ای را در شکل‌گیری رفتار، افکار و شخصیت دانش آموزان ایفا می‌کنند. نحوه ساختار تعامل کودک با دیگران و محیط اجتماعی در دوران بعدی تحت تاثیر عواملی است که از محیط خانواده کسب شده است، محققان نوع تعامل کودک و والدین را از مهمترین عوامل خانوادگی می‌دانند که سلامت روانی و رفتار اجتماعی فرد را پیش بینی می‌کند. روش هایی که والدین در برخورد با فرزندان خود اعمال می‌کنند، در شکل‌گیری شخصیت و رشد کودک، ویژگی‌های رفتاری و اخلاقی او تاثیر فراوان و گاه همیشگی دارد. بنابرین خانواده به عنوان اولین کانون در تعامل با سایر عوامل چون محیط و خصوصیات فردی در وضعیت تحصیلی دانش آموزان اثر گذار می باشند(دهقانی، ۱۳۷۹). از طرفی دیگر این آموزش و پرورش است که می تواند انسان واقعی را بسازد و استعدادهای او را شکوفا نماید. بی شک این آموزش و پرورش صحیح است که آینده را شکل می دهد و به حدی مؤثر و تعیین کننده است که حتی تعداد کلاس های درس را جزء شاخص های توسعه می دانند(گروه مشاوران یونسکو، ۱۳۸۲). از وظایف اساسی آموزش و پرورش در هر کشور، انتقال میراث فرهنگی جامعه، پرورش استعدادهای دانش آموزان و آماده کردن آنان برای شرکت فعال در جامعه است. بنابراین تعلیم و تربیت افراد به منظور تصدی امور مختلف ضرورتی آموزشی می نماید و مسأله ی موفقیت یا عدم موفقیت در امر تحصیل از مهمترین دغدغه های هر نظام آموزشی در تمامی جوامع است. موفقیت و پیشرفت تحصیلی دانش آموزان بیانگر نظام آموزشی کارآمد و موفقی است که توسعه ی پایدار از نتایج حتمی چنین نظامی خواهد بود. زیرا آموزش و پرورش از ارکان اساسی رشد و توسعه ی اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و سیاسی هر کشور به شمار می رود و امروزه نقش آن در بهبود شرایط زندگی افراد و جامعه بر همگان آشکار است. همچنین جامعه در گذر از جامعه ی سنتی به مدرن نیاز به نیروهای کارآمد از هر دو جنس است. از مهمترین عواملی که عدم توجه جدی و کارشناسانه به آن همه ساله به میزان زیادی امکانات، منابع و استعدادهای بالقوه انسانی و اقتصادی را تلف می کند و تأثیرات غیرقابل جبرانی در ابعاد فردی و اجتماعی به جای می گذارد مسأله ی وضعیت تحصیلی دانش آموزان (افت و پیشرفت تحصیلی) است. در هر دوره از زندگی فرد در اجتماع زندگی می کند. زندگی جمعی نیز به نحوی در افکار و اعمال افراد تأثیر دارد. کلاس، مدرسه، خانواده و جامعه ای که مدرسه در آن واقع است هر یک به عنوان یک مؤسسه ی اجتماعی شرایط و اوضاع واحوال معینی را به وجود می آورند. رفتار بچه ها در هر یک از این سازمان ها به طرز خاصی تحت تأثیر عوامل اجتماعی قراردارد. بدیهی است که کشور ما به مطالعات و تحقیقات مربوط به آموزش و پرورش نوجوانان و جوانان نیاز فراوان دارد، به خصوص در زمینه ی افت تحصیلی و پیشرفت تحصیلی با توجه به تنوع علل اجتماعی و فرهنگی و اقتصادی و روانی مؤثر بر آنها از یک طرف و تغییرات سریعی که جامعه شاهد آن است از طرف دیگر نیاز به پژوهش و تحقیقات جدید بسیار ضروری به نظر می رسد. بنابر مقدمه ذکر شده و از آنجایی که نظام آموزش و پرورش در جوامع امروزی به مثابه عامل اصلی و مؤثر در تحولات اقتصادی، اجتماعی وظیفه اساسی خود را بر آموزش و پرورش همه جانبه ی فرد و شکوفایی و رشد استعدادهای کلیه افراد جامعه و تربیت نیروی انسانی ماهر و متخصص و انتقال ارزش های فرهنگی، علمی و فنی متمرکز نموده است(گلابی، ۱۳۶۸). با توجه به ضرورت توجه خاص به آموزش و پرورش و توسعه منابع انسانی از طرف دولت هایی که هدفشان بالا بردن رشد اقتصادی و بهبود پرورش انسانی است و بر اساس ضرورت آشنایی با این مؤلفه ها در پژوهش حاضر به بررسی و شناخت رابطه بین رفتارهای نظارتی و انضباطی والدین با وضعیت تحصیلی دانش آموزان دختر مقطع متوسطه خواهیم پرداخت. بنابراین در این فصل بعد از مقدمه ذکر شده به بیان کلیات تحقیق از قبیل بیان مساله تحقیق، ضرورت و اهمیت تحقیق، فرضیه ها و اهداف تحقیق و . می پردازیم. ۱-۲- بیان مسأله در دو دهه اخیر موضوع تأثیر والدین و خانواده بر تحول وضعیت تحصیلی، انگیزشی، عاطفی و اجتماعی دانشجویان مورد توجه بسیاری از پژوهشگران (کوچران[۱]، ۱۹۸۸؛ پالمر[۲] و کوچران، ۱۹۸۸؛ رودیگرز وبلاگر، ۱۹۸۸؛ یونگ، فریزر و پیرسون، ۱۹۸۸؛ اسکمک و انگوین، ۱۹۹۶؛ مظاهری، ۱۳۸۷) قرار گرفته است که نتایج این تحقیقات در مجموع حاکی از تأثیر گسترده خانواده در جنبه های مختلف زندگی دانش آموزان و دانشجویان است (شاکریان و آقاجانی هشجین، ۱۳۸۸). خانواده مهم ترین نهاد تربیتی جامعه و نخستین پرورشگاه فرد محسوب می شود. بیان هر سخنی درباره ی تربیت کودک و نوجوان، بدون توجه به نقش حیاتی خانواده ناقص است(به پژوه، ۱۳۸۰). از نظر گلدنبرگ و گلدنبرگ[۳] (۱۹۹۸) عملکرد خانواده به زمینه هایی مانند: توانایی خانواده در هماهنگی با تغییرات، حل تضادها و تعارضات، همبستگی بین اعضاء، موفقیت در اعمال الگوهای انضباطی، رعایت حد و مرز بین افراد و اجرای مقررات و اصول بر این نهاد با هدف حفاظت از کل سیستم خانواده بستگی دارد. از نظر عملکرد می توان خانواده ها را در دو دسته عملکردی و غیر عملکردی تقسیم کرد. خانواده های عملکردی، مشکلات خود را به درجات و در زمانبندی های متفاوت حل می کنند. در واقع، خانواده منظومه ای باز است که اعضاء به طور عاطفی به هم پیوسته اند، البته برای گسترش هویت فردی خود نیز تشویق می شوند. فضای چنین خانواده هایی مملو از عشق و پذیرش بدون قید و شرط است. در نتیجه، تعارض را تحمل می کنند و با میل و رغبت، درخواست کمک یکدیگر را اجابت می کنند. خانواده ی غیر عملکردی حالت بسته دارد و اعضاء از لحاظ عاطفی به حال خود رها شده و جدا از هم هستند. مرزهای بین اعضاء سخت و حتی مبهم است. عشق مشروط بوده و اعضاء خانواده برای گسترش هویت فردی، تشویق نمی شوند. خانواده از قبول مشکل و یا درخواست کمک خودداری نموده و به نظر می رسد، مشکلات ادامه می یابند و یا به شکل های دیگر بروز می کنند(یوسلیانی و همکاران، ۱۳۹۱). مطلب دیگر : اعلامیه جهانی حقوق بشر – سبز اندیشان امروز شیوه تربیتی والدین به طور قابل توجهی پیامدهای مهمی را برای پیشرفت تحصیلی نوجوانان به دنبال دارد و براساس ترکیب پاسخدهی و توقعات والدین به چهار سبک مقتدرانه، مستبدانه، سهل گیرانه و بی کفایتی تقسیم بندی می شود(هترینگتون و رایس[۴]، ۱۹۹۵). در شیوه تربیتی مقتدرانه که مناسب ترین روش فرزند پروری است. والدین مقتدر درخواست های معقولی برای پختگی دارند و این درخواست ها را با تعیین محدودیت ها و اصرار بر اینکه کودک باید از آنها تبعیت کند، به اجرا می گذارند. در عین حال آنها صمیمت و محبت نشان می دهند، صبورانه به نقطه نظرهای فرزندشان گوش می کنند و مشارکت در تصمیم گیری خانوادگی را ترغیب می نمایند. یافته های بامریند[۵](۱۹۶۷) نشان داد که فرزندان والدین مقتدر، بسیار خوب پرورش می یابند. آنها شاد و سرحال هستند، در تسلط یابی بر تکالیف جدید اعتماد به نفس دارند و از موفقیت تحصیلی بالاتری نیز برخوردارند. همچنین والدین از لحاظ پاسخدهی و توقعات در سطح بالایی قرار دارند (لطف آبادی، ۱۳۸۵).

۱-۲-۱ اهمیت و ضرورت تحقیق از لحاظ نظری ۴ ۱-۲-۲ اهمیت و ضرورت تحقیق از لحاظ کاربردی ۴ ۱-۳ اهداف تحقیق ۴ ۱-۳-۱ هدف اصلی تحقیق ۴ ۱-۳-۲ هدف­های فرعی تحقیق ۵ ۱-۴ سوالات تحقیق ۵ ۱-۴-۱ سئوال اصلی ۵ ۱-۴-۲ سئوالات فرعی ۵ ۱-۵ تعریف عملیاتی واژگان کلیدی تحقیق ۵ ۱-۶ مبانی نظری و پیشینه تحقیق ۸ ۱-۷ مدل مفهومی و متغیر(های) تحقیق ۱۰ ۱-۸ جامعه آماری ۱۰ ۱-۹ ابزارهای گردآوری (داده ها) اطلاعات ۱۱ ۱-۱۰ روش تحلیل داده ها ۱۱ ۱-۱۱ قلمرو تحقیق ۱۱ ۱-۱۱-۱ قلمرو موضوعی ۱۱ ۱-۱۱-۲ قلمرو مکانی و سازمانی ۱۱ ۱-۱۱-۳ قلمرو زمانی ۱۱ فصل۲: مبانی نظری و پیشینه پژوهش ۱۳ ۲-۱ مقدمه ۱۴ ۲-۲ تجارت بین الملل ۱۵ ۲-۳ تئوری­های موجود در تجارت بین الملل ۱۶ ۲-۳-۱ مرکانتیلیست ها (سوداگران) ۱۷ ۲-۳-۲ نظریه مزیت مطلق اسمیت ۱۸ ۲-۳-۳ نظریه مزیت نسبی ریکاردو ۱۸ ۲-۳-۴ نظریه منحنی عمر محصول در بازاریابی بین الملل ۱۹ ۲-۴ بازاریابی بین المللی ۱۹ ۲-۴-۱ تعریف بازاریابی بین المللی ۱۹ ۲-۴-۲ اهمیت بازاریابی بین المللی ۲۰ ۲-۴-۳ سطوح مختلف بازاریابی بین المللی ۲۱ ۲-۵ تصمیمات عمده در بازاریابی بین المللی ۲۲ ۲-۵-۱ ارزیابی محیط بازاریابی بین المللی ۲۳ ۲-۵-۲ تصمیم گیری در خصوص حضور در بازارهای بین المللی ۲۷ ۲-۵-۳ تصمیم گیری در مورد انتخاب بازار هدف صادراتی ۲۷ ۲-۶ خودرو سازان وصادر کنندگان برترجهان ۴۳ ۲-۷ مهمترین شاخصهای خودروسازان برتر جهان برای ساخت و صادرات خودروهایشان ۴۷ ۲-۸ وضعیت صنعت خودرو در ایران ۵۰ ۲-۸-۱ صادرات خودرو در ایران ۵۲ ۲-۸-۲ واردات خودرو در ایران ۵۶ ۲-۹ چالش های صنعت خودرو سازی در صادرات ۵۷ ۱-۹-۲ جهانی سازی ۵۸ ۲-۹-۲ تمایز محصول ۵۸ ۳-۹-۲ ساخت محصول ۵۸ ۴-۹-۲ بازسازی زنجیره فروش ۵۸ ۵-۹-۲ بازاریابی وتوزیع ۵۹ ۲-۱۰ دورنمای صنعت خودرو درجهان ۵۹ ۲-۱۰-۱ تغییرات جغرافیایی ۵۹ ۲-۱۰-۲ تغییرات جمعیت شناختی ۶۰ ۲-۱۰-۳ محیط زیست ۶۰ ۲-۱۰-۴ تغییرگرایش مشتریان ۶۱ ۲-۱۰-۵ رشد تکنولوژی ۶۱ ۲-۱۱ تامین مالی ۶۳ ۲-۱۱-۱ تامین مالی پروژه­ های صادراتی ۶۵ ۲-۱۱-۲ روش های تامین منابع مالی ۶۵ ۲-۱۲ شرکت سرمایه گذاری­های خارجی ایران (ایفیک) ۶۶ ۲-۱۳ پیشینه تحقیق ۶۸ ۲-۱۳-۱ پیشینه داخلی ۶۸ ۲-۱۳-۲ پیشینه خارجی ۷۰ ۲-۱۴ جمع بندی مهمترین متغیرهای استخراج شده از ادبیات تحقیق ۷۲ ۲-۱۵ دسته بندی شاخصها در دسته های ۶ گانه ۷۸ فصل۳: روش تحقیق ۸۱ ۳-۱ مقدمه ۸۲ ۳-۲ روش شناسی تحقیق ۸۳ ۳-۲-۱ از نظر هدف ۸۳ ۳-۲-۲ از نظر روش ۸۴ ۳-۳ ابزار گردآوری داده­ ها ۸۴ ۳-۴ ابزار سنجش تحقیق ۸۴ ۳-۵ جامعه­ تحقیق ۸۴ ۳-۶ روش تحلیل داده­ ها ۸۵ ۳-۶-۱ تکنیک دلفی ۸۶ ۳-۷ مدلهای تصمیم ­گیری چند شاخصه ۸۹ ۳-۷-۱ تکنیک دیماتل ۹۲ ۳-۷-۲ مدل فرایند تحلیل شبکه­ای(ANP) 95 فصل۴: تجزیه و تحلیل داده­ ها ۱۰۲ ۴-۱ مقدمه ۱۰۳ ۴-۲ تعریف کاربردی متغیرها ۱۰۷ ۴-۲-۱ توانایی بنگاه ۱۰۷ ۴-۲-۲ شرایط و جایگاه بین المللی بنگاه ۱۰۷ ۴-۲-۳ محیط اقتصادی کشور هدف ۱۰۷ ۴-۲-۴ محیط سیاسی – قانونی کشور هدف ۱۰۸ ۴-۲-۵ محیط فرهنگی – اجتماعی در کشور هدف ۱۰۸ ۴-۲-۶ محیط رقابتی ۱۰۸ ۴-۳ تجزیه و تحلیل دیماتل (علی و معلولی) بین شاخصهای موثر بر تصمیم ­گیری در مورد تامین مالی پروژه­ های صادراتی ۱۰۹ ۴-۳-۱ مراحل تکنیک دیماتل ۱۱۰ ۴-۴ تجزیه و تحلیل شبکه(ANP) به منظور اولویت­بندی شاخص­ها ۱۱۷ ۴-۴-۱ ابرماتریس در تحلیل شبکه­ای ANP 118 ۴-۴-۱-۱ابرماتریس ناموزون(وزن دهی نشده) ۱۱۸ ۴-۴-۱-۲ ابرماتریس موزون یا وزن دهی شده ۱۱۹ ۴-۴-۱-۳ ابر ماتریس حدی یا محدود ۱۱۹ ۴-۵ نرخ سازگاری در اعتبارسنجی پاسخ­های خبرگان ۱۲۶ جمع بندی ۱۲۷ فصل۵: نتیجه گیری و پیشنهادات ۱۲۸ ۵-۱ مقدمه ۱۲۹ ۵-۲ خلاصه تحقیق ۱۲۹ ۵-۳ سوال اصلی تحقیق ۱۳۳ ۵-۴ نتیجه گیری ۱۳۶ ۵-۵ پیشنهاد­های کاربردی۱۳۷ ۵-۶ محدودیت های تحقیق ۱۳۸ ۵-۷ پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی ۱۳۸ منابع و مراجع ۱۴۰ پیوست ۱۴۹ شکل ها شکل ‏۲‑۱: مدل ارزیابی جذابیت بازارهای بین المللی(خورشیدی و عادل آذر، ۱۳۸۴) ۳۷ شکل ‏۲‑۲: شاخص­های مهم در انتخاب موفق بازار خارجی در صنعت خودرو (فیروزیان و همکاران، ۱۳۸۹) ۴۱ شکل ‏۲‑۳: مدل استراتژی ورود به بازارهای جهانی برای صنعت خودرو ۴۲ شکل ‏۲‑۴: سه صادرکننده اصلی خودرو در جهان (میلیون دلار آمریکا) ۴۴ شکل ‏۲‑۵: سه تولیدکننده بزرگ خودرو در جهان (میلیون دستگاه در سال) ۴۴ شکل ‏۲‑۶: روند تولید خودرو بنزینی از سال ۱۳۴۸-۱۳۸۰ ۵۱ شکل ‏۲‑۷: ارزش صادرات خودرو سواری کشور بین ۱۳۸۷-۱۳۹۰ ۵۳ شکل ‏۳‑۱: تفاوت ساختاری بین یک «سلسله مراتب» و «شبکه» ۹۷ شکل ‏۳‑۲: شکل کلی یک ابرماتریس ۹۹ شکل ‏۴‑۱: دیاگراف تاثیر پذیری و تاثیرگذاری معیارها بر یکدیگر ۱۱۵ شکل ‏۴‑۲: نمودار شبکه روابط ۱۱۶ شکل ‏۴‑۳: مدل فرایند تحلیل شبکه ای مسئله ۱۱۷ شکل ‏۴‑۴: قسمت­هایی از ابرماتریس وزن دهی نشده ۱۱۹ شکل ‏۴‑۵: ابرماتریس وزن­دهی شده (موزون) ۱۱۹ شکل ‏۴‑۶: ابرماتریس حدی (محدود) ۱۲۱ شکل ‏۴‑۷: اولویت­های بدست آمده برای زیر معیارهای درون خوشه ­ها ۱۲۲ جدول­ها جدول ‏۲‑۱: تصمیمات عمده در بازار یابی بین المللی ۲۳ جدول ‏۲‑۲: مراحل فرایند انتخاب بازار ۳۲ جدول ‏۲‑۳: تولید خودر در ۵ سال اخیر ۵۲ جدول ‏۲‑۴: میزان صادرات خودروی سواری طی دوازده ماهه سال­های ۱۳۹۱ -۱۳۹۰ ۵۴ جدول ‏۲‑۵: سهم کشور مقصد صادرات خودروی سواری طی دوازده ماهه سال ۱۳۹۱ (به لحاظ تعداد) ۵۴ جدول ‏۲‑۶: سه کشور مقصد خودروهای سواری در ۲ ماهه نخست سال ۹۲ (به لحاظ تعداد) ۵۵ جدول ‏۲‑۷: میزان واردات خودروی سواری طی دوازده ماهه سال­های ۱۳۹۱-۱۳۹۰ ۵۷ جدول ‏۲‑۸: سه کشور عمده مبدا واردات خودرو طی دوازده ماهه سال ۱۳۹۱ ۵۷ جدول ‏۲‑۹: متغیرهای استخراج شده در زمینه انتخاب بازار هدف به صورت عمومی ۷۲ جدول ‏۲‑۱۰: متغیرهای استخراج شده در زمینه انتخاب بازارهدف برای صنعت خودرو ۷۵ جدول ‏۲‑۱۱: متغیرهای استخراج شده در زمینه انتخاب بازار هدف برای صنعت خودرو در سطح بین المللی ۷۶ جدول ‏۲‑۱۲: شاخص­های مورد نظر ایفیک برای حمایت از پروژه های صادراتی ۷۷ جدول ‏۲‑۱۳: جمع­بندی و تعریف متغیرها ۷۸ جدول ‏۳‑۱: جدول ماتریس تصمیم ۹۰ جدول ‏۳‑۲: طیف­های دو قطبی از طیف ساعتی ۹۱ جدول ‏۳‑۳: طیف پنج درجه دیماتل ۹۵ جدول ‏۴‑۱: متغیرهای اساسی پژوهش که مورد سنجش قرار گرفته اند ۱۰۶ جدول ‏۴‑۲: ماتریس ارتباط مستقیم (M) 110 جدول ‏۴‑۳: جدول محاسبه K 111 جدول ۴-۴: ماتریس شدت نسبی حاکم بر روابط کامل جدول ‏۴‑۵: ماتریس حاصل از کسر ماتریس شدت نسبی از ماتریس همانی ۱۱۲ جدول ‏۴‑۶: ماتریس ارتباط کامل ۱۱۲ جدول ‏۴‑۷: شاخص های R و D 113 جدول ‏۴‑۸: مقادیر تشکیل روابط شبکه ۱۱۵ جدول ‏۴‑۹: اعداد حاصل از رتبه ­های بدست آمده برای زیر معیارهای درون خوشه ­های مسئله تصمیم ۱۲۲ جدول ‏۴‑۱۰: وزن حدی مربوط به زیر معیارهای درون خوشه توانایی بنگاه ۱۲۳ جدول ‏۴‑۱۱ : وزن حدی مربوط به زیرمعیار های درون خوشه شرایط و جایگاه بین المللی بنگاه ۱۲۴ جدول ‏۴‑۱۲ : وزن حدی مربوط به زیر معیارهای درون خوشه محیط اقتصادی ۱۲۴ جدول ‏۴‑۱۳: وزن حدی مربوط به زیر معیارهای درون خوشه محیط اقتصادی ۱۲۵ جدول ‏۴‑۱۴: وزن حدی مربوط به زیرمعیارهای درون خوشه محیط سیاسی و قانونی ۱۲۵ جدول ‏۴‑۱۵: وزن حدی مربوط به زیر معیارهای درون خوشه فرهنگی– اجتماعی ۱۲۶ جدول ‏۵‑۱: نتایج اولویت­بندی عوامل با بهره گرفتن از تحلیل شبکه­ای ۱۳۱ ۱ ۱-۱ بیان مساله مطلب دیگر : آرشیو مطالب وبلاگ - دانلود فایل : پایان نامه های کارشناسی ارشد یکی از اهداف کشورهای در حال توسعه، دستیابی به رشد اقتصادی پایدار است. در این راستا شناخت عوامل موثر بر رشد اقتصادی اهمیت ویژه­ای دارد. اهمیت کاهش وابستگی اقتصادی کشور به درآمدهای ارزی حاصل از صدور نفت از یک طرف و توجه ویژه به جایگاه صادرات کالاهای غیر نفتی از سوی دیگر کاملا محسوس است (چیذری و همکاران، ۱۳۸۵: ۲۵). لذا جهت توسعه صادرات کالاهای غیرنفتی، شناسایی اقلام صادراتی مزیت دار و شناسایی بازارهای بالقوه صادراتی آن­ها از اهمیت خاصی برخوردار است. انتخاب بازار هدف، یکی ازمهمترین تصمیمات در هرنوع تجارتی است. اندازه بازار، نرخ رشد بازار، نیروهای رقیب در بازار، نیازهای مشتریان و سودآوری تنها بخشی از معیارهایی هستند که شرکتها برای تعیین بازار هدف در نظر دارند (رجوعی و شیعه زاده، ۱۳۸۷: ۱).

۱-۴- هدف تحقیق ۵۱-۵- فرضیه های تحقیق ۵۱-۵-۱- فرضیه اصلی ۵۱-۵-۲- فرضیه فرعی ۵۱-۶- تعریف عملیاتی واژگان کلیدی تحقیق ۶۱-۷- روش شناسی تحقیق ۶۱-۸- جامعه آماری تحقیق ۷۱-۹- ابزارهای گردآوری داده ها ۷۱-۱۰- قلمرو تحقیق ۸۱-۱۰-۱- قلمرو موضوعی ۸۱-۱۰-۲- قلمرو مکانی ۸۱-۱۰-۳- قلمرو زمانی ۸۲- مبانی نظری و پیشینه تحقیق ۹۲-۱- مقدمه ۱۰۲-۲- تعریف ریسک و انواع آن ۱۰۲-۲-۱- مدیریت ریسک اعتباری ۱۲۲-۲-۲- مدیریت ریسک نقدینگی ۱۵۲-۲-۳- مدیریت ریسک عملیاتی ۱۶۲-۲-۴- مدیریت ریسک سرمایه ۱۷۲-۲-۴-۱- روش استفاده از استانداردهای کفایت سرمایه تاییدشده کمیته بال ۱۸۲-۲-۴-۲- روش ارزش در خطر(سرمایه درخطر) ۱۹۲-۳- اهداف مدیریت ریسک ۲۰۲-۳-۱- حوزه داخلی ۲۰۲-۳-۲- حوزه خارجی ۲۰۲-۴- مزایای مدیریت ریسک ۲۱۲-۵- اهمیت ساختار سرمایه ۲۱۲-۶- تئوری های ساختار سرمایه ۲۲۲-۶-۱- رویکرد خالص (NI) ۲۲۲-۶-۲- رویکرد سود خالص عملیاتی (NO2 ) ۲۳۲-۶-۳- رویکرد سنتی ۲۳۲-۶-۴- رویکرد مودیلیانی و میلر ۲۴۲-۷- منابع مالی بانکها در ایران ۲۵۲-۸- اهمیت کفایت سرمایه در فعالیت بانکها ۲۵۲-۹- چارچوبهای مقرراتی و شکل گیری بیانیه های سرمایه ای بازل ۲۷۲-۱۰- بیانیه اول کمیته بال در تعیین کفایت سرمایه بانکها ۲۸۲-۱۱- ساختار کلی بازل شماره I ۲۹۲-۱۲- نقاط ضعف و نارساییهای بازل I ۲۹۲-۱۳- بیانیه دوم کمیته بال در تعیین کفایت سرمایه بانکها ۳۰۲-۱۴- زمینه های شکل گیری بازل II ۳۱۲-۱۵- ساختار کلی و چارچوب مفهومی بازل شماره II ۳۲۲-۱۶- مزیتهای اجرایی و چالشهای پیش روی بازل II ۳۴۲-۱۷- سیستم طبقه بندی داراییها و تعیین ضرایب ریسک ۳۵۲-۱۸- تعیین نسبت استاندارد نگه داری سرمایه ۳۸۲-۱۹- پیشینه تحقیق ۳۸۲-۱۹-۱- تحقیقات داخلی ۳۸۲-۱۹-۲- تحقیقات خارجی ۴۱۳- روش تحقیق ۴۲۳-۱- مقدمه ۴۳۳-۲- فرضیات تحقیق ۴۳۳-۳- متغیرهای تحقیق ۴۴۳-۴- متغیر وابسته ۴۸۳-۵- مدل مفهومی پژوهش ۴۸۳-۶- روش تحقیق ۴۹۳-۷- جامعه آماری تحقیق ۵۰۳-۸- ابزارهای گرداوری داده ها ۵۱۳-۹- تجزیه و تحلیل داده ها ۵۲۳-۱۰- محدودیت های تحقیق ۵۵۴- تجزیه و تحلیل آماری ۵۶۴-۱- مقدمه ۵۷۴-۲- آزمون پایایی ، دلایل و اهمیت ۵۷۴-۲-۱- آزمون ریشه واحد ۵۸۴-۲-۲- پایایی متغیرهای مدل ۶۰۴-۳- آزمون فرضیه ها ۶۱۴-۳-۱- فرضیه فرعی اول ۶۱۴-۳-۲- فرضیه فرعی دوم ۶۲۴-۳-۳- فرضیه فرعی سوم ۶۳۴-۳-۴- فرضیه فرعی چهارم ۶۴۴-۳-۵- فرضیه فرعی پنجم ۶۵۴-۳-۶- فرضیه اصلی ۶۶۴-۴- سایر یافته های تحقیق ۶۷۴-۵- نتایج تحلیل رگرسیون چند گانه ۷۶۴-۶- مقایسه مدل های خطی و غیر خطی در تعیین روابط بین متغیر ها ۷۹۵- نتیجه گیری و پیشنهادات ۹۰۵-۱- مقدمه ۹۱۵-۲- تحلیل نتایج تحقیق ۹۱۵-۳- آزمون پایایی متغیرهای مدل ۹۲۵-۴- نتایج حاصل از آزمون فرضیات ۹۲۵-۴-۱- نتیجه آزمون فرضیه فرعی اول ۹۲۵-۴-۲ – نتیجه آزمون فرضیه فرعی دوم ۹۲۵-۴-۳- نتیجه آزمون فرضیه فرعی سوم ۹۳۵-۴-۴- نتیجه آزمون فرضیه فرعی چهارم ۹۳۵-۴-۵- نتیجه آزمون فرضیه فرعی پنجم ۹۳۵-۴-۶- نتیجه آزمون فرضیه اصلی تحقیق ۹۴۵-۵- سایر یافته های تحقیق ۹۷۵-۵-۱ نتایج تحلیل رگرسیون ۹۷۵-۶- نتیجه آزمون فرضیه فرعی ششم ۹۸۵-۷- پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی ۱۰۰۶- منابع و مآخذ ۱۰۱۷- پیوست ها و ضمائم ۱۰۶ به نام او که عشق را به نام مادر و زندگی را به نام پدر آفرید تقدیم به مادرم، کسی که بال­های زندگانی را به من داد و با لبخندش شور عشق و زندگی را بر من آموخت و آموخت به منکه بتوانم با هر افتادنم دوباره برخیزم تا بتوانم، در آغوش گرمش ، همیشه چشمه­های روشن آینده را ببینم مادرم متشکرم تقدیم به پدرم او که پرواز بر فراز زندگی را به من آموخت دستهایم را گرفت و پا به پای پاهای کوچک من آمد تا با گرمی دستهایش قدرت بودن را یاد بگیرم او که هیچ گاه تنهایم نگذاشت و سختی و سستی را برایم هموار کرد پدرم متشکرم چکیده از جمله عواملی که می تواند بر ریسک تاثیر گذار باشد اهرم عملیاتی و کفایت سرمایه است . اهرم عملیاتی تاثیر هزینه های ثابت به سود عملیاتی شرکت را نشان می دهد . نسبت کفایت سرمایه یکی از معیار های اساسی در ارزیابی وضعیت مالی بانک ها می باشد که این نسبت از تغییرات در سایر متغیر های مالی بانک تاثیر پذیرفته و بالعکس می تواند بر سایر متغیر ها و در نتیجه بر رفتار کلی بانک تاثیر گذار باشد در این تحقیق و با توجه به مبانی نظری موجود ، پنج فرضیه مبنی بر وجود رابطه بین نرخ کفایت سرمایه و نسبت حقوق صاحبان سهام به تسهیلات اعطایی و نسبت حقوق صاحبان سهام به سپرده ها و نرخ کفایت سرمایه و اهرم عملیاتی و دارایی ثابت به کل دارایی با نوسان قیمت سهام بانک ها آزمون و مدل کلی رگرسیون تخمین زده شده است . این تحقیق از نوع همبستگی بوده و روش اصلی آزمون آماری آن ، تحلیل رگرسیون می باشد ، قلمرو زمانی تحقیق از سال ۱۳۸۶ تا پایان سال ۱۳۹۰ می باشد .نتایج نشان می دهد تمامی متغیرها به جز تغییرات سود عملیاتی به فروش با تغییرات قیمت سهام رابطه معناداری دارند . شدت این رابطه برای نسبت دارایی ثابت به کل دارایی ها بیشتر از سایر متغیر ها است ، همچنین جهت رابطه برای نسبت دارایی ثابت به کل دارایی ها به عنوان نسبت سنجنده اهرم با تغییرات قیمت سهام مثبت بوده و سایر نسبت ها رابطه منفی را دارا می باشند . مقدمه سرمایه مناسب و کافی یکی از شرایط اساسی لازم برای حفظ سلامت نظام بانکی است و هر یک از بانکها و مؤسسات اعتباری برای تضمین ثبات و پایداری فعالیت های خود باید همواره نسبت مناسبی را میان سرمایه و ریسک موجود در دارایی های خود برقرار نمایند. کارکرد اصلی این نسبت حمایت بانک در برابر کلیه ریسک های مالی و غیر مالی بانک ، زیان های غیرمنتظره و نیز حمایت از سپرده گذاران و اعتبار دهندگان است. سرمایه جزء لاینفک ایجاد ، توسعه و سلامت مالی موسسات فعال در بخش تجاری و مالی محسوب می شود ولی کارکرد آن در بین موسسات مالی و غیرمالی متفاوت است .شرکت های فعال در صنایع تولیدی و خدماتی غالباً برای سرمایه گذاری در دارایی های ثابت و خرید و ساخت تأسیسات و تجهیزات ، جهت تسهیل فرایند تولید و ارائه خدمات به سرمایه نیازمندند ، در حالی که در مؤسسات مالی و اعتباری ، تمرکز اصلی سرمایه بر چیز دیگری است .کارکرد اصلی سرمایه در مؤسسات مالی و بانکها ، پوشش زیان های غیر منتظره ناشی از ریسک های اعتباری ، عملیاتی و بازار است . بانکها در فرایند اصلی کسب و کار خود به طور فعال ریسک های متفاوتی را متحمل خواهند شد . برای مثال اعطای تسهیلات تجاری به مشتریان در ذات خود با ریسک اعتباری مواجه است و پیوسته احتمال عدم بازپرداخت اصل و فرع تسهیلات اعطا شده به مشتریان به دلایل مختلف از جمله درماندگی مالی وام گیرندگان وجود دارد . به همین دلیل بانک ها برای پوشش زیان های غیرمنتظره ناشی از ریسک در کسب و کار خود به سرمایه کافی نیازمندند . لذا در نظام بانکداری ، تعیین کفایت سرمایه براساس میزان سرمایه گذاری های ریسکی بانکها در پرتفوی اعتبارات و سرمایه گذاری ها ، خود به عنو ان یکی از مهمترین وظایف مدیران و سرپرستان بانک ها محسوب می شود . بیان مسأله : اثر اطلاعات حسابداری بر بازار سرمایه یکی از مهمترین موضوع های مورد تحقیق در حسابداری است تحقیق درباره این موضوع بیانگر این مطلب است که تهیه اطلاعات مربوط ، در تصمیم گیری استفاده کنندگان ( شامل سرمایه گذاران ) از اهمیت ویژه ای برخوردار بوده و هدف اصلی مدیریت مالی ، نیز حداکثر کردن ثروت سهامداران یا ارزش شرکت است . سرمایه گذاران در هنگام تصمیم گیری باید اثر شرایط بلند مدت مالی و اقتصادی و متغیر های خاص را مد نظر قرار دهند و از آنجایی که وظیفه حسابداری اندازه گیری این متغیرهای خاص است ، انتظار می رود که سرمایه گذاران اطلاعات حسابداری منتشره را در هنگام تصمیم گیری مد نظر قرار دهند . ( راعی ، رضا و احمد تلنگی – ۱۳۸۳ ) با توجه به این که مهم ترین هدف سرمایه گذار از سرمایه گذاری کسب منافع آتی است، بنابراین تلاش می کند تا در بهترین فرصت ، سرمایه گذاری نموده و بیشترین بازده را با توجه به ریسک آن کسب نماید. (علی جهانخانی ، ۱۳۷۶) همین موضوع باعث شده است که جهت بسیاری از پژوهش های مالی به سمت پیش بینی قیمت سهام در بازار های مختلف معطوف شود . مهم ترین منبعی که می توان دید عمیق و بصیرت لازم را به سرمایه گذار در مورد اطلاعات مربوط به شرکت مورد نظر بدهد صورت های مالی اساسی آن شرکت مثل ترازنامه و صورت سود و زیان است و از جمله عواملی که می تواند بر ریسک تاثیر گذار باشد اهرم عملیاتی و کفایت سرمایه است . اهرم عملیاتی تاثیر هزینه های ثابت به سود عملیاتی شرکت را نشان می دهد . اصولا اهمیت اهرم عملیاتی به این علت است که تغییر اندک در سطح فروش تغییرات بیشتری در سود قبل از بهره و مالیات ایجاد می کند و نسبت کفایت سرمایه یکی از معیار های اساسی در ارزیابی وضعیت مالی بانک ها می باشد که این نسبت از تغییرات در سایر متغیر های مالی بانک تاثیر پذیرفته و بالعکس می تواند بر سایر متغیر ها و در نتیجه بر رفتار کلی بانک تاثیر گذار باشد (علی رحمانی و سید علی حیدری – ۱۳۸۶) به هر تقدیر بانک ها به واسطه ویژگی هایی که دارند می بایست سرمایه کافی برای پوشش دادن ریسک ناشی از فعالیت های خود داشته باشند. همچنین به واسطه ویژگی‌های خود بسیار آسیب پذیرند. از طرف دیگر بانکها بایستی مراقب باشند آسیب‌های وارده به سپرده گذاران منتقل نشود، و هرگونه زیان احتمالی توسط سرمایه جذب شود و به این ترتیب اعتماد عمومی به بانک حفظ شود و همین طور از ترکیب بهینه دارایی ها و هزینه ها برای بهبود کارایی شرکت استفاده شود تا بتوان ارزش شرکت را بهبود و ارتقا داد ، بنابراین برای بررسی این مهم سعی شده است در این تحقیق رابطه بین اهرم عملیاتی وکفایت سرمایه را با تغییرات قیمت سهام در شرکتهای بانکی پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران مورد بررسی قرار دهد ، تا بتوان نتیجه گیری کرد که : رابطه بین اهرم عملیاتی و کفایت سرمایه با نوسان قیمت سهام چگونه است؟ اهمیت و ضرورت تحقیق از آنجایی که اهرم عملیاتی ، کفایت و کارایی مدیریت را در ساختار دارایی های شرکت به تصویر می کشد و نسبت کفایت سرمایه یکی از معیار های اساسی در ارزیابی وضعیت مالی بانک ها می باشد ، در این تحقیق فرض شده است که این متغیرها ، اطلاعات مربوط را برای تصمیمات سرمایه گذاری فراهم می کند . بنابراین اهمیت تحقیق حاضر را می توان به موارد زیر دسته بندی کرد : الف- فواید نظری: پر رنگ شدن نقش نسبت هایی چون اهرم عملیاتی و کفایت سرمایه در عملکرد بانکها بررسی رابطه نسبت های مالی با نوسان قیمت سهام بانکها ب- فواید عملی: افزایش ارزش شرکت­ها به کمک اصلاح ساختار مالی بهبود تصمیم گیری های اقتصادی و رشد بازده سرمایه گذاری ها هدف تحقیق از آنجایی که سرمایه گذاران دارای نقش محوری و حیاتی در بازار سرمایه هستند ، لازم است موجباتی فراهم شود که آنان به سرمایه گذاری در سهام ترغیب شوند و از طرفی سایر سرمایه گذاران بتوانند ثروت خویش را حفظ کنند . هدف سرمایه گذاران از سرمایه گذاری در دارایی های مالی از جمله سهام عادی کسب سود مورد انتظار از سرمایه گذاری است . خریداران سهام عادی از روش های مختلفی خواهان تامین نرخ بازده مورد انتظار هستند. بنابراین هدف کلی تحقیق حاضر این است: بررسی اخبار و اطلاعات حاصل ازگزارش های مالی شرکت های بانکی پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران در قالب نسبت های مالی و یافتن میزان تاثیر این نسبت ها بر قیمت سهام بانک های مورد مطالعه است. فرضیه های تحقیق در این پژوهش با فرض نرمال بودن توزیع متغیر ها ، رابطه خطی و غیر خطی بین نسبت های مالی به عنوان متغیر های مستقل و نوسان قیمت سهام به عنوان متغیر وابسته ، بررسی خواهد شد. ۱-۵-۱- فرضیه اصلی: فرضیه پژوهش به این صورت بیان می شود: بین اهرم عملیاتی و کفایت سرمایه با نوسان قیمت سهام در طی سال مالی رابطه معناداری وجود دارد . ۱-۵-۲- فرضیه فرعی: بین جمع حقوق صاحبان سهام به تسهیلات اعطایی با نوسان قیمت سهام در طی سال مالی رابطه معناداری وجود دارد . بین جمع حقوق صاحبان سهام به سپرده ها با نوسان قیمت سهام در طی سال مالی رابطه معناداری وجود دارد . بین نرخ کفایت سرمایه با نوسان قیمت سهام در طی سال مالی رابطه معناداری وجود دارد . بین نسبت دارایی ثابت به کل دارایی ها با نوسان قیمت سهام در طی سال مالی رابطه معناداری وجود دارد . بین نسبت تغییرات سود عملیاتی به دارمد با نوسان قیمت سهام در طی سال مالی رابطه معناداری وجود دارد . مدل های غیر خطی در نشان دادن روابط بالا (اصلی و فرعی) ، نسبت به مدل های خطی توانا ترند . تعریف عملیاتی واژگان کلیدی تحقیق : مطلب دیگر : هنرنمایی فوق العاده زیبا با مواد غذایی % EBIT حساسیت و تغییرات سود عملیاتی را در مقابل تغییرات فروش نشان می دهد و بیان می کند که به ازا ء یک واحد تغییر در فروش چه میزان تغییر در سود عملیاتی شرکت حاصل خواهد شد . % S اهرم عملیاتی = کفایت سرمایه :

پایان نامه تاثیر هوش عاطفی بر رف‍ت‍ار ش‍ه‍رون‍دی‌ س‍ازم‍ان‍ی‌ در س‍ازم‍ان‌ تامین اجتماعی کاشان

 

مطلب دیگر :

۲-۱-۲.کارکردهای یادداشت برداری ۱۲ ۲-۱-۳.ارتباط یادداشت برداری با شناخت و فرا شناخت ۱۳ ۲-۱-۴. ارتباط یادداشت برداری بایادگیری وضرورت آموزش این مهارت ۱۴ ۲-۱-۵.فواید یادداشت برداری ۱۶ ۲-۱-۶.مراحل یادداشت برداری ۱۶ ۲-۱-۷.روش های یادداشت برداری ۱۸ ۲-۱-۸.راهکارهایی برای نوشتن یادداشت های با کیفیت ۲۴ ۲-۱-۹.انگیزه پیشیرفت در یادگیری ۲۵ ۲-۱-۱۰.انگیزه یا انگیزش ۲۵ ۲-۱-۱۱.انگیزه پیشرفت ۲۶ ۲-۱-۱۲.الگوی اتکینسون ۲۷ ۲-۱-۱۳. نظریه مک کللند ۲۷ ۲-۱-۱۴. نقش انگیزش در یادگیری ۲۸ ۲-۱-۱۵. خود کار آمدی ۲۸ ۲-۱-۱۶. سطوح خودکارآمدی ۲۹ ۲-۱-۱۷.ارتباط انگیزه پیشرفت و خودکارآمدی ۳۱ ۲-۲. مروری بر تحقیقات گذشته ۳۲ ۲-۲-۱. تحقیقات انجام شده درداخل کشور ۳۲ ۲-۲-۲. تحقیقات انجام شده درخارج کشور ۳۴ فصل سوم: روش تحقیق مقدمه ۵۲ ۳-۱.روش تحقیق ۵۲ ۳-۲. داده های مورد نیاز متناسب با فرضیه های تحقیق ۵۳ ۳-۳. متغیرها ی مورد بررسی ۵۳ ۳-۴.جامعه آماری، حجم نمونه و روش نمونه گیری ۵۳ ۳-۵. شیوه گرد آوری داده ها ۵۴ ۳-۶. ابزارهای جمع آوری داده ها ۵۴ ۳-۷. روش های تجزیه وتحلیل داده ها ۵۶ فصل چهارم: تحلیل داده ها مقدمه ۵۸ ۴ـ۱. توزیع فراوانی جنسیت آزمودنی های دانشکده های مختلف ۵۹ ۴-۲.توصیف وضعیت متغیرهای اصلی پژوهش ۶۰ ۴-۳.بررسی فرضیه های تحقیق ۶۴ فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری مقدمه ۹۲ ۵-۱. نتیجه گیری ۹۲ ۵-۱-۱. فرضیه های کلی تحقیق ۹۲ ۲-۵-۱.فرضیه های جزئی ۹۴ ۳-۵-۱. بحث و بررسی ۹۷ ۴-۵-۱ . پیشنهادها ۹۸ ۵-۵-۱ .توصیه ها ۹۹ ۶-۵ -۱. محدودیت ها ۹۹ فهرست منابع – منابع فارسی ۱۰۰ – منابع انگلیسی ۱۰۳ – پیوست ها ۱۱۱ مقدمه پیامبرگرامی اسلام(ص) فرمودند: «علم را برای خود نگاه دارید» پرسیدند: چه چیزی علم را نگاه میدارد؟ فرمود: نوشتن آن، همچنین امام صادق(ع) نیز فرموده اند: « بنویسید! زیرا تا ننویسید، چیزی برایتان باقی نخواهد ماند ». یکی از اهداف تعلیم و تربیت آماده کردن دانشجویان برای مواجهه با مسائل آینده و نو آوری است، به همین دلیل باید علاقه به مطالعه و یادگیری آنان در کانون توجه قرار گیرد و تقویت شود، اما تجربه نشان داده است که به حافظه انسان نمی توان اعتماد کرد و هردانشی که روی کاغذ نیاید با مرور زمان ازبین می رود. همچنین ما هنگام مطالعه، اطلاعات زیادی را بدست می آوریم، ولی به یاد سپردن تمامی آنها غیر ممکن است، بنا براین مهارت در یادداشت برداری به سود ما خواهد بود. نتایج پژوهش های علمی نیز نشان می دهد که بیشترین بازدهی در مطالعه، بر مبنای یادداشت برداری حاصل می شود (شاهرخی،۱۳۸۶). یادداشت برداری از نکات مهم واساسی درس استاد، از راه های مبارزه با فراموشی مطالب است. مشاوران تحصیلی نیز معتقدند که یادداشت برداری کمک فراوانی به یادگیری می کند. یادداشت برداری نوعی تکرار مطالب است که موجب به خاطر سپردن و تمرکز حواس می شود. فرد از طریق یادداشت برداری به طور خلاصه موارد مهم را می نویسد واز آن ها در آینده استفاده می کند(حسینی، ۱۳۸۶). بنابراین، برای حفاظت از دانسته هایی که از طرق مختلف بدست می آید، بهتراست یادداشت برداری کرد تا هم برای خود انسان و هم برای دیگران وآیندگان ثمر بخش باشد، لذا با توجه به اهمیت یادداشت برداری در امر آموزش و یادگیری چه از نظر دانشجویان و چه از نظر اساتید و همچنین با توجه به این که مطالعات علمی بسیار کمی در مورد یادداشت برداری اصولی در کشور انجام شده دراین پژوهش سعی شده است که تاثیر مهارتهای یادداشت برداری بر دو متغیر انگیزه پیشرفت یادگیری و خودکارآمدی تحصیلی(و مؤلفه های سه گانه آن استعداد،کوشش، بافت ) که از مقوله های اساسی و اصلی در یادگیری هستند بررسی گردد. ۱-۱. بیان مسئله با این که از دانشجویان انتظار می‌رود با توانایی یادداشت‌برداری خوب پا به دانشگاه گذارند اما همیشه این طورنیست. دبیرستان این توانایی را ایجاد نمی‌کند و بنابراین مهارت های خوب گوش دادن و یادداشت برداری دانشجویان ضرورتاً باید بهتر گردد. یادداشت های کافی جزء ضروری یادگیری و مطالعه کار آمد در دانشگاه به شمار می آید، اگر جزوه ای دقیق و منظم داشته باشید می توانید آن را سالیان سال نگه داشته و در مراحل مختلف تحصیل از مطالب آن بهره ببرید. همچنین شناخت و استفاده از نکات کلیدی باعث افزایش فعالیت مغز و در نتیجه یادگیری بالاتر و دقیق تر می شود(قیدر ،۱۳۸۵). مشکل نظام آموزشی ایران این است که از دوره ابتدایی تا دانشگاه راهبردهای یادداشت برداری به طوررسمی به دانش آموزان و دانشجویان آموزش داده نمی شود و معمولا”یادداشت های دانشجویان براساس سلیقه شخصی خودشان و یا برخی از راهنمائی های غیر رسمی معلمان قرار دارد، به همین دلیل دانشجویان در استفاده از راهبردهای یادداشت برداری مجرب نیستند و به دلیل حذف نکات اصلی، نوشتن کلمه به کلمه جزوه از صحبت های استاد و نیز عدم استفاده از مخفف ها، یادداشت های ضعیفی می نویسند (حق وردی، بیریا و کریمی ،۲۰۱۰). از دانشجویان انتظار می رودکه مقدار زیادی از اطلاعات را هم از طریق کلاس های درس و هم ازطریق مطالب خواندنی و کتاب ها و همچنین از سایر مواد آموزشی بدست بیاورند(خان پور، ۲۰۰۹). بسیاری از مطالعات نشان داده اند که یادداشت برداری، جزوه هایی را فراهم می کند که برای مرور درآینده در دسترس هستند، همچنین این مطالعات مشخص کرده اند که دانش آموزانی که یادداشت های خودشان را مرور می کنند، موفقیت تحصیلی بالاتری نسبت به کسانی بدست می آورندکه این کار را نکرده اند (هارتلی۱،۱۹۸۳ ،کیورا۲، ۱۹۸۵ ،نقل از اولموس و اویزون۳، ۲۰۰۸). از نظرخان پور( ۲۰۰۹) کار اصلی یادداشت برداری حین یادگیری انجام می گیرد همچنین او عقیده دارد که اکثر دانشجویان احساس می کنندکه یادداشت برداری یک امر ضروری برای مدیریت موفق ثبت اطلاعات است. ___________ ۱- Hartley ۲- Kiewra ۳-Olmos & Oyzon مکنی، کمپ و درور۱( ۲۰۰۸ ) اظهار می دارند که صرف نظر از اینکه دانشجویان کدام یک از تکنیک های یادداشت برداری را انتخاب میکنند، معلمان باید قبل از اینکه به دانشجویان اجازه بدهند که در کلاس های آموزش عمومی از یادداشت برداری استفاده کنند، یک آموزش رسمی برای یاد دادن این تکنیک ها برای آنها تدارک ببینند. به همین دلیل حق وردی، بیریا و کریمی(۲۰۱۰) اعتقاد دارند که برای جبران این نقص، آموزش راهبردهای یادداشت برداری برای این که دانشجویان یک روش مؤثر ر ابه کار ببرندکمک کننده به نظر می رسد. اورنستین۲(۱۹۹۴) نیز معتقد است که اگر معلم به صورت هدفمند(عمدی) به دانشجویان مهارت های یادداشت برداری را آموزش دهد به نفع همه ی آنها، به خصوص دانشجویان با سطح یادگیری پایین خواهد بود. نیاز به پیشرفت عبارتست از میل به انجام دادن خوب کارها در مقایسه با معیار برتری، این نیاز افراد را برای جستجو کردن «موفقیت در رقابت با معیار برتری» با انگیزه می کند(مک کللند، اتکینسون، کلارک و لوول۳ ۱۹۵۳، نقل ازمحمدزاده،۱۳۸۴). اما معیار برتری، اصطلاح گسترده ای است به طوری که رقابت با تکلیف، مثل حل کردن معما، نوشتن رساله ای متقاعد کننده، رقابت با خود، مثل دویدن در مسابقه در بهترین زمان ممکن، بالا بردن معدل نمره ها، یا رقابت کردن با دیگران، مثل بردن مسابقه و شاگرد اول کلاس شدن را شامل می شود. آن چه در تمام موقعیت های پیشرفتی مشترک است این است که شخص می داند عملکرد آتی او ارزشیابی معناداری از شایستگی فردی اوست. معیارهای برتری به این علت نیاز پیشرفت را برمی انگیزند که عرصه بسیار معناداری برای ارزیابی میزان شایستگی فرد تأمین می کنند(ریو۴، ۲۰۰۵، ترجمه سید محمدی،۱۳۸۶). همچنین انگیزش پیشرفت به عنوان سایقی تعریف شده است که به یادگیری تکالیف درسی سرعت می‏بخشد تا شخص با کیفیت یافتن و کامیابی، افتخار کسب کند( کریمی ،۱۳۸۵، نقل از موسوی نسب، ۱۳۸۸ ) فوستر لینگ۵ (۱۹۸۵)توصیه می کند مدارس باید به دانش آموزان آموزش دهند که با تلاش و پشتکار خود می توانند به موفقیت دست یابند. بهترین راه ایجاد‌ علاقه وانگیزه د‌ر یاد‌گیرند‌گان بهبود‌ _____________________________ ۱- Makany, Kemp & Dror ۲- Ornstein ۳-McClelland , Atkinson & Lowell ۴-Reeve ۵-Foster ling شرایط یاد‌گیری و افزایش سطح کیفی روش‌های آموزشی است، از این طریق یاد‌گیرند‌گان به موفقیت بیشتر د‌ر یاد‌گیری نائل می‌آیند‌، و این کسب موفقیت علاقه و انگیزش آنها را نسبت به یاد‌گیری مطالب تازه افزایش می‌د‌هد(گیج و برلانیر۱، ۱۹۹۲). پس از ایجاد علاقه و انگیزه یادگیری، فرد به تواناییهای خود ایمان پیدا کرده و کوششی مضاعف در جهت یادگیری بیشتراعمال می نمایدکه این امر مفهوم خودکارآمدی را در ذهن تداعی می نماید. نتایج تحقیقات دراین زمینه حاکی ازآن است که دانش آموزانی که خود را کارآمد می دانند از راهبردهای شناختی و فراشناختی بیشتری استفاده می کنند و در انجام تکالیف اصرار بیشتری ازخود نشان می دهند(پاریس و اُکا۲ ،۱۹۸۶، نقل از کجباف، مولوی و تهرانی،۱۳۸۲). خودکارآمدی یعنی اینکه معتقد باشیم می توانیم با وضعیت های مختلف کنار بیایم. کسانی که خیلی خود بسنده هستند، انتظار دارند موفق شوند و غالباٌ موفق می شوند و کسانی که چندان خودکارآمد نیستند، در مورد توانایی خود در انجام تکالیف شک دارند و به همین جهت نیز کمتر موفق می شوند از همین رو عزت نفس آنها کم است (بندورا۳، ۱۹۸۹، نقل از کلونینجر۴، ۲۰۰۴). با توجه به تأثیر مهم مهارت های یادداشت برداری بر فرایندهای آموزشی و یادگیری از یک طرف و تأثیر انگیزه پیشرفت و خود کارآمدی در زندگی تحصیلی و ارتقاء تعلیم و تربیت، این پژوهش برآن است که تأثیر آموزش شیوه های یادداشت برداری بر انگیزه پیشرفت در یادگیری و همچنین تأثیر این آموزش ها بر خود کارآمدی تحصیلی دانشجویان راتعیین نماید. ۱-۲. هدفهای تحقیق: ۱-۲- ۱. اهدف کلی الف- تعیین تاثیرآموزش مهارت های یادداشت برداری بر انگیزه پیشرفت یادگیری دانشجویان کارشناسی دانشکده ادبیات و علوم انسانی دانشگاه شهید باهنر کرمان و دانشجویانکارشناسی دانشکده بهداشت دانشگاه علوم پزشکی کرمان. ب- تعیین تاثیرآموزش مهارت های یادداشت برداری بر خودکارآمدی تحصیلی دانشجویان کارشناسی دانشکده ادبیات و علوم انسانی دانشگاه شهید باهنر کرمان و دانشجویان کارشناسی دانشکده بهداشت دانشگاه علوم پزشکی کرمان. ___________________ ۱-Gage & Berliner ۲-Paris & Oka ۳-Bandura ۴-Cloninger ۱-۲-۲. اهداف جزئی الف- مقایسه تأثیرآموزش مهارتهای یادداشت برداری بر انگیزه پیشرفت یادگیری دانشجویان دو دانشگاه. ب- مقایسه تاثیر آموزش مهارت های یادداشت برداری برخود کار آمدی تحصیلی دانشجویان دو دانشگاه. ج- تعیین میزان استعداد دانشجویان باتوجه به نوع دانشگاه. د- تعیین میزان کوشش دانشجویان باتوجه به نوع دانشگاه. ه- تعیین میزان تأثیر از بافت(زمینه یا محیط) دانشجویان باتوجه به نوع دانشگاه. مطلب دیگر : منابع پایان نامه با موضوع نظریه های زیست شناختی پیری: ۱-۳. اهمیت وضرورت تحقیق هدف از یادداشت برداری این است که در هنگام مطالعه بتوانیم از آن استفاده کنیم. زمان مطالعه برای تهیه مقاله، گزارش، امتحان و . در می یابیم که نیازمند استفاده مجدد از مطالب بیشتری هستیم که در کلاس درس یا همایش شنیده ایم. بنابراین لازم است برخی از یادداشت ها را به عنوان ثبت دایم داشته باشیم تا به جای مراجعه به متن اصلی یا بخاطرآوردن آنچه در کلاس شنیده ایم به سرعت به آن رجوع کنیم. در کتاب «۵۰۰ نکته درباره مطالعه، » نوشته دکتر فیل ریس(۱۳۸۵) آمده است: “یکى از روش‏هاى خوب مطالعه، استفاده از یادداشت بردارى است”. “ اعتماد بر حافظه و یادداشت نکردن مطالب، شیوه ی مطلوبی برای یادگیری نیست. طبق مطالعاتی که هیرمن ابینگ هاوس۱ در مورد حافظه انسان انجام داد، انسان ها بعد از بیست دقیقه، تقریباً ۴۰% آن چه را که شنیده اند یا خوانده اند فراموش می کنند و بعد از ۲۴ ساعت ، تقریباً ۷۰% مطالب را از یاد می برند”(رجینان، رابینسون وشروود۲،۱۳۷۸: ۲، نقل از حسینی، ۱۳۸۶). به همین دلیل بهتر است که در حین گوش دادن به درس استاد و یا هنگام مطالعه یادداشت برداری شود که این امرخود آشنایی با روش ها ی مختلف یادداشت برداری و مهارت یا فتن در این روش ها را می طلبد. فراگیری تکنیکهای مختلف یادداشت برداری خود یک هنر است. چنانچه نظام منظمی از یادداشت برداری را متناسب با نوع مطالعه خود پیدا کنیم و در موقعیت های مختلف، یادداشت برداری نماییم به طوری که آنها صحیح و قابل درک باشند،گام بزرگی در موفقیت و پیشرفت خود برداشته ایم. البته _______________________ ۱- Hermann Ebbinghaus ۲-Rejinan , Robinson & Sherwood یادداشت برداری به این معنی نیست که تمام کلماتی را که استاد می گوید و یا از کسی می شنویم و یا تمام مطلب طولانی یک قسمت از کتاب یا مجله را بازنویسی کنیم، بلکه باید اصول یادداشت برداری را بیاموزیم و آن این است که تصمیم بگیریم چه زمان، چگونه و با چه طول و تفضیلی یادداشت برداریم. برای یک یادداشت برداری خوب به تمرین زیادی نیاز داریم(شاهرخی،۱۳۸۶). یادداشت برداران نه تنها نیاز به درک و نوشتن اطلاعات با سلیقه شخصی دارند، بلکه آنها باید پیش ازآن، اطلاعات جدید را بدست آورده، فیلتر کرده و پس از آن به سازماندهی و باز سازی ساختارهای دانش موجود پرداخته و درآخرین مرحله که مهمترین مرحله است آنها باید این اطلاعات را ذخیره کنند و سپس با ادغام این اطلاعات و اطلاعات گذشته، مواد پردازش شده جدید را بسازند (مکنی،کمپ و درور، ۲۰۰۸). ازدیدگاه روانشناسی شناختی نیز یادداشت برداری یکی از جنبه های اصلی رفتار پیـچیده انسـانی است که با مدیریت اطلاعات ارتباط دارد و این مدیریت اطلاعات خود شامل طیف وسیعی از فرایندهای ذهنی و تعاملات انسان با عملکردهای ذهنی دیگری است (پیولات، اولیو وکلاگ۱، ۲۰۰۵ ). از نظر ویلیامز و اگرت ۲ (۲۰۰۲) یادداشتهایی که هنگام گوش دادن به یک سخنرانی نوشته میشوند رمز گذاری اطلاعات را تسهیل نموده یا درآینده باعث تصور آن اطلاعات در حافظه میشوند. همچنین استال،کینگ و هنک۳ (۱۹۹۱ ) اعتقاد دارندکه فرایند یادداشت برداری موفقیت تحصیلی همه دانش آموزان و دانشجویان را تحت تأثیر خود قرار میدهد. مطالعات نیز نشان داده اندکه بیش از ۹۹% دانشجویان دانشگاه ها در سخنرانی ها یادداشت برداری میکنند(پالماتیر۴ وهمکاران، ۱۹۷۵، نقل ازخان پور، ۲۰۰۹، و ۹۴% آنها باوردارندکه یادداشت برداری یک بخش مهم از تجربه آموزشی است (ویلیامز و اگرت، ۲۰۰۲). همچنین یادداشت برداری یک فعالیت مشترک شامل مطالعه گسترده وتألیف مطالب نوشتنی یا به طورکلی فعالیتهایی ادراکی وذهنی برای پژوهشگران است (اریکسون۵ ،۱۹۹۶ نقل ازخان پور، ۲۰۰۹). از نظر بدلی۶ (۲۰۰۷) نیز یادداشت برداری تاحد زیادی به «حافظه کار۷» بستگی دارد. با این حال به _____________________ ۱-Piolat, Olive & Kellog ۲-Williams & Eggert ۳-Stahl, King & Henk ۴-Palmatier ۵-Ericsson ۶-Baddeley ۷-Working Memory اعتقاد پیولات، اولیو وکلاگ (۲۰۰۵) وقتی که از یک سخنرانی یادداشت برداری میکنیم به منظور بدست آوردن نمایشی ذهنی از اطلاعات، انتخاب اطلاعات و درک جریان مستمر اطلاعات جدید و به روز رسانی و تعامل این اطلاعات با دانش موجود قبلی یک پل ارتباطی در حافظه کوتاه مدت ایجاد می شود. بنابراین لزوم انجام چنین مطالعه ای از کاربردها، مزایا و اهمیت یادداشت برداری برای کسانی سرچشمه می گیرد که معمولا” با یادگیری، تدریس و پژوهش سروکاردارند (حق وردی، بیریا و کریمی،۲۰۱۰) . انگیزه پیشرفت گرایشی است برای پیشی گرفتن بر دیگران، برای پیشرفت با توجه به ملاک‌های مشخص و برای تلاش جهت کسب موفقیت(باقری وشکرکن، ۱۳۷۳). بسیاری از معلمین ویژگی­های دانش آموزان خوب را در خصوصیاتی نظیر سخت­کوشی، همکاری و علاقه­مندی می­دانند و بعضی از آنان این ویژگی­ها را به داشتن انگیزش دانش آموز منحصر می­ کنند. (اسپالدینگ۱، ترجمه نائینیان و بیابانگرد، ۳:۱۳۷۷). پژوهش‏ها نیز نشان داده است که انگیزش دانش‏آموزان در یادگیری اهمیت مطلوب‏تری در مقایسه با هوش دارد. همچنین در باره تأثیر انگیزش بریادگیری، پژوهش­ها نشان می­دهد که انگیزش قوی به یادگیری استوار و انگیزش کم به یادگیری کم منجر می­شود(سیف،۱۳۸۳) . از نظر(بندورا،۱۹۹۷) بسیاری از رفتارهای انسان با ساز وکارهای« نفوذ بر خــــــود»۲برانگیخته و کنترل می شوند. در میان مکانیسم های نفوذ بر خود، هیچ کدام مهمتر و فراگیرتر از باور به خودکارآمدی شخصی نیست(پنتریچ و شانک، ۲۰۰۲، ترجمه شهر آرای،۱۳۸۶). اگر فردی باور داشته باشد که نمی تواند نتایج مورد انتظار را به‌دست آورد، و یا به این باور برسد که نمی تواند مانع رفتارهای غیرقابل قبول شود، انگیزه او برای انجام کار کم خواهد شد، اگرچه عوامل دیگری وجود دارند که به عنوان برانگیزنده های رفتار انسان عمل می کنند، اما همه آنها تابع باور فرد هستند.کارآیی شخصی زیاد، ترس از شکست را کاهش می دهد، سطح آرزوها را بالامی برد و توانایی مساله گشایی و تفکر تحلیلی را بهبود می بخشد( شولتز و شولتز۳، ۲۰۰۵ ،ترجمه سید محمدی، ۱۳۸۷). __________________ ۱-Spalding ۲-Self-influnce ۳-Schults & Schults به اعتقاد بندورا(۱۹۸۹) خودکارآمدی بالا به تلاش و پافشاری در برخورد با مساله و به دست آوردن اهداف بالاتر منتهی می شود و خودکارآمدی پایین باعث یاس و دست کشیدن از کار می شود(نقل از کلونینجر، ۲۰۰۴). با عنایت به مطالب مطرح شده به نظر می رسد با توجه به هزینه های سنگین، اعم از مالی، انسانی و. که در امور مربوط به آموزش عالی صرف می شود، در خصوص مسایل مربوط به آموزش و یادگیری در دانشگاه ها کمتر سرمایه گذاری شده و به همین دلیل به طور روز افزون شاهد افزایش تعداد دانشجویان مشروط و یا حتی دانش آموختگانی هستیم که هنگام ورود به جامعه و بازار کار تازه متوجه می شوند که از سال های تحصیل در دانشگاه طرفی نبسته اند. بنابر این با توجه به این که یکی از کار هایی که توسط دانشجویان در کلاس درس بسیار زیاد استفاده شده و با مسائل آموزشی و یادگیری نیز ارتباطی تنگاتنگ داشته و متاسفانه در کشور توجه زیادی به آن نشده، یادداشت برداری ،خصوصاً یادداشت برداری اصولی و استفاده از روش های استاندارد وجهانی است و همچنین با آگاهی به این موضوع که مقوله های خود کار آمدی تحصیلی و انگیزه پیشرفت به میزان زیادی در امر یادگیری دخیل هستند و بالاخره به لحاظ علاقه شخصی، محقق لازم دانست در این زمینه مطالعه ای را انجام دهد. ۱-۴. فرضیه های تحقیق ۱-۴-۱. فرضیه های اصلی الف- آموزش مهارت های یادداشت برداری بر انگیزه پیشرفت یادگیری دانشجویان کارشناسی دانشکده ادبیات و علوم انسانی دانشگاه شهید باهنر کرمان و دانشجویان کارشناسی دانشکده بهداشت دانشگاه علوم پزشکی کرمان تأثیر دارد. ب- آموزش مهارت های یادداشت برداری بر خودکارآمدی تحصیلی دانشجویان کارشناسی دانشکده ادبیات و علوم انسانی دانشگاه شهید باهنر کرمان و دانشجویان کارشناسی دانشکده بهداشت دانشگاه علوم پزشکی کرمان تأثیردارد.

پیشینه ارزشیابی آموزشی ————————————————————– – ۵۹ اهداف و نقش های ارزیابی ———————————————————— – ۶۰ مفهوم ارزیابی برنامه درسی ———————————————————— 63 ارزیابی درونی ———————————————————————- ۶۳ ویژگی های ارزیابی درونی ———————————————————— ۶۵ تاریخچه کوتاهی از تحولات ارزشیابی برنامه­ درسی —————————————– ۶۵ الگوهای ارزیابی ——————————————————————— ۶۶ ارزشیابی کیفیت برنامه­ درسی ———————————————————–۷۲ نقش ارزشیابی برنامه درسی در بهبود کیفیت برنامه های آموزش عالی ————————– ۷۲ چالش‌ها و موانع ارزیابی کیفیت در ایران ————————————————- ۷۷ پیشینه پژوهش پژوهش های داخلی —————————————————————– ۷۹ پژوهش های خارجی —————————————————————- ۸۵ خلاصه دانش ومطالعات موجود درباره موضوع وارائه چارچوب نظری تحقیق ——————-۸۹ فصل سوم: روش شناسی تحقیق روش انجام پژوهش —————————————————————— ۹۴ جامعه ونمونه آماری ——————————————————————۹۴ نمونه پژوهش ———————————————————————– ۹۵ ابزار پژوهش———————————————————————— ۹۶ ویژگی های فنی ابزار —————————————————————- ۹۷ شیوه تحلیل داده ها —————————————————————– ۹۷ فصل چهارم: یافته های تحقیق یافته های جمعیت شناختی تحقیق ——————————————————- ۱۰۰ بررسی سوال شماره یک پژوهش ——————————————————- ۱۰۴ بررسی سوال شماره دو پژوهش ——————————————————– ۱۰۷ بررسی سوال شماره سه پژوهش ——————————————————– ۱۱۰ بررسی سوال شماره چهار پژوهش —————————————————— ۱۱۴ بررسی سوال شماره پنج پژوهش ——————————————————- ۱۱۶ بررسی سوال شماره شش پژوهش —————————————————— ۱۱۹ بررسی سوال شماره هفت پژوهش —————————————————— ۱۲۲ بررسی سوال شماره هشت پژوهش —————————————————— ۱۲۴ بررسی سوال شماره نه پژوهش ——————————————————–۱۲۷ توصیف و تحلیل پرسشهای باز پاسخ ————————————————— ۱۳۲ فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری خلاصه یافته ها سوال اول پژوهش —————————————————————— ۱۳۵ سوال دوم پژوهش —————————————————————– ۱۳۶ سوال سوم پژوهش —————————————————————– ۱۳۸ سوال چهارم پژوهش ————————————————————— ۱۳۹ سوال پنجم پژوهش —————————————————————– ۱۴۰ سوال ششم پژوهش —————————————————————– ۱۴۲ سوال هفتم پژوهش—————————————————————— ۱۴۳ سوال هشتم پژوهش—————————————————————– ۱۴۴ سوال نهم پژوهش—————————————————————— ۱۴۵ بحث—————————————————————————– ۱۴۷ محدودیت های پژوهشی————————————————————- ۱۴۹ پیشنهادات تحقیق——————————————————————- ۱۴۹ پیشنهاد های پژوهشی—————————————————————-۱۵۱ فهرست منابع ———————————————————————152 منابع فارسی————————————————————-۱۵۲ منابع انگلیسی———————————————————-۱۶۳ پیوست ها———————————————————————– بدون تردید برنامه های درسی در دانشگاه ها وموسسات آموزش عالی،در توفیق یا شکست این موسسات نقش کلیدی وبسیار تعیین کننده ای ایفا می کنند.به عبارت روشنتر،برنامه های درسی آینه ی تمام نمای میزان پیشرفت وانعکاسی از پاسخگو بودن دانشگاه ها به نیاز های در حال تغییر جامعه هستند.با عنایت به نوآوری ها وتغییرات شگرفی که در عرصه های گوناگون در حال وقوع است،رسالت مستند سازی یافته ها ونشر وترویج آن ها در قالب برنامه های درسی سازمان یافته ومدون به عهده دانشگاه هاست.متاسفانه به رغم اهمیت برنامه های درسی در موسسات آموزش عالی،میزان توجه به آن ها کافی نیست وحتی تلاش وهمت لازم برای بررسی،ارزشیابی،اصلاح وتغییر آن ها در دستور کار قرار نگرفته است.(فتحی واجارگاه به نقل از استارک[۱]،۱۳۸۶،ص۳).ارزیابی برنامه های نظام آموزش عالی مساله بسیار مهمی است که به طور منظم وعلمی باید درهمه رشته های دانشگاهی انجام گیرد.بدیهی است که ارزیابی جزءجدا نشدنی هرگونه فعالیت آموزشی اعم از برنامه ریزی واجرا می باشد.بنابراین بیشتر برنامه های درسی تنظیم شده ارزشیابی نشده اند.حتی تغییر در برخی برنامه های درسی بدون ارزیابی مناسب آن برنامه،اکثرا با نظارت یک یا چند نفر از مدرسان ومسئولان انجام می شود(عزیزی،۱۳۷۹،ص۲۲). ضرورت ارزشیابی در آموزش عالی بدین دلیل است که: ۱.ارزیابی از نظام های آموزشی یکی از ضروریات پویایی این نظام ها است.به عبارت دیگر،عدم 3 فصل اول: کلیات تحقیق وجود فرایند ارزیابی مستمر در نظام های آموزشی،موجب رکود آن ها می گردد.۲.کیفیت آاموزشی وپژوهشی از جمله دغدغه هایی است که همیشه نظام های دانشگاهی برای دستیابی به آن تلاش می کنند.ارتقای مستمر کیفیت آموزش عالی مستلزم استفاده از ارزیابی آموزشی است (محمدی وهمکاران،۱۳۸۶).دردهه اخیرعواملی مانندبحران های اقتصادی،رشد سریع جمعیت،تقاضا برای آموزش بیشتر،رابطه بین آموزش واشتغال وتغییرات سریع تکنولوژی واطلاع رسانی خصوصا در سال های اخیربرروی اشتغال ومهارت های لازم برای بازارکاراثر گذاشته وموجب گردیده تابرنامه ریزی آموزشی مسئولیت گسترده ای برای ترسیم وظایف نهاد های آموزشی مانند مدارس،دانشگاه ها وموسسات آموزشی تخصصی ومراکز کار آموزی(آموزش های رسمی وغیررسمی)را برعهده گیرد.لذا لازم است که کوشش های برنامه ریزی آموزشی متحول شود وضرورت این تحول در آستانه قرن۲۱بیش از گذشته احساس می شود(کافمن وهرمن،۱۹۹۰ترجمه بازرگان ومشایخ۱۳۷۴).مهم ترین هدف ارزیابی در آموزش عالی بهبود،تضمین وارتقای کیفیت دانشگاهی است(بازرگان،۱۳۷۶).زیرا یک دوره آموزش به هنگام تدوین برنامه درسی ممکن است کاملا متناسب با نیازهای فردی واجتماعی بوده باشداما با گذشت زمان وتغییرات تکنولوژیکی به ویژه نیازهای متحول بخش های اقتصادی واجتماعی،دگرگونی های فرهنگی تناسب خود را از دست داده باشداز این روباارزیابی برنامه های درسی می توان هماهنگی آن رابا نیازهاوانتظارات فرد وجامعه مشخص کرد(بازرگان،۱۳۷۵). بیان مساله آموزش عالی به عنوان یکی از مهم ترین مراحل آموزش رسمی و یادگیری مداوم در سیر حیات خود از سده های هشتم ونهم قبل از میلاد تا کنون در جهت تحقق یافتن استعداد های آدمی ورفع نیازهای یادگیری ورشد وتوسعه جوامع انسانی به طور کلی،وظایف ورسالت های متعددی را بر مبنای شرایط مختلف بر عهده داشته وبنا بر دلایل متعدد از جمله جذابیت آن به عنوان نهاد عمده توسعه علم،نو آوری ویادگیری در جامعه روز به روز بر متقاضیان خود افزوده است.به طوری که طبق یکی از آمار های اعلام شده تعداد دانشجویان در دنیا از 4 فصل اول: کلیات تحقیق ۵۱ میلیون نفر در سال ۱۹۸۱ در طی ۱۴ سال به ۸۲میلیون نفر در سال۱۹۹۵رسیده واین روند رشد تا کنون یعنی در آستانه قرن ۲۱ ادامه داشته است(عارفی،۱۳۸۴،ص۲۱).).مراکز آموزش عالی ودانشگاه ها امروزه یکی از منابع مهم آموزش ، پژوهش و دانش یا وسیله انتقال تجارب فرهنگی و علمی انسان ها و مکان های مباحثه و مذاکره و پژوهش پیرامون مسائل علمی،اجتماعی ،اقتصادی ،سیاسی و ایجاد نوآوری و خلاقیت در جهت انجام اصلاحات و توسعه پایدار اقتصادی،اجتماعی ،فرهنگی و مروج فرهنگ صلح و احترام به اصول اخلاقی و ارزش های دموکراتیک و تفکر انتقادی به شمار می آید،(بیانیه جهانی آموزش عالی ،۱۳۷۸،ص۱۸).چرا که در دنیای کنونی با روندها ،تحولات و چالش های متعددتر و مهم تری نسبت به سالهای قبل روبرو هستند که باعث توسعه دانش ها و وظایف آنها گشته و به تعبیر جان سدلک[۲] از منعکس کننده روابط اقتصادی فرهنگی،اجتماع به تعیین کننده روابط مذکور از طریق توسعه علم و ارائه خدمات تحول یافته است.بدین ترتیب مراکز آموزش عالی و دانشگاه ها راهنمایان عمده رشد و تکوین نظریه ها ،ایده ها و نوآموری ها،پرورش دهنده تفکر اقتصادی،توانایی های فردی و جمعی جهت انتخاب و کاربرد نظریه ها و ایده ها در همه صحنه های اجتماعی،فرهنگی،اقتصادی می باشدو این همه بدون کاستن از نقش های سنتی مراکز آموزش عالی نیز امکان پذیر نیست(یمنی،۱۳۸۲). یکی از مهم ترین موضوع ها وچالش های پیش روی امروزنظام های آموزش عالی در سطح جهانی،چگونگی کنار آمدن با تحولات وتغییرات محیطی است.آن چه بر اهمیت این موضوع می افزاید،حرکت کند ولاک پشتی نظام آموزشی وعلمی در دانشگاه هادر مقایسه با رشد شتابان تحولات فرهنگی،اجتماعی،علمی وتکنولوژیکی است.این بدان معنی است که رهبران ونخبگان علمی وجامعه ی دانشگاهی برای حفظ منزلت،شان واستمرار نقش پیشتاز دانشگاه باید سرشت این تحولات رادرک کرده،از بروز شکاف میان روندهای آموزشی بانیاز های متحول فراگیران،جامعه وبازار کارجلوگیری نمایند.بر این اساس وباتوجه به تحولات مشترک جهانی، چون گسترش فناوری های اطلاعاتی،افزایش تقاضا برای آموزش عالی و. . . اصل تغییرواصلاح درنظام آموزش عالی به دغدغه ی ذهنی همه کشورهاتبدیل شده است(ابراهیم آبادی،۱۳۸۰ 5 فصل اول: کلیات تحقیق .مسئولان ودست اندرکاران برنامه های درسی در دانشگاه هاوموسسات آموزش عالی باید قبل از هر قضاوت وتصمیم گیری نسبت به برنامه های درسی موجود،نخست به طور سیستماتیک به شناسایی جریان های تکنولوژیکی،اقتصادی،سیاسی،جمعیتی،اجتماعی وفرهنگی که بر آموزش عالی وعناصر آن تاثیر می گذارند،بپردازند وازنوع ومیزان تاثیرات ومسائل وچالش های ایجاد شده ناشی از آن ها در هریک از اجزای مربوطه آگاه گردند(عارفی،۱۳۸۴،ص۳۲).ایفای نقش موثر آموزش عالی ایران باتوجه به موقعیت کنونی یعنی شرایط جهانی شدن،منوطبه انجام تغیرات لازم در عناصر خود از جمله برنامه های درسی است(عارفی،۱۳۸۴،ص۷۷).بنابر این از سویی در شرایط کنونی با اختیاراتی که به تدریج به دانشگاه ها داده شده،امکان تغییرات تدریجی یاتحولی در برنامه های درسی وایجاد انعطاف وتنوع در آن هابوجود آمده است(گویا،۱۳۸۴،ص۱۱۷).زیرا طبق ماده هشت آیین نامه مورخ۱۰/۲/۱۳۷۹دانشگاه ها می توانندبا توجه به عوامل مختلف به تجدید نظروبهبود برنامه های درسی خوددر رشته های مختلف با رعایت اصول وروش های علمی برنامه ریزی درسی،بهره گیری از بررسی های کارشناسانه، یافته های پژوهشی مربوطه هم فکری ومشارکت با صاحب نظران سایر دانشگاه ها در جهت رسیدن به کیفیت مناسب تراقدام نمایند(وزارت علوم ،تحقیقات وفناوری،۱۳۷۹،ص۲).واین زمینه بازنگری واصلاح برنامه درسی رافراهم کرده است؛واز سوی دیگر به دلیل تغییرات در نظام آموزش عالی ایران وجود بازنگری در برنامه های درسی گوناگون ضروری تشخیص داده شده است ونکته مهم تر اینکه نقش برنامه های درسی در تحقق اهداف آموزش عالی حساس ومهم می باشند(عارفی،۱۳۸۴،ص۴۶).اگر چه مطالعات متعددی در ایران وسایر جوامع انجام شده که هر کدام ازجنبه هایی خاص به بررسی برنامه های درسی در آموزش عالی پرداخته اند وبه نتایجی هم رسیده اند؛بطور مثال در این زمینه می توان به پژوهش”شعبانی ورکی”و”موسی پور” که برنامه های درسی دوره دکتری رشته های فلسفه تعلیم وتربیت وبرنامه ریزی درسی را مورد بررسی قرار داده اند،پژوهش “میرزا محمدی” که به بررسی تطبیقی برنامه های درسی دکتری رشته برنامه ریزی درسی در ایران وچند دانشگاه 6 فصل اول: کلیات تحقیق مطرح جهان پرداخته است،وچندین پژوهش ورساله کارشناسی ارشد ودکتری در دانشگاه های مختلف کشور نظیر پژوهش عارفی که به بررسی برنامه های درسی رشته علوم تربیتی(گرایش مدیریت آموزشی) در آموزش عالی ایران پرداخته است اشاره نمود.با توجه به تحقیقات انجام شده دراین زمینه، به عنوان نمونه،نتایج پژوهش”شعبانی ورکی وموسی پور”که حاکی از نقاط ضعف برنامه درسی دوره دکتری در دو رشته فلسفه تعلیم وتربیت وبرنامه ریزی درسی ازجمله،ضعف جدی جهت گیری آموزش وپرورش،کم توجهی به تربیت تخصصی،تاکید زیاد بر حفظ مطالب در آزمون جامع؛نتایج پژوهش “میرزا محمدی” که مشخص کرداز جهت پرداختن به بخش پژوهش تفاوت کاملا ملموس است،بدین معنا که وضعیت کشورهای مورد مطالعه در پرداختن به پژوهش های کیفی،استفاده از فن آوری در پژوهش،طرح های پژوهشی پیشرفته وشیوه های تحلیل داده هادر پژوهش های کمی وکیفی در مقایسه با وضعیت ایران در این رشته،در سطح خیلی بالا تری قرار دارد.نتایج پژوهش “عارفی” نشان می­دهد که وضع موجود برنامه ­های درسی در هر سه مقطع کارشناسی، کارشناسی ارشد و دکترا پاسخگوی شرایط و نیازها نیست ولی تجدیدنظر در برنامه­ درسی مقطع کارشناسی ضروری­تر است. بی شک یکی از عناصر آموزش عالی که نقش غیر قابل انکاری را در تحقق امور یاد شده داردبرنامه های درسی هستند که از عوامل تشکیل دهنده کیفیت آموزشی محسوب می شوند و بایستی از تناسب لازم در راستای تحقق اهداف و رسالت های آموزش عالی برخوردار باشند. هر برنامه درسی در آموزش عالی بایستی مطابق با واقعیت ها ،نیازها ،تحولات و نیزاز جامعیت لازم برخوردار بوده تا از آن طریق رشد قابلیت ها ومهارت هایی در دانشجویان مورد توجه قرار گیرد که بتوان آن را در دنیای کنونی هم از بعد فردی وهم از بعد اجتماعی به عنوان بروندادهای موثر آموزش عالی محسوب نمود،بطوریکه دارای مهارت ها ودانش های ضروری برای ایفای نقش در دنیای پیچیده امروز بوده وتوان رویارویی با ساختار های متغیر آن را داشته باشند،در غیر این صورت از نظر بسیاری از مردم،والدین،کار فرمایان،حکومت ها ودانشجویان سرمایه گذاری انجام شده آنان،از بازدهی خوبی برخوردار نخواهد بود(عارفی،۱۳۸۴،ص۶۱ 7 فصل اول: کلیات تحقیق ضرورت توجه به برنامه های درسی در دانشگاه ها منجر به این شد تا یکی ازرشته های دانشگاهی از زوایا وابعاد متفاوت مورد بررسی قرار بگیرد وبرای این منظور رشته مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی که ضرورت توسعه کیفی آن در حال حاضر بیش از هر زمان دیگری احساس می شود ،انتخاب گردید.اکنون سوال این است «کیفیت برنامه درسی رشته مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی در دوره کارشناسی از دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی چگونه است»؟ اهمیت و ضرورت تحقیق : دست اندر کاران وتصمیم گیرندگان جوامع در ارتباط با کلیه عناصر موجوددر جامعه خوداز جمله آموزش عالی ودرون دادهای خاص آن هم چون برنامه های درسی باید به طورمداوم به بررسی،ارزیابی وتجدید نظر بپردازند،توجه ناکافی به بازبینی های مداوم نسبت به برنامه های درسی یکی از دلایل عمده نارسایی کیفی است؛از این رو ایجاد زمینه ای لازم از سوی دست اندرکاران برای ارزیابی وبررسی برنامه ها وتبدیل آن ها به برنامه های درسی مناسب تر ومرتبط با نیاز ها، از وظایف عمده ای است که می توان به کمک آن جایگاه دانشگاه ها را در دنیای حاضر به عنوان پایگاه های اصیل دانش،پژوهش وتوسعه حفظ نمود(مهر محمدی،۱۳۷۶). از این رو انجام این تحقیق در بردارنده نتایج ذیل است: فایده نظری پژوهش: این پژوهش می تواند به چارچوب نظری رشته علوم تربیتی(گرایش مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی )کمک نماید. فواید کاربردی پژوهش: توجه به علایق ونیازهای دانشجویانی که در این رشته مشغول به تحصیل هستند. 8 فصل اول: کلیات تحقیق این بررسی می تواند مقدمه طراحی برنامه های درسی دوره کارشناسی در این رشته وارائه راهکار هایی برای رسیدن به وضع مطلوب از سوی برنامه ریزان وزارت علوم باشد. اطلاعات بدست آمده از این پژوهش به مسئولان تعیین بودجه سازمان های آموزشی کمک می کند تا در تصمیمات خود برای تعیین بودجه عقلانی تر وواقع بینانه مطلب دیگر : https://urlscan.io/result/555a5ab4-9813-4e89-83d5-ad940c624c1c/ تر عمل نمایند. هیات علمی دانشگاه ها نیز با بهره گرفتن از نتایج این تحقیق می توانند به تجدید نظرواصلاح برنامه درسی بپردازند ونقاط ضعف آن را از بین برده ونقاط قوت آن را تقویت نمایند. هدف های تحقیق : هدف کلی پژوهش: ارزیابی کیفیت برنامه های درسی رشته علوم تربیتی(گرایش مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی) در مقطع کارشناسی از دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی به منظور ارائه راهکار های مناسب در این زمینه می باشد. اهداف جزیی: ارزیابی کیفیت اهداف برنامه درسی رشته مدیریت و برنامه ریزی آموزشی از دیدگاه دانشجویان و اعضای هیات علمی. ارزیابی کیفیت محتوای برنامه درسی رشته مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی از دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی. ۳.ارزیابی کیفیت روش های تدریس در برنامه درسی رشته مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی از دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی 9 فصل اول: کلیات تحقیق ۴.ارزیابی کیفیت زمان در برنامه درسی رشته مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی از دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی. ۵.ارزیابی کیفیت مواد ومنابع در برنامه درسی رشته مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی از دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی. ۶.ارزیابی کیفیت فعالیت های یادگیری در برنامه درسی رشته مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی از دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی. ۷.ارزیابی کیفیت گروهبندی در برنامه درسی رشته مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی از دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی. ۸.ارزیابی کیفیت مکان در برنامه درسی رشته مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی از دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی. ۹.ارزیابی کیفیت ارزشیابی در برنامه درسی رشته مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی از دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی. سؤال های تحقیق ۱-۱ اهداف مدون در برنامه مصوب رشته مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی از دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی از چه میزان مطلوبیتی برخورداراست؟ ۱-۲آیا بین دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی درموردمیزان مطلوبیت عنصر هدف تفاوت وجود دارد؟ ۲-۱محتوای برنامه درسی رشته مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی ازدیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی از چه میزان مطلوبیتی برخوردار است. ۲-۲آیا بین دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی در موردمیزان مطلوبیت عنصر محتوا تفاوت وجود دارد؟ 10 فصل اول: کلیات تحقیق ۳-۱فعالیت های یادگیری در برنامه درسی رشته مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی از دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی از چه میزان مطلوبیتی برخوردار است؟ ۳-۲آیا بین دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی درمورد میزان مطلوبیت عنصر فعالیت های یادگیری تفاوت وجود دارد؟ ۴-۱روش های تدریس در برنامه درسی رشته مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی از دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی از چه میزان مطلوبیتی برخوردار است؟ ۴-۲آیا بین دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی درمورد میزان مطلوبیت عنصر روش های تدریس تفاوت وجود دارد؟ ۵-۱زمان در برنامه درسی رشته مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی از دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی از چه میزان مطلوبیتی برخوردار است؟ ۵-۲آیا بین دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی درمورد میزان مطلوبیت عنصر زمان تفاوت وجود دارد؟ ۶-۱مواد ومنابع آموزشی در برنامه درسی رشته مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی از دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی از چه میزان مطلوبیتی برخوردار است؟ ۶-۲آیا بین دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی درمورد میزان مطلوبیت عنصر مواد ومنابع آموزشی تفاوت وجود دارد؟ ۷-۱گروهبندی در برنامه درسی رشته مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی از دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی از چه میزان مطلوبیتی برخوردار است؟ ۷-۲آیا بین دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی درمورد میزان مطلوبیت عنصر گروهبندی تفاوت وجود دارد؟ ۸-۱مکان در برنامه درسی رشته مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی از دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی از چه میزان مطلوبیتی برخوردار است؟ ۸-۲آیا بین دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی درمورد میزان مطلوبیت عنصر مکان تفاوت وجود دارد؟ ۹-۱ارزشیابی در برنامه درسی رشته مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی از دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی از چه میزان مطلوبیتی برخوردار است؟ ۹-۲آیا بین دیدگاه دانشجویان واعضای هیات علمی درمورد میزان مطلوبیت عنصر ارزشیابی تفاوت وجود دارد؟ تعاریف مفهومی و عملیاتی ارزیابی تعریف نظری:فرایند نظام دارجمع آوری،تحلیل،تفسیر اطلاعات که به منظور تعیین میزان تحقق هدف های برنامه درسی انجام می شود ارزیابی گویند(سیف،۳۵:۱۳۸۲). تعریف عملیاتی:در این پژوهش منظور از ارزیابی عبارت از نمراتی که دانشجویان واعضای هیات علمی در پرسشنامه محقق ساخته بدست آورده اند. کیفیت تعریف نظری:مجموع ویژگی ها وخصوصیات یک فر آورده یا خدمت که نمایانگر توانایی آن دربرآوردن خواسته های بیان شده یا اشاره شده باشد(بازرگان،۱۳۸۰). تعریف عملیاتی:بررسی میزان مطلوبیت برنامه درسی علوم تربیتی(گرایش مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی)باتوجه به عناصر نه گانه کلاین که با بهره گرفتن از پرسشنامه محقق ساخته اندازه گیری شده است. برنامه درسی تعریف نظری:پیش بینی وتهیه مجموعه فرصت های یاددهی-یادگیری برای جمعیتی مشخص به منظور نیل به اهداف تعیین شده(لوی،۱۹۲۳ترجمه مشایخ۱۳۷۸). تعریف عملیاتی:برنامه درسی رشته علوم تربیتی،کلیه دروسی که با عناوین گوناگون در طول دوره کارشناسی رشته علوم تربیتی(گرایش مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی)به دانشجویان دانشگاه های دولتی ارائه می گردد. 12 فصل اول: کلیات تحقیق عناصر برنامه درسی : اهداف تعریف نظری :یک برنامه درسی به قصد ایجاد تغییرات مطلوب در رفتار یادگیرنده اجراءمی شود،این تغییرات همان اهداف برنامه است.(فریده مشایخ،۱۳۷۸). تعریف عملیاتی :در این پژوهش منظور بررسی میزان مطلوبیت اهداف مصوب در برنامه رشته مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی می باشد. محتوا تعریف نظری:ماده برنامه درسی است از آنچه که باید آموخته شود(قورچیان،۱۳۷۴). تعریف عملیاتی: دراین پژوهش منظور بررسی میزان مطلوبیت محتوای ارائه شده در طول دوره رشته مدیریت وبرنامه ریزی آموزشی می باشد. فعالیت های یادگیری تعریف نظری:اشاره به در گیری فراگیران در امر یادگیری دارد(ملکی،۱۳۷۹). تعریف عملیاتی :در این پژوهش منظور بررسی میزان در گیر نمودن دانشجویان در امر یادگیری توسط اساتید در کلاس درس می باشد. روش های تدریس تعریف نظری: هنگامی که از تدریس یا نحوه آموزش برنامه ها صحبت می شود،منظور پیش بینی برخی از شرایط اجرای برنامه درسی است(فتحی واجارگاه،۱۳۸۱). 13 فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۴-۲- اضطراب کودکان: ۱۰ ۱-۴-۳- سبک والد گری ۱۰ ۱-۴-۴- کمال گرایی ۱۰ ۱-۴-۵- خودکارامدی والدینی ۱۱ ۱-۴-۶- کودکان بهنجار: ۱۱ فصل ۲- مروری بر پیشینه های نظری و عملی پژوهش تحقیق ۱۲ ۲-۱- مقدمه: ۱۳ ۲-۲- اضطراب: ۱۳ ۲-۲-۱- اضطراب طبیعی ۱۴ ۲-۲-۲- اضطراب صفت و اضطراب حالت: ۱۶ ۲-۳- شکل گیری اضطراب در جریان تحول: ۱۶ ۲-۴- ویژگی‌های اختلال‌های اضطرابی ۱۷ ۲-۴-۱- آشفتگی‌های شناختی ۱۷ ۲-۴-۲- نشانه‌های جسمانی ۱۹ ۲-۴-۳- نقص‌ در مهارتهای اجتماعی و هیجانی ۱۹ ۲-۵- اختلالات اضطرابی بر اساس DSM -V 20 ۲-۵-۱- اختلال اضطراب جدایی ۲۰ ۲-۵-۱-۱- ویژگیهای تشخیصی ۲۰ شیوع و اختلالهای همراه ۲۲ سن شروع، سیر و پیامدها ۲۳ ۲-۶- اختلال اضطراب فراگیر ۲۴ ۲-۶-۱- ویژگیهای تشخیصی ۲۴ ۲-۶-۲- شیوع و اختلال‌‌های همراه ۲۸ ۲-۶-۳- سن شروع ، سیر و پیامد‌ها ۲۸ ۲-۷- اختلال اضطراب اجتماعی ۲۹ ۲-۷-۱- ویژگیهای تشخیصی ۲۹ ۲-۷-۲- شیوع، اختلال‌های همراه و سیر ۳۱ ۲-۸- عوامل سبب شناختی ۳۲ ۲-۸-۱- دیدگاه روان تحلیل گری ۳۲ ۲-۸-۲- دیدگاه رفتاری ۳۴ ۲-۸-۳- دیدگاه یادگیری اجتماعی ۳۵ ۲-۸-۴- نظریه دلبستگی ۳۶ ۲-۸-۵- دیدگاه وجودی(اگزیستانسیال) ۳۶ ۲-۸-۶- دیدگاه علوم زیستی ۳۶ ۲-۸-۶-۱- دستگاه عصبی خودکار: ۳۶ ۲-۸-۶-۲- مطالعات انجام شده با تصویر برداری از مغز ۳۷ ۲-۸-۶-۳- مطالعات خانواده و دوقلوها: ۳۸ ۲-۸-۷- عامل خلق و خو و مزاج ۳۸ ۲-۹- کمال گرایی ۴۰ ۲-۹-۱- سیر تاریخی و تعاریف موجود از کمال گرایی ۴۰ ۲-۹-۲- کمال گرایی و آسیب شناسی روانی: ۴۳ ۲-۹-۳- علل کمال گرایی: ۴۴ ۲-۱۰- خود کارامدی ۴۶ ۲-۱۰-۱- خود کارامدی والدینی ۴۷ ۲-۱۰-۲- نقش خود کارامدی والدینی: ۴۸ ۲-۱۰-۳- عوامل موثر بر خود کارامدی والدین ۴۹ ۲-۱۰-۳-۱- خصوصیات مادر: ۵۰ حمایت اجتماعی ۵۰ تحصیلات ۵۱ جنسیت ۵۱ سن ۵۱ ۲-۱۰-۴- خصوصیات کودک ۵۲ خلق و خوی کودک ۵۲ مشکلات رشدی کودک ۵۲ سن کودک ۵۳ ۲-۱۰-۵- نقش خود کارامدی والدینی در رفتار کودک ۵۴ ۲-۱۰-۶- خود کارامدی والدینی و رابطه مادر- کودک ۵۷ ۲-۱۱- سبک های والدگری ۵۷ ۲-۱۱-۱- دیدگاه های نظری در رابطه با سبک های فرزند پروری ۵۷ ۲-۱۱-۲- سبک های فرزند پروری: ۵۹ ۲-۱۱-۲-۱- فرزند پروری مقتدرانه ۵۹ ۲-۱۱-۲-۲- فرزند پروری مستبدانه: ۶۰ ۲-۱۱-۲-۳- فرزند پروری آسان گیرانه ۶۱ ۲-۱۱-۲-۴- فرزند پروری بی اعتنا . ۶۱ ۲-۱۱-۳- سبک های والدگری و اضطراب کودکی ۶۲ ۲-۱۲- پژوهش های انجام شده در خارج ۶۳ ۲-۱۳- پژوهش های انجام شده در ایران ۶۷ ۲-۱۴- نتیجه گیری: ۶۸ فصل ۳- فرایند روش شناختی پژوهش ۷۰ ۳-۱- نوع پژوهش: ۷۱ ۳-۲- آزمودنی ها: ۷۱ ۳-۳- نمونه تحقیق: ۷۱ ۳-۳-۱- نمونه تحقیق حاضردر بر گیرنده دو گروه از آزمودنی هاست: ۷۱ ۳-۳-۲- حجم نمونه: ۷۲ ۳-۴- ابزارهای پژوهش ۷۳ ۳-۴-۱- فرم والد فهرست رفتاری کودک: ۷۳ ۳-۴-۲- سیاهه حالت-صفت اضطراب: ۷۴ ۳-۴-۳- مقیاس خودکارآمدی والدگری: ۷۴ ۳-۴-۴- پرسشنامه ارتباط والد کودک(پیانتا،۱۹۹۲): ۷۵ ۳-۴-۵- پرسشنامه چند بعدی کمال گرایی فراست: ۷۶ ۳-۵- شیوه انجام تحقیق: ۷۷ ۳-۶- شیوه تحلیل داده ها: ۷۷ فصل ۴- یافته های پژوهشی ۷۸ ۴-۱- مقدمه: ۷۹ ۴-۲- نتایج توصیفی ۷۹ ۴-۲-۱- نتایج توصیفی مربوط به اطلاعات جمعیت شناختی ۷۹ ۴-۲-۲- شاخص های توصیفی مربوط به متغیرهای تحقیق ۸۷ ۴-۳- بررسی فرضیات تحقیق ۹۱ ۴-۳-۱- بررسی فرضیه اول(اصلی و فرعی) تحقیق: ۹۳ ۴-۳-۲- بررسی فرضیه دوم(اصلی و فرعی) تحقیق ۹۴ ۴-۳-۴- بررسی فرضیه سوم(اصلی و فرعی) تحقیق: ۹۶ ۴-۳-۵- بررسی فرضیه چهارم تحقیق: ۹۸ فصل ۵- بحث و نتیجه گیری ۹۹ ۵-۱- مقدمه: ۱۰۰ ۵-۲- خلاصه نتایج: ۱۰۳ ۵-۳- بحث و نتیجه گیری: ۱۰۴ ۵-۴- محدودیت های پژوهش: ۱۱۳ ۵-۵- پیشنهادهای پژوهش : ۱۱۴ با توجه به نتایج حاصل از پژوهش و مرور محدودیت ها، پیشنهادات ذیل ارائه می شود ۱۱۴ فهرست منابع ۱۱۶ ضمیمه ‌أ – ابزارها ۱۳۱ ۱-۱- بیان مساله: امروزه علاقه فزاینده ای برای درک اختلالات کودکی به خصوص اختلالات درونی سازی شده از قبیل اضطراب و افسردگی به وجود آمده است(یاکوبسن و همکاران،۲۰۱۲).چرا که اختلالات اضطرابی شایعترین مشکل روانشناختی در جمعیت عمومی و در مجموع تا ۱۸درصد افراد در سن معینی و ۲۵درصد افراد در طول زندگی یکی از این اختلالات را تجربه می کنند که عموما شروع آن در دوره کودکی باز می گردد(کیسلر و همکاران،۲۰۰۵). برای درک بهتر سبب شناسی اختلالات اضطرابی پژوهش های اخیر بر نقش عوامل والدینی در شکل گیری و تداوم اختلالات اضطرابی های تاکید می کنند(برت ،۲۰۰۹؛واترز و همکاران،۲۰۱۳) و معتقدند که وجود اضطراب والدینی یکی از عوامل خطرساز مهمی برای اضطراب کودکی محسوب می شود(راپی و اسپنس ،۲۰۰۴، هرون و همکاران،۲۰۱۳)همچنین اشاره شده که هم شیوع اضطراب در والدین کودکان مضطرب در مقایسه با جمعیت عادی دارای نرخ بالاتری است(لاست ، همکاران،۱۹۹۱به نقل از واترز و همکاران،۲۰۱۲) و هم والدین کودکان مبتلابه اختلالات اضطرابی، دارای شیوع بالایی از اختلالات اضطرابی در مقایسه با جمعیت عادی هستند(بوگلس و برچمن ،۲۰۰۶). نرخ اختلالات اضطرابی در این والدین نه تنها در مقایسه با گروهای عادی بالاتر می رود، بلکه در مقایسه با دیگر اختلالات روانپزشکی، به نظر می رسد که سرایت یا انتقال این ویژگی یعنی اضطراب به کودکان خیلی پر اهمیت است، بدین خاطر باید گفت که اضطراب والدین به عنوان یک عامل خطر جدی برای اختلالات اضطرابی کودکی است. با توجه به نتایج مطالعات انجام شده اضطراب صفت مادران بیشتر با علائم اضطرابی در کودکان همراه است(واترز و همکاران،۲۰۱۲ و ذوالفقاری و همکاران،۱۳۸۶). در ادبیات پژوهش تنها یک مطالعه منتشر شده که ارتباط بین صفت اضطراب با علائم اضطرابی در کودکانشان را نشان داده اند. در پژوهش واترز و همکاران(۲۰۱۲) نشان داده اند که اضطراب صفت مادران با علائم اضطرابی در کودکانشان همراه است. البته هنوز نقش اضطراب صفت و حالت مادران در علائم اضطرابی کودکان مبهم باقیمانده و ما دراین زمینه با کمبود پژوهش مواجه هستیم. در ایران تنها یک مطالعه به بررسی نقش اضطراب صفت و حالت گزارش شده است . سلطانی فر و همکاران(۱۳۸۸) نشان دادند که اضطراب صفت مادران کودکان مضطرب به طور معناداری بالاتر از مادران کودکان بهنجار است. البته هنوز نقش اضطراب حالت به درستی مشخص نشده و ما دراین زمینه با کمبود ادبیات پژوهش روبه رو هستیم. اگرچه مکانیزمی که از طریق آن والدین آمادگی اضطراب خودشان را به کودکان انتقال می دهند به طور دقیق شناخته نشده(بوگلس وبرچمن،۲۰۰۶) اما حدسهایی برای این امر در نظر گرفته شده است. اگر بخواهیم به مکانیزمهای تبیین کننده این امر اشاره کنیم، میتوانیم از موارد زیر صحبت کنیم: مکانیزم اولی که می تواند همپوشی بین اختلال اضطرابی والد و کودک را تبیین کند انتقال ژنتیکی است. مطالعات ژنتیک رفتاری اشاره میکنند که تا ۵۰در صد آمادگی اضطراب را، مثل بازداری رفتاری، حساسیت اضطرابی یا ترس از ارزیابی را، مردم به ارث می برند(استین و همکاران،۲۰۰۲به نقل از بوگلس و برچمن،۲۰۰۶). این امر نشان می دهد که آسیب شناسی والدین از طریق فرایند یادگیری اجتماعی، به علت سرمشق گیری راهبرهای مقابله ای ناسازگار(گرول و راپی،۲۰۰۲به نقل از واترز،۲۰۱۲) از طریق از طریق تقویت اضطراب و پاسخ اجتنابی درکودکان(راپی و اسپنس۲۰۰۴) و با انتقال تهدید وابسته به اطلاعات و محیط(فیلد ولاوسون ،۲۰۰۳) می تواند رخ بدهد. مکانیزم دومی که در اضطراب کودکان می تواند تاثیر گذار باشد سبک های والد گری است. مدل های نظری اختلال اضطرابی کودکی بر سبکهای والد گری تاکید دارند(واترز وهمکاران،۲۰۱۲؛ هودسان و راپی،۲۰۰۴). سبک والد گری را می توان به عنوان نگرش های والدین در ارتباط با فرزندان بیان کرد که بنا کننده فضای هیجانی و روانی است که در آن رفتار های والدین ابراز می شود این رفتار ها از طریق هر کدام از والدین برای انجام وظایف والدینی خود اعمال می شود(دارلینگ و استینبرگ ،۱۹۹۳). مطالعات نشان داده اند که سبک های والد گری نا کارآمد، ممکن است بیانگر اضطراب والدین باشند(هودسان و راپی،۲۰۰۲). به دیگر سخن، یک والد مضطرب به خاطر سوگیری شناختی خاص خود، افزایش ادراک تهدید شدگی و حساسیت فزون یافته نسبت به پریشانی کودک دارد و ازکودک خود به صورت افراطی مراقبت می کند(هودسان و راپی،۲۰۰۴؛ به نقل از گار و هودسن،۲۰۰۸). علاوه بر این والدینی با سطوح بالای اضطراب، به خاطر احساس کنترل کمی که نسبت به رفتار های اضطرابی کودکشان دارند، رفتارهای منفی از خود نشان می دهند(ویتکارفت و کرسویل ،۲۰۰۷). گینسبورگ و همکاران(۲۰۰۶) نشان دادند که سطوح بالای اضطراب در والدین ممکن است منجر به افزایش اضطراب در رفتار های والد گری شود(مثل دلمشغولی زیاد و انتقاد)که آسیب پذیری و آمادگی کودک را برای ایجاد اضطراب تقویت می کند و بدین طریق هم والد و هم کودک در یک رابطه ای متقابل درگیر می شوند. بدین سان می توان گفت که آسیب پذیری کودک(مثل خلق و خوی اولیه) با سبک والدگری ناسازگار در تعامل هست. باید توجه داشت که چندین سبک والد گری در ارتباط با اضطراب کودکان شناسایی شده است، از قبیل : سبک انتقادی، فزون کنترلی، سطوح پایین گرمی و پذیرش، ارائه خود مختاری که در قالب تعارض و سردرگمی نقش مطرح می شود. مطالعات نشان داده اند که والد گری مضطرب در مقایسه با والدین کو دکان عادی (واترز و همکاران،۲۰۱۲)، با کنترل افراطی برانجام تکالیف کودک درخانواده و ارائه خود مختاری کمتر، کودکانشان را نسبت به تجربه های جدید محروم می کنند(وارلا و همکاران،۲۰۱۳). والدگری فزون حمایت گر، با تنظیم کنندگی شدید والدینی نسبت به فعالیت های روزمره کودکان، تشویق وابستگی کودکان به والدین و آموزش آمرانه نحوه تفکر و احساس کردن به کودکان مشخص می شود. هنگامی که کودک به طور افراطی مورد حمایت قرار می گیرد گیرد والدین با دنیای بیرونی به عنوان مکانی خطرناک برخود کرده و کودکان را از یاد گیری این که چگونه با موقعیت های اضطراب برانگیز مقابله کنند، باز میدارند(گیری و همکاران،۲۰۱۳). همچنین الگوی طرد والدینی نشانگر صمیمیت کمتر در رابطه با کودک است(وارلا و همکاران،۲۰۱۳). این والدین نسبت به ایده های کودکانشان پذیرش کمتری دارند، گرمی کمتری نشان می دهند و بیشتر قضاوتی و بازدارنده هستندکه این روش ها با افزایش نشانه های اضطرابی در کودک همراه است(هاندسن و راپی،۲۰۰۱). مکانیزم سومی که با اضطراب کودکان همراه است خود کارآمدی والدینی می باشد(هرین و اشنایدر ،۲۰۱۳). خود کارآمدی به منزله انتظارات شخص، برای توانایی مقابله موفقیت آمیز با موقعیت های دشوار است(بندورا،۱۹۷۷به نقل ازکوهلوف و بارنت ،۲۰۱۳). خودکارآمدی والدینی، اعتقاد به این امر است که تا چه حد افراد می توانند وظایف والدگری خود را به طور موفق انجام دهند(کلمن و بارکر،۱۹۹۷به نقل از لی و همکاران،۲۰۱۲). خود کارامدی والدینی با پیامد های والدینی و کودکی مهمی همراه است. خود کارامدی والدینی یا اعتقاد به این که افراد در تکالیف والدگری خود موفق باشند (کلمن و کاراکر۱۹۹۷) شکلی از ساز گاری والدین می باشد که از کمال گرایی والدینی تاثیر می پذیرد. والدین با خود کارامدی پایین استرس والد گری بالاتری را و رضایت والدینی کمتری را تجربه می کنند و کودکانشان علائم رفتاری بیشتری را از خودشان نشان می دهند(کلمن و کاراکر،۱۹۹۷) در رابطه با نقش بنیادهای روانشناختی در ایجاد خود کارآمدی والدینی، عوامل متنوعی مورد شناسایی قرار گرفته است، ولی دانش روان شناسی در این باره هنوز محدود است(کوهولف وبارنت،۲۰۱۳). در درون بافت والد گری، خود کار آمدی بیانگر میزانی است که والدین احساس راحتی و اطمینان در کنترل کردن مشکلات مربوط به کودک دارند. پژوهش ها نشان دادند که بین خودکارآمدی والدینی با اضطراب کودکان رابطه وجود دارد و والدین کودکان مضطرب خودکارامدی پایین تری را نسبت به والدین کودکان عادی دارند(هرین و همکاران،۲۰۱۳؛لانگ و همکاران،۲۰۰۵) تنها یک مطالعه در زمینه خود کارامدی والدین کودکان مضطرب موجود است. هرین و همکاران (۲۰۱۳) نشان دادند که والدین کودکان مضطرب خود کارامدی پایین تری در مقایسه با کودکان عادی دارند. همچینین در ایران ما با فقدان پژوهش در رابطه خود خودکارامدی والدینی کودکان مضطرب مواجه هستیم. مکانیزم چهارمی که در اضطراب کودکان تاثیر گذار است کمال گرایی والدین می باشد(میشل و همکاران،۲۰۱۳؛کوک و کرنی ،۲۰۰۹). کمال گرایی شامل معیار های بالا و طاقت فرسا و پیگیری بسیار زیاد آنها برای ارزیابی خویشتن و عملکرد خود است(گلاور و همکاران،۲۰۰۷). چندین مطالعه نشان می دهد که بین کمال گرایی و سطوح بالاتر اضطراب همبستگی وجود دارد(کریستنسن و همکاران،۱۹۹۳به نقل از میشل و همکاران،۲۰۱۳)و ارتباط ویژه ای بین کمال گرایی با یک اختلال اضطرابی خاصی شامل اختلال وسواسی جبری و اختلال اضطراب اجتماعی وجود دارد(آلدن وهمکاران،۲۰۰۲؛فروست و یبارتولو ،۲۰۰۲به نقل از میشل و همکاران،۲۰۱۳). ون کاستل و همکاران(۲۰۰۹) دریافتند که کودکان با مسائل اضطرابی دارای والدینی مضطرب و والدینی که رفتار های والد گری کمال گرایانه دارند، می باشند. این نوع مراقبت افراطی با اضطراب کودکان همراه است و مسیری بالقوه را برای آغاز اضطراب در کودکان مطلب دیگر : کاربرد قاعده اتلاف:/پایان نامه قانون جدید اخذ جرائم هموار می سازد . فلت و هویت (۲۰۰۲ ، به نقل از کوک و کرنی،۲۰۰۹) مدل فرزند پروری مضطرب گونه کمال گرا را ارائه داده اند که در آن والدین پیوسته درباره ی بی عیب و نقص بودن کودکشان نگران هستند. و همچنین با نگرانی والدین درباره امنیت کودکشان و پیشگیری از خطرات و همچنین رفتار های مراقبتی کمال گرا می باشد. محققان معتقدند که کودکان مضطرب عموما والدین مضطرب دارند و کمال گرایی والدین با اضطراب کودک همراه است. ولی اطلاعات اندکی در رابطه با جنبه هایی از کمال گرایی کودک و آسیب شناسی والدین از قبیل اضطراب، افسردگی، وسواس فکری عملی در دسترس است. در اکثر مطالعات مربوط به کمال گرایی در آسیب شناسی از جمعیت بزرگسال به دست آمده است. با این حال مطالعاتی در مورد رابطه کمال گرایی با ناسازگاری های کودکان و نوجوانان ازقبیل افزایش علائم اضطراب، افسردگی، اختلال خوردن در دسترس است(کوک و کرنی،۲۰۰۹؛نوبل ۲۰۰۷به نقل از میشل،۲۰۱۳). برخی از تحقیقات و نظریات در رابطه با کمال گرایی، بیشتر بر نقش محیط خانوادگی، به خصوص بر نقش سبک های والد گری متمرکز شده اند(فلت و همکاران،۲۰۰۲). بدین ترتیب سبک والد گری میتواند واسطی بین بسیاری از مکانیزمهای موثر بر رفتارهای کودکان، به ویژه رفتارهای اضطرابی، باشد.مطالعات نشان داده اند که کودکان مضطرب عموما والدین مضطرب دارند، و این که کمال گرایی والدینی با علائم اضطرابی کودکان همراه است. اما اطلاعات اندکی در باره ابعاد کمال گرایی والدین با علائم اضطرابی کودکان در دسترس است(فیساک و گریلس تاکوچل ،۲۰۰۷) البته در ایران هم تحقیقاتی در این زمینه صورت گرفته بیشتر در زمینه مداخلات درمانی در سطح خانواده و والدین کودکان اختلالات اضطرابی بوده (خدایاری فرد و پرند،۱۳۸۵؛ ذوالفقاری مطلق و همکاران،۱۳۸۷؛موسوی وهمکاران،۱۳۸۴) و کمتر به مسائل سبب شناسی در بافت خانواده در نمونه های بالینی پرداخته شده است و تحقیقاتی هم در زمینه آسیب شناسی والدین و ویژگی های شخصیتی در والدین دارای کودک اضطراب جدایی صورت گرفته( ذوالفقاری مطلق و همکاران،۱۳۸۸) در حال حاضر ما با کمبود پژوهش در زمینه سبک های والدگری در گروه بالینی اختلالات اضطرابی کودکان و همچنین برخی از ویژگی های شخصیتی والدین کودکان مضطرب از قبیل کمال گرایی و خودکارامدی والدینی مواجه هستیم. در عین اینکه در مورد متغیر هایی که در بروز اختلالات اضطرابی نقش دارند مثل نوع دلبستگی، سبک والدگری وتجارب زندگی توافق عمومی وجود دارد، اما باید دقت کرد که هر یک از این مولفه ها متاثر از شرایط فرهنگی می باشند. بر این اساس و بدین طریق به سادگی نمی توان از نقش فرهنگ در بروز اختلالات اضطرابی کودکان فاصله گرفت(وارلا و همکاران،۲۰۰۹). اگرچه امروزه تحقیقات اندکی درمورد ارتباط بین خصوصیات فرهنگی و اضطراب کودکان شده است(وارلا و همکاران،۲۰۰۹)امادر فرهنگ های مختلف در مورد ارتباط بین آسیب شناسی والدین، سبک های والدگری نتایج متفاوتی به دست آمده است. با توجه به تمهیدات یاد شده در زمینه تفاوت برخی از متغیر های مورد اشاره در بین والدین کودکان مضطرب با کودکان غیر مضطرب، و نقش آنها در شکل گیری اضطراب کودکان، مساله اصلی تحقیق حاضر این است که آیا بین میزان اضطراب، خودکارامدی والدینی، ابعاد کمال گرایی والدین و سبک والد گری در والدین کودکان مضطرب و والدین کودکان غیر مضطرب تفاوت وجود دارد؟ ۱-۲- ضرورت نظری و عملی تحقیق کودکان با اختلالات اضطرابی در معرض قربانی شدن و نادیده گرفته شدن از طرف همسالان قرار دارند(استروچ و همکاران،۲۰۰۶) و همچنین آنها با آسیب قابل توجهی در عملکرد تحصیلی و افت کارکرد خانواده روبرو هستند (گریل و اولاندیک ،۲۰۰۲)این امر می تواند عامل خطر جدی برای ایجاد افسردگی، اختلال خواب و مسائل سو مصرف مواد در این افراد باشد(آلفانو و همکاران،۲۰۰۷؛کندال و همکاران،۲۰۰۴ به نقل از کومر و همکاران،۲۰۱۲).هنگامی که اضطراب کودکی مورد غفلت باشد این اختلال می تواند در طول بزرگسالی تداوم داشته باشد و در طول زمان می تواند با سایر اختلالات روانپزشکی همراه شود. بنابراین وارسی علل شکل گیری و تداوم اضطراب دوران کودکی از اهمیت بسیاری، چه در جهت آموزش پیشگیری و چه در جهت درمان و شناسایی و رفع علل مرتبط، برخوردار است. بنابراین میتوان از ضرورت این تحقیق در دو جهت نظری و عملی سخن گفت: الف )ضرورت نظری: پژوهش حاضر به لحاظ نظری می تواند به شناسایی عوامل دخیل در شکل گیری و تداوم اختلالات اضطرابی در کودکان منجر شود. علاوه براین، بدنه ای علمی فراهم می آید که می تواند زمینه گسترش تحقیق در اختلالات دوران کودکی در فرهنگ ایرانی باشد و هم امکان مقایسه این نتایج با نتایج تحقیقات مشابه را فراهم میسازد. ب) ضرورت عملی: به لحاظ عملی نتایج به دست آمده می تواند با شناسایی متغیر های دخیل در اضطراب کودکان، استفاده از آن را درضابطه مندی و ارائه مداخله های روانشناختی مربوط به اختلالات اضطرابی کودکان، مورد توجه قرار دهد. در صورتی که بین آسیب شناسی والدین مثل اضطراب والدین یا دیگر موارد با اضطراب کودکان رابطه جدی و اساسی وجود داشته باشد، می تواند دربرنامه ریزی های پیشگیرانه و تربیتی و نیز طرح ریزی درمانی با توجه به نقش والدین یاری رساند. در صورت ارتباط بین سبک های والد گری و کمال گرایی با علائم اضطرابی کودکی می توان اصلاح الگوهای والد گری و کمال گرایی را در برنامه ها و آموزشهای خانواده در نظر گرفت. همچنین در صورت ارتباط بین خود کارامدی والدینی با اضطراب کودکان می توان در مداخلات درمانی کودکان سهم خودکارامدی والدین را در بهبود علائم اضطرابی این کودکان در نظر گرفت و به اصلاح باورهای خودکارامدی والدین پرداخت. همچنین سازمان هایی مانند بهزیستی، آموزش و پرورش می توانند برنامه هایی را برای پیشگیری اختلالات اضطرابی کودکان در سطح والدین در دستور کار خود قرار دهند و همچنین به شناخت و درک بیشتر مولفه های مربوط به اختلالات اضطرابی کودکان ، به مشاوران و روانشناسانی که در حوزه کودک کار می کنند، یاری رسانند. ۱-۳- اهداف پژوهش متناسب با مساله اساسی تحقیق، هدفهای زیر تنظیم شده اند : ۱)تعیین تفاوت میزان اضطراب در والدین کودکان مبتلا به اختلال اضطرابی و کودکان بهنجار ۱-۱ ) تعیین تفاوت میزان اضطراب حالت در والدین کودکان مبتلا به اختلال اضطرابی و کودکان بهنجار ۱-۲) تعیین تفاوت میزان اضطراب صفت در والدین کودکان مبتلا به اختلال اضطرابی و کودکان بهنجار ۲) تعیین تفاوت سبک والد گری در والدین کودکان مبتلا به اختلالات اضطرابی و کودکان بهنجار ۲-۱) تعیین تفاوت میزان تعارض و سردرگمی در والدین کودکان کودکان مبتلا به اختلال اضطرابی و کودکان بهنجار ۲-۲)تعیین تفاوت میزان پاسخدهی در والدین کودکان مبتلا به اختلالات اضطرابی و کودکان بهنجار ۲-۳) تعیین تفاوت میزان دسترس پذیری در والدین کودکان مبتلا به اختلالات اضطرابی و کودکان بهنجار ۳)تعیین تفاوت میزان خود کارامدی والدینی در والدین کودکان مبتلا به اختلال اضطرابی و کودکان بهنجار ۴)تعیین تفاوت ابعاد کمال گرایی در والدین کودکان مبتلا به اختلال اضطرابی و کودکان بهنجار ۱-۴- فرضیه های پژوهش: ) میزان اضطراب مادران کودکان مضطرب بیشتر از اضطراب مادران کودکان بهنجار است . ۱-۱)میزان اضطراب صفت مادران کودکان مضطرب بیشتر از اضطراب صفت مادران کودکان بهنجار است. ۱-۲)میزان اضطراب حالت مادران کودکان مضطرب بیشتر از اضطراب حالت مادران کودکان بهنجار است. ۲) بین سبکهای والد گری در مادران کودکان مضطرب با والدین کودکان بهنجار تفاوت وجود دارد. ۲-۱) میزان تعارض و سردرگمی مادران کودکان مبتلا به اضطرب بیشتر از تعارض و سردرگمی والدین کودکان بهنجار است. ۲-۲) میزان دسترس پذیری مادران کودکان مبتلا به اضطرب کمتر از دسترس پذیری والدین کودکان بهنجار است. ۲-۳) میزان پاسخدهی و حساسیت مادران کودکان مبتلا به اضطراب کمتر از والدین کودکان بهنجار است ۳) میزان کمال گرایی مادران کودکان مبتلا به اضطرب بیشتر از کمال گرایی مادران کودکان بهنجاراست . ۳-۱) میزان انتظارات والدینی مادران کودکان مضطرب بیشتر از مادران کودکان بهنجار است. ۳-۲) میزان سازماندهی مادران کودکان مضطرب بیشترازمادران کودکان بهنجار است ۳-۳) میزان انتقاد والدینی مادران کودکان مضطرب بیشتر مادران کودکان بهنجار است. ۳-۴ میزان نگرانی از اشتباه مادران کودکان مضطرب بیشتر از مادران کودکان بهنجاراست. ۳-۵) میزان معیار های شخصی مادران کودکان مضطرب بیشتر ازمادران کودکان بهنجار تفاوت وجود دارد. ۳-۶) میزان شک و تردید مادران کودکان مضطرب بیشتر از مادران کودکان بهنجاراست. ۴) میزان خود کارامدی مادران کودکان مبتلا به اضطرب کمتر از خودکارامدی مادران کودکان بهنجار است.

 

مطلب دیگر :

۲-۹ .شیوه‌هایارزیابیوانتخابسهام. ۲۳ ۲-۹-۱.تجزیهوتحلیلبنیادی. ۲۳ ۲-۹-۲. تجزیهوتحلیلفنی. ۲۴ ۲-۱۰.مفهومبازدهسهام. ۲۴ ۲-۱۱. اجزایبازدهسهام. ۲۵ ۲-۱۲. عواملموثربربازدهی. ۲۷ ۲-۱۳.رشدشرکت. ۲۸ ۲-۱۴. اقلامتعهدیاختیاریوبازدهسهام. ۲۹ ۲-۱۵.اقلامتعهدیاختیاریوپیشبینیجریان‌هاینقدیعملیاتیآتی. ۳۰ ۲-۱۶. پیشینه‌یتحقیق. ۳۰ ۲-۱۶-۱.تحقیقاتخارجی. ۳۰ ۲-۱۶-۲.تحقیقاتداخلی. ۳۳ ۲-۱۷.خلاصهفصل. ۳۶ فصل سوم:روش تحقیق ۳-۱.مقدمه. ۳۸ ۳-۲.روشتحقیق. ۳۸ ۳-۳.جامعه ‌آماری. ۳۸ ۳-۴. نمونهآماری. ۳۹ ۳-۵. فرضیه‌هایتحقیقومبانینظریآن‌ها. ۳۹ عنوان صفحه ۳-۵-۱. بررسیتاثیراقلامتعهدیاختیاریبربازدهسهامباتوجهبهرشدشرکت ۴۰ ۳-۵-۲. بررسیتاثیراقلامتعهدیاختیاریبرجریان‌هاینقدیآتیباتوجهبهرشدشرکت ۴۱ ۳-۶.متغیرها‌یمدلوتعریفعملیاتیآن‌ها. ۴۲ ۳-۶-۱. متغیرهایوابسته. ۴۲ ۳-۶-۲.متغیرهایمستقل. ۴۳ ۳-۶-۳ . متغیرهایکنترلی. ۴۵ ۳-۷. مدل‌هایآماریتحقیق. ۴۵ ۳-۷. روشتجزیهوتحلیلداده‌ها. ۴۶ ۳-۸. روشگردآوریداده‌ها. ۴۶ ۳-۹. روش‌هایآماریمورداستفاده. ۴۷ ۳-۱۰. خلاصهفصل. ۴۷ فصل چهارم:تجزیه وتحلیل داده‌ها ۴-۱. مقدمه. ۴۹ ۴-۲. آمارتوصیفی. ۴۹ ۴-۳. آزمونفرضیه‌هاوتجزیهوتحلیلداده‌ها. ۵۱ ۴-۳-۱. آزمونفرضیه‌هایاولودوم. ۵۲ ۴-۳-۲. آزمونفرضیهسوم. ۵۷ ۴-۴ . خلاصهفصل. ۵۹ فصل پنجم: خلاصه ونتیجه‌گیری ۵-۱. مقدمه. ۶۱ ۵-۲. خلاصهونتیجهگیری. ۶۱ ۵-۳. محدودیت‌هایتحقیق. ۶۴ ۵-۴. پیشنهادهایکاربردیتحقیق. ۶۴ ۵-۵. پیشنهادبرایتحقیقاتآتی. ۶۵ منابعومآخذ. ۶۶ مقدمه حسابداری به عنوان یک سیستم اطلاعاتی مطرح می باشد و این سیستم بایستی به صورت کارا، اطلاعات صحیح و به موقع در اختیار استفاده‌کنندگان قرار دهد تا آنها از این اطلاعات به عنوان مبنایی برای تصمیم گیری های خود استفاده نمایند. سود حسابداری براساس مبنای تعهدی محاسبه وشناسایی می گردد براساس رویکرد تعهدی شناساییدر آمدها و هزینه ها همراه با دریافت و پرداخت وجه نقد نیست. بنابراین بین سود حسابداری و جریان های نقدی تفاوت ایجاد می شود واگرچه سودمندی حسابداری تعهدی در ارائه وضعیت مالی و گزارش نتایج عملیات قابل اتکا نیست اما نیاز به اطلاعات مربوط به ورود وخروج وجه نقد نیز واقعیتی است که نمی توان آن را نادیده گرفت (عالی ور، ۱۳۸۳). ماهیت حسابداری تعهدی به مدیران اختیار زیادی را برای تعیین سود هر دوره مورد گزارش بوسیله‌ی اقلام تعهدی می‌دهد. اقلام تعهدی به دو دسته‌ی اختیاری و غیر اختیاری تفکیک می‌شوند. اقلام تعهدی اختیاری اقلامی هستند که مدیریت می‌تواند آن‌ها را کنترل کند و اقلام‌تعهدی غیر اختیاری اقلامی هستندکه براساس تغییرات در عملکرد بنیادی اقتصادی شرکت تخمین زده می‌شوند و مدیریت نمی‌تواند آن‌ها را کنترل کند (مهرانی، ۱۳۹۰). در این میان،سرمایه گذاران نیز بدون توجه به یک سری از عوامل نمی توانند نتایج مطلوبی از سرمایه گذاری خود کسب نمایند . یکی از عواملی که سرمایه گذاران در سرمایه‌گذاری خود مدنظر قرار می دهند کسب بازدهی است به طوری که می توان گفت هدف اساسی سرمایه گذاران کسب سود وبازدهی است. بازدهی سهام بستگی به دو عامل تغییر قیمت سهام در پایان دوره نسبت به اول دوره و میزان سود نقدی دریافتی دارد (حسین زاده،۱۳۸۸). تحقیق بال و براون [۱](۱۹۶۸)نشان داد که وقتی سود حسابداری اعلام می‌شود، قیمت سهام واحد تجاری تحت تاثیر قرار گرفته، تغییر می‌کند. این بیانگر این است که سود حسابداری دارای محتوای اطلاعات است. از آنجایی که در محاسبه سود گزارش شده اقلام تعهدی نقش دارند انتظار می‌رود اقلام تعهدی واکنش بازار را به دنبال دارد. به دلیل وجود یک سری ویژگی‌های شرکت‌های در حال رشد با رشد بالا از جمله سود ودرآمد با نسبت بالا و جذب سرمایه بیشتر سرمایه‌گذاران برای دستیابی به مزایای بلندمدت رقابتی ومحصولات جدید ،انگیزه مدیریت برای استفاده از اقلام تعهدی اختیاری[۲] برای مطلوب نشان دادن عملکرد شرکت افزایش می‌یابد ( روبین،۲۰۱۴). با توجه به موارد پیش گفته، پژوهش حاضر به بررسی و تبیین تاثیر اقلام تعهدی اختیاری بر بازده سهام شرکت‌های با رشد بالا در مقایسه شرکت‌های با رشد پایین خواهد پرداخت. همچنین تاثیر اقلام تعهدی اختیاری بر جریان های ‌نقدی آتی شرکت‌های با رشد بالا در مقایسه با شرکت‌های با رشد پایین مورد بررسی قرار خواهد گرفت. ۱-۲.تشریح وبیان موضوع سهام‌دارانبرایتصمیم‌گیریدرموردخریدوفروش سهامشرکت‌هانیازمنداطلاعاتیجهتتعیینارزشاوراق‌بهادارهستند. نقشاصلیحسابداریفراهمکردن اطلاعاتمورد نیاز استفاده‌کنندگانازجملهبرایارزش‌گذاریشرکت‌هامی‌باشد.اینامرازطریق حسابداریتعهدیامکانپذیرمی‌گردد؛چراکهفرض اساسیدرحسابداریتعهدیآناستکهارزیابیبهتریاز عملکردمدیریتفراهمکند.ازآنجاکهسودحسابداریرا میتوانبراساساقلامتعهدیوجریانهاینقدی عملیاتی محاسبهکرد؛بنابراینمی‌توانبرایپیشبینی سودوجریاننقدیعملیاتینیزازاقلام‌تعهدیاستفاده کرد (خواجه پور،۱۳۸۹). اقلامتعهدینشاندهندهپیشبینیمنافعاقتصادیآتی،همچونورودیاخروججریانوجوه نقدمیباشد(خانی وصادقی ، ۱۳۹۱) .اقلام‌تعهدیبهدودسته،اختیاریوغیراختیاری،تفکیکمیشوند.اقلامتعهدیاختیاریاقلامیهستندکهمدیریتمی‌تواندآن‌هاراکنترل کند.بهعبارتدیگر،اقلامتعهدیاختیاریآن‌هاییهستندکهمدیریتبرآن‌هاکنترل داشتهومی‌تواندآن‌هارابهتأخیربیندازد،حذفکندویاثبتوشناساییآن‌هاراتسریع کند.اقلامتعهدیغیراختیاری اقلامیهستندکهبراساستغییراتدرعملکردبنیادی اقتصادیشرکتتخمینزدهمی‌شوندومدیریتنمی‌تواندآن‌هاراکنترلکند.ازآنجاکه اقلامتعهدیاختیاری،دراختیارمدیریتوقابلاعمالنظرتوسطمدیریتاست،ازاین اقلامشاخصیدرکشفمدیریتسوداستفادهمی‌شود (مهرانی و ابراهیمی کردلر، ۱۳۹۰). تحقیقاتمدیریت سودنشان می دهدزمینه های مختلف راکه در آنمدیرانانگیزهبرای ارائه اخبارغیر واقعی دارند. اخبارغیر واقعی به طور بالقوهمی تواندبرای مدیرانوشرکت های پرهزینه باشد. مدیرانممکن استشهرت خود رادربازارهای مالیرا از دست بدهندواینممکن است اثراتواقعیمانندافزایشهزینه سرمایه(فرانسیس[۳]، ۲۰۰۵)داشته باشد.علاوه بر این،نگرانیشکایت های قانونیبرای شرکتو همچنینحسابرسانآن‌ها وجود دارد. مدیرانشرکت‌هایبا رشد بالادلایلقانع کننده ای برای استفاده ازاقلام تعهدی اختیاری برای مطلوبنشان دادنعملکرد دارند. تحقیق چانگ[۴] (۲۰۰۷) نشان می‌دهد که شرکت‌های با رشد بالا با مشکلات عدم تقارن اطلاعات و هزینه نمایندگی مواجه هستند و این مشکلات از طریق افزایش جریان اطلاعات شرکت‌ها کاهش می‌یابد و همچنین نقش اقلام تعهدی اختیاری در شرکت‌های با رشد بالا بیشتر است. بررسی ارتباط بین بازده سهام و سود حسابداری و این موضوع که چگونه و چه وقت بازار سرمایه به اطلاعات مربوط به سود واکنش نشان می دهد، به منظور مطالعه کارایی بازارسرمایه و همچنین ارزیابی سودمندی اطلاعات موجود در صورتهای مالی اساسی از اهمیت خاصی برخوردار است. سرمایه گذاران،اعتباردهندگان و سایر استفاده‌کنندگان صورت‌های مالی برای ارزیابی توان سودآوری،خالص جریان های نقدی ورودی وپیش بینی سودهای آتی از اطلاعات منعکس در سود حسابداری استفاده می کنند.سودمندی اطلاعات منعکس در سود حسابداری زمانی تایید می شود که سود حسابداری بتواند سرمایه گذاران را در پیش بینی جریان های نقدی از نظر مبلغ،زمان دستیابی و میزان عدم اطمینان کمک نماید(حسین زاده،۱۳۸۸). با توجه به موارد ذکر شده در بالا سوالات تحقیق به صورت زیر می‌باشد: ۱-آیا در شرکت‌های با رشد بالا درمقایسه با شرکت‌های با رشد پایین تاثیر اقلام تعهدی اختیاری بر بازده سهام بیشتر‌ است؟ ۲-آیا در شرکت‌های با رشد بالا درمقایسه با شرکت‌های با رشد پایین تاثیر اقلام تعهدی اختیاری مثبت بر بازده سهام بیشتر‌است؟ ۳-آیا در شرکت‌های با رشد بالا درمقایسه با شرکت‌های با رشد پایین تاثیر اقلام تعهدی اختیاری بر جریان‌های نقدیعملیاتی آتی بیشتر است؟ ۱-۳.اهمیت وضرورت انجام تحقیق به دلیل اهمیت سود شرکت برای استفاده کنندگان صورت‌های مالی،مدیریت سعی می‌کند مبلغ و نحوه ارا‍‍ئه سود شرکت را دستکاری کند. کلاگ[۵](۱۹۹۱)دو انگیزه اصلی برای دستکاری سود(مدیریت سود)را یکی از تشویق سرمایه‌گذاران برای خرید سهام شرکت ودیگری افزایش ارزش بازار شرکت عنوان می‌کنند.یکی از روش‌های دستکاری سود شرکت، استفاده از اقلام تعهدی است زیرا حسابداری تعهدی حق انتخاب قابل توجهی به مدیران در تعیین سود در دوره‌های متفاوت اعطا می‌کند. از آن‌جا که اقلام تعهدی به دو دسته اقلام تعهدی اختیاری و غیر اختیاری تقسیم می‌شود. اقلام تعهدی اختیاری آن‌هایی هستند که مدیریت بر آن‌ها کنترل داشته و مطلب دیگر : گوگل وبسمتر با ظاهر و امکانات جدید می‌تواند آن‌ها را به تاخیر بیندازد ،حذف کند و یا ثبت و شناسایی آن‌ها را تسریع کند.مدیران شرکت‌های با رشد بالا ممکن است از اقلام تعهدی اختیاری برای نشان دادن عملکرد مطلوب شرکت استفاده کنند. نتایج پژوهش مشایخی و شریعتی ایوری (۱۳۸۸)نشان می‌دهد که سود نسبت به جریان‌های نقدی عملیاتی رابطه قویتری با بازده سهام دارد. از سوی دیگر اقلام تعهدی نقش مهمی در افزایش توانایی سود برای انعکاس عملکرد شرکت(بازده سهام) از خود نشان دادند. هنگامی که اقلام‌تعهدی اختیاری به دسته‌ه ای مثبت و منفی از هم جدا می‌کنیم، قیمت‌گذاری اقلام‌تعهدی اختیاری مثبت برای شرکت‌های با رشد بالا قابل‌توجه است. بررسی تاثیر اقلام تعهدی اختیاری بر بازده سهام و این موضوع که چگونه و چه وقت بازار سرمایه به اطلاعات مربوط به سود واکنش نشان می‌دهد، به منظور مطالعه کارایی بازار سرمایه وهمچنین بررسی این تاثیر در شرکت‌های با رشد بالا و پایین از اهمیت خاصی برخوردار است. ۱- ۴‌. نتایج مورد انتظار واهداف اساسی پژوهش انتظار می‌رود که مدیران شرکت‌های با رشد بالا در مقایسه با شرکت‌های با رشد پایین برای تشویق سرمایه‌گذاران برای خرید سهام شرکت و افزایش ارزش بازار شرکت از اقلام تعهدی اختیاری برای مطلوب نشان دادن عملکرد شرکت استفاده ‌کنند.این اختیار مدیریت می‌تواند سود گزارش شده را تحریف نماید از طرف دیگر ،مدیریت می‌تواند از طریق اجازه پخش اطلاعات محرمانه، سبب افزایش بار اطلاعاتی سود شود. اقلام تعهدی اختیاری می تواند واکنش بازار را به دنبال داشته باشد و بازده سهام را تحت تاثیر قرار دهد و این تاثیر ممکن است در شرکت‌های با رشد بالا بیشتر از شرکت‌های با رشد پایین باشد. اقلام تعهدی اختیاری به دو دسته‌ی مثبت ومنفی تقسیم می‌شود که اقلام تعهدی اختیاری(تفاوت کل اقلام تعهدی بر اقلام تعهدی غیر اختیاری) مثبت از فزونی جریان ورودی بر خروجی به وجود می‌آید.مدیران شرکت‌های با رشد بالا در سیستم حسابداری تعهدی، با گزینه‌های متفاوتی در مورد زمان تشخیص سریعتر درآمد از طریق انجام فروش نسیه، اقلام تعهدی اختیاری مثبت بیشتر از منفی خواهند داشت. بنابراین چنین نتیجه می‌توان گرفت که تاثیر اقلام تعهدی اختیاری مثبت بر بازده سهام در شرکت‌های با رشد بالا بیشتر از شرکت‌های با رشد پایین خواهد بود (روبین،۲۰۱۴). اطلاعات در مورد عملکرد مالی و تغییر در وضعیت مالی که تحت مبنای تعهدی گزارش می‌شوند استفاده‌کنندگان از اطلاعات مالی را در جهت ارزیابی توانایی شرکت‌های با رشد بالا را در ایجاد جریان‌های نقدی یاری می‌رساند. با توجه به سوالات تحقیق هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر اقلام تعهدی اختیاری بر بازده سهام و جریان نقدی آتی وهمچنین تاثیر اقلام تعهدی اختیاری مثبت بر بازده سهامشرکت‌های با رشد بالا نسبت به شرکت‌های با رشد پایین می‌باشد. ۱-‌۵.‌ استفاده کنندگان از نتایج پایان‌نامه نتایج این تحقیق می‌تواند مورد استفاده کلیه استفاده‌کنندگان از اطلاعات حسابداری که علاقمند به دریافت چنین اطلاعاتی هستند قرار گیرد. از جمله این استفاده‌کنندگان می‌توان به موارد زیر اشاره کرد. ۱- سرمایه گذاران حقیقی و حقوقی (اعم از سهامداران کل و جزء) ۲- دولت (وزارت امور اقتصاد و دارایی) ۳- حسابرسان ۴- سایر استفاده‌کنندگان: حسابداران،دانشجویان رشته حسابداری‌ و کلیه افراد علاقمند به حسابداری ۱-‌۶‌. فرضیه‌های تحقیق فرضیه‌های پژوهش به شرح زیر تعریف شده‌اند فرضیه ۱: تاثیر اقلام‌تعهدی اختیاری بر بازده سهام در شرکت های با رشد بالا در مقایسه با شرکت‌های با رشد پایین بیشتر است. فرضیه۲: تاثیر اقلام‌تعهدی اختیاری مثبت بر بازده سهام در شرکتهای با رشد بالا در مقایسه با شرکت‌های با رشد پایین بیشتر است. فرضیه ۳:تاثیر اقلام‌تعهدی اختیاری برجریان‌های نقدی عملیاتی آتی در شرکتهای با رشد بالا در مقایسه با شرکت‌های با رشد پایین بیشتر است. ۱-‌۷. روش تحقیق ۱-۷-‌۱. جامعه آماری جامعه آماری شامل کلیه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران که از سال ۸۲ تا ۹۱ در بورس اوراق بهادار تهران بوده‌اند می باشد. ۱-۷-‌۲. نمونه آماری ازبین شرکت‌های پذیرفته شده در بورس اوراق‌بهادار، شرکت‌هایی که دارای ویژگی‌های زیر بودند برای آزمون فرضیه‌ها انتخاب شده‌اند. سال مالی شرکت‌ها منتهی به پایان اسفند باشد و در دوره مورد نظر تغییر سال مالی وفعالیت نداده باشند شرکت‌های عضو نمونه تا قبل از اسفند سال ۱۳۸۲ در بورس تهران پذیرفته شده باشند . شرکت‌ها نباید جزء گروه‌های صنعت واسطه‌گری مالی مانند بیمه وبانک باشند . زیرا ماهیت فعالیت این گونه از شرکت‌ها متفاوت از سایرین می‌باشد. شرکت‌ها نباید از اعضای هلدینگ گروه‌های صنایع باشند زیرا سود وبازدهی این گونه از شرکت‌ها تابع سایر شرکت‌های عضو هر یک از گروه‌های صنایع می‌باشد. اطلاعات مورد نیاز برای هریک از شرکت‌های انتخابی در دسترس باشد. پس از حذف شرکت‌های فاقد شرایط مذکور ،تعداد شرکت­های مورد بررسی قرار گرفته در مدل اول این تحقیق ۱۰۱ شرکت و تعداد سال – شرکت مورد مشاهده برابر ۱۰۱۰ بوده است. پس از حذف داده ­های پرت تعداد مشاهداتی که مورد آزمون قرار گرفتند به ۹۹۱ مشاهده رسیدند. همچنین تعداد شرکت­های مورد بررسی در مدل دوم نیز ۱۰۱ شرکت و تعداد سال – شرکت مورد مشاهده برابر ۹۰۹ مشاهده می­گردد. تعداد مشاهدات برای آزمون این مدل نیز پس از حذف داده ­های پرت به ۸۸۹ مشاهده رسیدند. ۱-۷-‎‌۳. قلمرو تحقیق قلمرو موضوعی:این تحقیق به بررسی تاثیر اقلام تعهدی اختیاری بر بازده سهام و جریان‌های نقدی عملیاتی آتی با توجه به رشد شرکت می پردازد. قلمرو زمانی:دوره زمانی تحقیق ۱۰ساله و از سال ۸۲ تا ۹۱ می باشد. قلمرو مکانی:قلمرو مکانی تحقیق شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران می باشد. ۱-۷-‌۴. روش گردآوری داده‌ها جهت انجام این تحقیق و نتیجه‌گیری صحیح از تحقیق، اطلاعات نقش اساسی را ایفا می‌کند. در این خصوص به دو گروه از اطلاعات نیاز است. گروه اول:اطلاعاتی که مرتبط با مبنای تئوریک وادبیات تحقیق می‌باشدکه مفاهیم بنیادی و چارچوب تحقیق رابیان می‌دارد. دسترسی به این اطلاعات از طریق مطالعات کتابخانه‌ای و پایگاه های علمی و مقالات خارجی و داخلی جمع آوری خواهد شد. گروه دوم: اطلاعات شرکت‌های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران که این نوع اطلاعات از طریق گزارش‌های مالی ارائه شده توسط سازمان بورس اوراق بهادار تهران وسایت www.rdis.ir استخراج گردیده است. ۱-۸. ‌متغیرهای تحقیق ۱-۸-‌۱.‌ متغیرهای وابسته بازده سهام(Rit):عبارتست از بازده محقق شده سهم i در سال t که به عنوان معیار ارزیابی عملکرد مورد استفاده قرار گرفت و به صورت زیر محاسبه می شود. ۱۰۰×Ri,t =

۲-۱۵-مؤلفه‌های مؤثر در بازاریابی سبز خدمات شرکت ها ۴۳ ۲-۱۶-رضایتمندی مشتری ۴۶ ۲-۱۷-بعد مبادله‌ای و بعد کلی ۴۸ ۲-۱۸-عملکرد بازاریابی ۴۸ ۲-۱۹-رقابت‌پذیری ۵۱ ۲-۲۰-تعریف مزیت رقابتی ۵۲ ۲-۲۱-بهره‌وری و رقابت‌پذیری ۵۴ ۲-۲۲- تغییر در فناوری و رقابت‌پذیری ۵۵ ۲-۲۳-انواع مزیت رقابتی ۵۶ ۲-۲۴-مزیت موقعیتی در مقابل جنبشی (پویا) ۵۶ ۲-۲۵-مزیت متجانس در مقابل نامتجانس. ۵۸ ۲-۲۶-مزیت مشهود در مقابل نامشهود. ۶۰ ۲-۲۷-مزیت ساده در مقابل مرکب. ۶۱ ۲-۲۸-مزیت موقتی در مقابل پایدار. ۶۲ ۲-۲۹-قلمرو علی مزیت رقابتی ۶۴ ب) مزیت‌های رقابتی قلمرو مجازی ۶۶ ج) مزیت‌های رقابتی قلمرو محیطی ۶۷ ۲-۳۰ – مدل الماس پورتر. ۶۹ ۲-۳۱-نیروهای رقابتی پورتر. ۷۱ ۲-۳۲-پیشینه تحقیق: ۷۴ ۲-۳۳-تحقیقات انجام شده در سایر کشورها: ۷۷ ۲-۳۴-معرفی شهرک صنعتی رجه. ۸۰ ۲-۳۴-۱-امکانات زیربنایی ۸۰ ۲-۳۴-۲-فضای سبز. ۸۰ ۲-۳۵-نتیجه‌‌گیری ۸۲ فصل سوم: روش تحقیق ۸۳ مقدمه. ۸۴ ۳-۱-روش تحقیق ۸۴ ۳-۲-تکنیک های تحقیق: ۸۴ ۳-۳- شرح تکنیک ها: ۸۵ ۳-۳-۱-آزمون آماری کای اسکویر( ) ۸۵ ۳-۴- شرایط استفاده از آزمون کای اسکویر: ۸۵ ۳-۵-ازمون کولموگروف –اسمیرنوف: ۸۶ ۳-۶-روش نمونه گیری: ۸۷ ۳-۷-جامعه آماری ۸۷ ۳-۸-سنجش روایی و پایایی: ۸۸ ۳-۹-روش جمع آوری اطلاعات: ۹۰ ۳-۱۰-روش تجزیه و تحلیل اطلاعات: ۹۵ فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات. ۹۶ مقدمه: ۹۷ فصل پنجم: نتیجه گیری ۱۳۲ مقدمه: ۱۳۳ ۵-۱-تحلیل آماری فرضیات تحقیق: ۱۳۴ ۵-۳-نتیجه مزیت رقابتی بازاریابی سبز برای شرکت صنعتی رجه. ۱۳۹ ۵-۲-پیشنهاد های پژوهش: ۱۴۰ ۵-۳- پیشنهادات برای دیگر شرکت. ۱۴۶ ۵-۴-نتیجه گیری: ۱۴۷ ۵-۵-پیشنهاد برای پژوهش های آتی: ۱۴۸ ۵-۶-محدودیت های پژوهش: ۱۴۸ مقدمه: امروزه بازاریابی سبز بیشتر به عنوان یک مفهوم عمومی مطرح می‌شود. بازاریابی سبز به توسعه و بهبود قیمت گذاری، ترفیع و توزیع محصولات اطلاق می‌شود که به محیط آسیب نمی رسانند. سالمون و استوارت بازاریابی سبز را چنین تعریف می‌کنند: یک استراتژی بازاریابی است که از طریق ایجاد مزایای قابل تشخیص محیطی بر اساس آنچه که مشتری انتظار آن را دارد از محیط حمایت می‌کند. انجمن بازاریابی آمریکا در سال ۱۹۷۶ بازاریابی سبز را چنین تعریف می‌کند: مطالعه جنبه‌های مثبت و منفی بازاریابی روی آلودگی و کاهش منابع انرژی و سایر منابع ولی باید بیان نمود که این تعریف جامع نیست و بایستی تعریف جامع تری را بیان کرد. روند بلندمدت گذشته، سلطه روزافزون مردم بر طبیعت بوده است؛ ولی به تازگی مردم به محدودیت منابع طبیعی پی برده اند حفاظت از محیط زیست مسئله ای اخلاقی پنداشته میشود و آسیب به آن، عواقب بسیار نامطلوبی برای انسانها دارد. البته تا زمانی که مصرف وجود دارد، آلودگی نیز وجود خواهد داشت، ولی میتوان آن را در حد قابل قبول و مجازی نگه داشت. در طول دهه‌های گذشته آگاهی زیست محیطی مصرف کنندگان افزایش قابل ملاحظه‌ای در جهان یافته و این گروه خواستار کالاهایی هستند که به اصطلاح دوستدار طبیعت نامیده می‌شوند. دلیل این افزایش آگاهی ر ا عواملی چون افزایش فعالیت گروه های سبز، قانونگذاری در ابعاد ملّی و بین المللی و تأثیر فاجعه‌های صنعتی بر نظرهای عموم مردم دانسته‌اند. (اسداللهی ،۱۳۸۴)بازاریابان محیط زیست را در بسیاری از فعالیتهای بازاریابی مد نظر قرار داده اند. در این بین به طراحی محصول، بسته بندی آن و قیمت گذاری بر اساس سازگاری با محیط زیست می‌توان اشاره کرد به طورکلی در تحقیقات پیشین در کشور ایران به مقوله تولید محصولات سبز در شرکت های تولیدی و خدماتی پرداخته شده است، لذا لزوم بررسی این مطالعه با توجه به خلا تحقیقاتی موجود در کشور ایران، دیده می شود و معرفی مدلی توسعه یافته با رویکرد تولیدی و خدماتی سبز با توجه به مدلهای تحقیقاتی گذشته میتواند کارایی بسیاری در توسعه محصولات سبز داشته باشد.(علیپور،۱۳۹۰) در این فصل ابتدا به ضرورت و همیت موضوع پرداخته می ضود و سپس با طرح فرضیات و اهداف تحقیق روش انجام کار و تعریف واژگان کلیدی به پایان می رسد. ۱-۱-بیان مساله: شاید کسی تصور نمی‌کرد که روزی بازاریابی علاوه بر سودآوری و فروش، نگران سلامت مصرف کننده نیز باشد. اما پویایی و رقابت شدید و افزایش نگرانی نسبت به محیط زیست و همچنین مقررات دولتی و افزایش آگاهی مصرف کنندگان، شرکتها را بر آن داشت که در سلامت جسمانی و روانی و پاکیزگی محیط مصرف کنندگان نیز تأمل کنند. به هر حال به مرور زمان مفاهیمی نظیر بازاریابی سبز، بازاریابی محیطی و اجتماعی برای عمل به مسئولیت اجتماعی بنگاه ها وارد ادبیات بازاریابی شد. در عصر حاضر محیط زیست به مساله ای حیاتی و بسیار مهم برای همه اقشار مردم چه در جایگاه مشتری و چه در جایگاه تولید کننده تبدیل شده است.اشتیاق فزاینده ای در میان مصرف کنندگان در سراسر جهان برای حفاظت از محیط زیست به وجود آمده است.رفتار مصرف کننده در حال حرکت به سمت محصول دوستدار محیط زیست یا سبز است.پژوهش هایی که قبلا انجام شده نشان داده است که اکثر مصرف کنندگان ابراز علاقه زیادی بر حفاظت از محیط زیست دارند و به شدت در مورد تخریب محیط زیست حساس شده اند.در سال ۱۹۸۹ در مطاله ای که در آمریکا انجام شده است نتایج حاکی از آن است که ۴۹% پاسخ دهندگان به خاطر مسائل محیطی خریدشان را تغییر داده اند.چنین مسائلی باعث ظهور مفاهیم جدیدی در بازاریابی شده است که عبارتند از: بازاریابی سبز و بازاریابی محیطی. بازاریابی سبز به یک جزء حیاتی از مفهوم امع بازاریابی تبدیل شده است.در همین راستا تولید کنندگان باید تمام مراحل طراحی، تولید، فروش وخدمات پس از فروش را سبز کنند.(سعادت ،۱۳۸۶) جنبش بازاریابی سبز از دهه ۱۹۸۰ به شکلی گسترده مورد توجه سازمان ها و مصرف کنندگان قرار گرفته است. سازمان ها با تولید محصولات دوستدار محیط زیست به دنبال کسب مشروعیت اجتماعی، درحالی که مصرف کنندگان به دنبال تأثیرگذاری در بینش جامعه به مسایل زیست محیطی هستند. در حال حاضر بازاریابی بر اساس ملاحظات اجتماعی و محیطی یکی از مهمترین فعالیت های شرکتها شده و یکی از حیطه های بازاریابی که در مسائل محیطی بحث زیادی را در مطبوعات به خود اختصاص داده، بازاریابی سبز است (هلسن[۱] ،۲۰۰۴ ).[۲] بازاریابی سبز را بازاریابی محیط زیست یا بازاریابی اجتماعی نیز نامیده اند و آن نوعی نگرش و رویکرد بازاریابی اجتماعی است که ارزش های اخلاقی، اجتماعی، انسانی و محیطی را در کلیه فرایندها، ابزارها، رفتارهای بازاریابی و فروش برای ماندگاری و پایداری در کسب و کار و بازار رعایت، تقویت و حفظ میکند. امروزه افزایش و حفظ مشتریان وفادار به صورت کلید موفقیت بلند مدت بسیاری از شرکتها درآمده و شاهد تغییر نگرش مدیران از جهت جذب مشتریان جدید به سمت حفظ و نگهداری مشتریان موجود است، به همین دلیل بسیاری از شرکت ها تلاش می کنند مشتریان راضی، پای بند و وفادار به دست آورند. نتیجه تحقیقات نشان داده است که فعالیتهای محیطی بندرت با معیارهای ارزیابی سازمانی همخوانی دارند. به علاوه بسیاری از شرکتها از مقیاسهای سنتی از قبیل: سود، نرخ بازده سرمایه گذاری، سهم بازار و غیره برای ارزیابی خودشان نسبت به مسائل محیطی استفاده می‌کنند. تعداد کمی از شرکتها دریافته‌اند که سبز بودن مزیتهای استراتژیک به آنها می‌دهد.( رمضانیان،۱۳۸۹) مطلب دیگر : دانشگاهی لذا با توجه به اینکه مسائل محیطی و اجتماعی امروزه برای مشتریان اهمیت بالایی دارند، رعایت مسائل زیست محیطی در فعالیتهای بازاریابی باعث ایجاد مزیت رقابتی برای شرکت خواهد شد و از این طریق شرکت می‌تواند به ایجاد یک پایگاه خوب در بازار دست یابد. دلیل اصلی سبز بودن به اقتصاد بر می‌گردد. اقتصاد مطالعه این است که چگونه افراد با توجه به منابع محدود سعی دارند خواسته‌های نامحدود را ارضا کنند.سبز بودن می‌تواند در نتیجه فشارهای درونی و یا بیرونی رخ دهد.هدف اصلی از انجام این پژوهش بررسی تأثیر عناصر آمیخته بازاریابی سبز به عنوان یک عامل مهم بازاریابی و مزیت رقابتی شرکت ها ی شهرکت صنعتی در جذب مشتریان( به عنوان یکی از مهمترین رفتارهای بازاریابی) است.(شفیعی ،۱۳۸۹) ۱-۲-اهمیت و ضرورت تحقیق شاید کسی تصور نمی‌کرد که روزی بازاریابی علاوه بر سودآوری و فروش، نگران سلامت مصرف کننده نیز باشد. اما پویایی و رقابت شدید و افزایش نگرانی نسبت به محیط زیست و همچنین مقررات دولتی و افزایش آگاهی مصرف کنندگان، شرکتها را بر آن داشت که در سلامت جسمانی و روانی و پاکیزگی محیط مصرف کنندگان نیز تأمل کنند. به هر حال به مرور زمان مفاهیمی نظیر بازاریابی سبز، بازاریابی محیطی و اجتماعی برای عمل به مسئولیت اجتماعی بنگاه ها وارد ادبیات بازاریابی شد. با وجود آنکه از مطرح شدن مباحث مربوط به بازاریابی سبز سالیان زیادی می گذرد اما به دلایل گوناگونی این مسئله آنگونه که باید مورد توجه قرار نگرفته است. هرچند به نظر می رسد با آشکار شدن مسائل و مشکلات زیست محیطی که امروزه نسل بشر را به خود گرفتار کرده است لزوم توجه به این مقوله بیش از پیش ضرورت یابد. حفاظت از منابع طبیعی، جلوگیری از گرم شدن زمین، استفاده پایدار از منابع، کاهش آلودگی های صوتی و زیستی، همه و همه از نگرانی هایی است که امروزه بشر از آن رنج می برند و بازاریابی هم به عنوان علمی که همواره در تلاش برای شناسایی و ارضای نیازها و خواسته های بشر بوده، این نگرانی و نیاز عمومی را شناسایی کرده و با بهره گرفتن از ابزارهایی سعی در ارضای این نیاز عمومی نماید(اسداللهی، ۱۳۸۴). بررسی فعالیت‌ سازمان‌های تولیدی و خدماتی نشان‌دهنده این موضوع است که از دیرباز، سازمان‌ها آگاه بوده‌اند که برای عرضه بهتر محصولات خود به مشتریان و کسب درآمد بیشتر، باید به انجام اقدامات بازاریابی اقدام کنند. تنها آنچه در طول زمان متغیر بوده، رویکرد فرایند بازاریابی است که از گذشته تا به امروز یک سیر تکاملی را پشت سر گذاشته و امروزه برای بسیاری از سازمان‌ها در مرحله بازاریابی با رویکرد مسئولیت اجتماعی (بازاریابی سبز) قرار دارد. درواقع زمانی تصور می‌شد که سازمان‌ها و تولیدکنندگان صرفا باید از طریق تولید و فروش محصولاتی که به بهترین شکل نیاز فعلی مصرف‌کنندگان را رفع می‌کند، به افزایش حقوق سهامداران بپردازند، بی‌آنکه توجهی به عواقب چنین تولیداتی داشته باشند. افزایش آلودگی‌ها و آسیب‌های زیست محیطی، ضرورت تامین نیازهای نامحدود با بهره گرفتن از منابع محدود، افزایش هزینه انواع انرژی مصرفی و دلایل دیگری از این قبیل، نگرانی‌های افراد درباره محیط طبیعی را افزایش داد و نتیجه چنین دیدگاهی، وقوع تحول گسترده‌ای به نام بازاریابی با رویکرد مسئولیت اجتماعی بود(گنگ لی[۳] ،۲۰۱۱) براساس بازاریابی با این رویکرد، مشتریان محصولات یک سازمان، تنها آن دسته از مصرف‌کنندگانی که مستقیما به خرید و استفاده از محصول اقدام می‌کنند، نیستند، بلکه تمامی انسان‌ها و به نوعی تمامی موجودات حداقل به‌طور غیرمستقیم مشتری محصولات تولیدی سازمان‌ها هستند و در تولید و بازاریابی محصولات باید نیاز این گروه را هم در نظر گرفت. امروزه تمامی مصرف‌کنندگان چه فردی و چه صنعتی به محیط‌زیست علاقه‌مندتر شده‌اند. مدیران به اهمیت مسائل زیست‌محیطی پی‌برده‌اند و باید در عمل برنامه‌های استراتژیک سازمان را براساس مبانی سبز پایه‌گذاری کنند. از آنجا که همه مصرف‌کنندگان در نوع نیاز مشابه نیستند، در بازاریابی هدفمند اولین قدم بخش‌بندی بازار است و بازاریابی سبز نیز از این امر مستثنا نیست. مصرف‌کنندگان را می‌توان براساس متغیرهای جمعیت‌شناختی، روان‌شناختی و رفتاری و همچنین میزان دانش آنها از محیط‌زیست تقسیم‌بندی کرد. سازمان‌ها باید ابتدا گروه‌های مصرف‌کنندگان خود را از برتری‌های محصول سبز آگاه کنند و سپس به عرضه محصول سبز مورد نیاز هر بخش اقدام کنند. (الهی، یعقوبی، ۱۳۹۰) ۱-۳-اهداف تحقیق: ۱-۴-۱-هدف آرمانی: ۱) ارزیابی نقش بازاریابی سبز در مزیت رقابتی جذب مشتریان در شرکت های شهرک صنعتی رجه بابل ۱-۳-۲-اهداف ویژه: بررسی عناصر آمیخته بازاریابی سبز در مزیت رقابتی برای جذب مشتریان در شرکت شهرک صنعتی رجه بررسی منابع فیزیکی زیاد (امکانات زیر ساختی)و استراتژی بازاریابی سبز در شرکت شهرک صنعتی رجه بررسی منابع مالی شرکت شهرک صنعتی رجه و استراتژی بازاریابی سبز بررسی منابع تجربی شرکت شهرک صنعتی رجه و استراتژی بازاریابی سبز بررسی قابلیت ارتباط سازی شرکت شهرک صنعتی رجه و استراتژی بازاریابی سبز در شرکت شهرک صنعتی رجه بررسی مزیت رقابتی مبتنی بر بازاریابی سبز و عملکرد مالی بالاتر در شرکت شهرک صنعتی رجه بررسی پویایی بازار و اثر تعدیل مثبت و بازاریابی سبز و مزیت رقابتی در شرکت شهرک صنعتی رجه بررسی محصول سبز در جذب مشتریان برای شرکت شهرک صنعتی رجه بررسی قیمت سبز درجذب مشتریان برای شرکت شهرک صنعتی رجه بررسی ترویج سبز در جذب مشتریان برای شرکت شهرک صنعتی رجه بررسی توزیع سبز در جذب مشتریان برای شرکت شهرک صنعتی رجه ۱-۴-۳-اهداف کاربردی: بررسی میزان حساسیت مدیران شرکت شهرک صنعتی نسبت به مسایل زیست محیطی در شرکت های شهرک صنعتی رجه بابل بررسی چکونگی جذب مشتریان توسط این شرکت ها از طریق بازاریابی سبز در شرکت های شهرک صنعتی رجه بابل ۱-۴-سوالات تحقیق: آیا عناصر آمیخته بازاریابی سبز در مزیت رقابتی برای جذب مشتریان در شرکت شهرک صنعتی رجه تأثیرگذار است؟ آیا منابع فیزیکی زیاد (امکانات زیر ساختی)بر استراتژی بازاریابی سبز تأثیرگذار است؟ آیا منابع مالی شرکت شهرک صنعتی رجه بر استراتژی بازاریابی سبز ارتباط تأثیرگذار است؟ آیا منابع تجربی شرکت شهرک صنعتی رجه بر استراتژی بازاریابی سبز تأثیرگذار است؟ آیا قابلیت ارتباط سازی شرکت شهرک صنعتی رجه بر استراتژی بازاریابی سبز تأثیرگذار است؟ آیا مزیت رقابتی مبتنی بر بازاریابی سبز درعملکرد مالی بالاتر شهرک صنعتی رجه تأثیرگذار است؟ آیا پویایی بازار و اثر تعدیل مثبت بر بازاریابی سبز و مزیت رقابتی تأثیرگذار است؟ آیا محصول سبز در جذب مشتریان برای شرکت شهرک صنعتی رجه تأثیرگذار است؟ آیا قیمت سبز درجذب مشتریان برای شرکت شهرک صنعتی رجه تأثیرگذار است؟ آیا ترویج سبز در جذب مشتریان برای شرکت شهرک صنعتی رجه تأثیرگذار است؟ آیا توزیع سبز در جذب مشتریان برای شرکت شهرک صنعتی رجه تأثیرگذار است؟ ۱-۵-فرضیه های تحقیق: بین عناصر آمیخته بازاریابی سبز در مزیت رقابتی برای جذب مشتریان در شرکت شهرک صنعتی رجه ارتباط معنا داری وجود دارد. بین منابع فیزیکی زیاد (امکانات زیر ساختی)و استراتژی بازاریابی سبز ارتباط معنا داری وجود دارد. بین منابع مالی شرکت شهرک صنعتی رجه و استراتژی بازاریابی سبز ارتباط معنا داری وجود دارد.

فصل سوم——————————————————۴۶ روش شناسی پژوهش.۴۷ روش شناسی تحقیق۴۸ جامعه آماری تحقیق۵۰ ابزار گرد آوری داده ها.۵۴ روایی و پایایی ابزار.۵۶ فصل چهارم—————————————————-۶۱ یافته های پژوهش.۶۲ آمار توصیفی.۶۲ آزمون فرضیات.۶۵ جمع بندی فصل.۷۵. فصل پنجم—————————————————-۷۶ نتایج پژوهش۷۷ خلاصه تحقیق۷۷ یافته های پژوهش۷۸ نتیجه گیری ازفرضیات و سوالات پژوهش۷۹ پیشنهادهای کاربردی پژوهش۸۱ محدودیت های تحقیق۸۵ پیشنهاد هایی پژوهشی.۸۶ جمع بندی فصل.۸۶ منابع——————————————————–۹۸ چکیده: این پژوهش به هدف بررسی نقش ابعاد فرهنگ یادگیری پویا در موفقیت کسب و کارهای کوچک و متوسط در ورود به بازارهای خارجی انجام شده­است. جامعه­ آماری مورد نظر در این پژوهش، مدیران و کارشناسان کسب و کار های فعال در صنایع غذایی شهر تهران می باشند. پژوهش از نوع بررسی همبستگی بوده و با بهره گرفتن از روش تحقیق پیمایشی انجام شده است. جهت سنجش فرهنگ یادگیری پویا از پرسشنامه ویلیام و بیکر (۲۰۱۴) و جهت سنجش موفقیت کسب و کارهای کوچک و متوسط در ورود به بازارهای خارجی از پرسشنامه باندارا و همکاران (۲۰۰۹) استفاده شده است. تجزیه و تحلیل داده­ ها در دو سطح توصیفی و استنباطی به انجام رسیده­است. در راستای بررسی و آزمون فرضیات و سوالات پژوهش از آزمون های همبستگی، رگرسیون ساده و تی تک نمونه ای استفاده شده است. در این راستا، نتایج حاصل از آزمون همبستگی پیرسون نشان داده که میان ابعاد گرایش به بازار، گرایش به یادگیری و گرایش به کارآفرینی و موفقیت کسب و کارهای کوچک و متوسط برای ورود به بازارهای خارجی، ارتباط مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین بر اساس آزمون رگرسیون ساده، ابعاد فرهنگ یادگیری پویا بر روی موفقیت کسب و کارها موثرند. آزمون تی تک نمونه ای نیز نشان داده که ابعاد فرهنگ یادگیری پویا در وضعیت نامطلوب و موفقیت کسب وکارهای کوچک ومتوسط برای ورود به بازارهای خارجی در وضعیت مطلوبی قرار دارند. واژگان کلیدی: فرهنگ یادگیری پویا، گرایش به بازار، گرایش به یادگیری، گرایش به کارآفرینی، موفقیت کسب و کارهای کوچک و متوسط در ورود به بازارهای خارجی. مقدمه و بیان مساله امروزه در بازار رقابتی ای که در سرتاسر جهان شکل گرفته، تغییرات بنیادینی در محیط کسب و کار ایجاد شده است. این تغییرات منجر به وضعیتی شده است که در آن، شرکت های کوچک و متوسط، با توجه به نقش شان در اشتغال زایی و توسعه اقتصادی کشورها، نقش گسترده، متنوع و مهمی در رشد کشورهای در حال توسعه بر عهده دارند (kula, tatuglu, 2003). با توجه به تخصصی شدن کارها، نیاز دائم به ارائه محصولات جدیدتر و فروش آن در بازارهای بکر به منظور بقا و رشد، افزایش فشار رقابتی و کاهش کمک های مستقیم و حمایت های دولت به طور خاص در کشورهای در حال توسعه، نیاز به بین المللی شدن شرکت های کوچک و متوسط بیش از پیش احساس می شود (hobner, 2000). در تحقیقاتی که تا به امروز در ارتباط با کسب و کار بین الملل صورت گرفته، شرکت های چندملیتی نقش مهمی را ایفا می کردند. اما در حال حاضر، این کشش و علاقه به سمت کسب و کارهای کوچک و متوسط بین المللی سوق داده شده است (pangarcar, 2008). از جمله عوامل داخلی سازمانی که بر اساس تحقیقات صورت گرفته، بر بین المللی شدن کسب و کارهای کوچک و متوسط موثرند، می توان از تیم های مدیریت عالی، منابع شرکت، فرهنگ یادگیری، مدیریت دانش و نام برد. این عوامل به نیروهایی اطلاق می شود که در درون شرکت عمل می کنند. از منابع و دانش شرکت به عنوان مولفه های مهم برای ورود به بازار بین الملل و تقویت بین المللی شرکت ها یاد می شود، چرا که موجب ایجاد مزیت رقابتی می شود (lindsay , et al, 2003). در پژوهش حاضر، قصد بر این است که به بررسی نقش فرهنگ یادگیری پویا به عنوان یکی از عوامل موثر بر ورود کسب و کارهای کوچک و متوسط به بازارهای خارجی، پرداخته شود. همانطور که ملت ها فرهنگ های متفاوتی دارند، سازمان ها و شرکت ها نیز شیوه های متمایزی برای اعتقاد داشتن، اندیشیدن و عمل کردن دارند که به وسیله نمادها، قهرمان هاف شعائر، ایدئولوژی ها و ارزش ها شناسایی می شوند. ماهیت یادگیری و شیوه ای که بر اساس آن یادگیری در سازمان رخ می دهد، به شدت به وسیله فرهنگ یادگیری تعیین می شود. فرهنگ بسیاری از شرکت ها اگر چه فرهنگ ضد یادگیری نیست، اما غیر یادگیرنده است. در چنین فرهنگی، خطرپذیری، تلاش برای ارائه رویکردهای نوینف به اشتراک گذاشتن اطلاعات و مواردی از این دست، تشویق نمی شود (marquardt, 2002). به زعم هچ (۱۳۹۰)، در باب پویایی فرهنگ یادگیری، می توان دریافت که ایجاد مصنوعات، پیش فرض ها و ارزش ها، انتظاراتی در مورد جهان ایجاد می کنند که تصاویر ذهنی و چشم اندازهایی برای راهنمایی عمل فراهم می سازند (هچ، ۱۳۹۰: ۵۸۴). ماهیت یادگیری و شیوه ای که بر اساس آن یادگیری در شرکت ها رخ می دهد، به شدت به وسیله فرهنگ یادگیری در سازمان ها تعیین می شود. فرهنگ یادگیری در سازمان ها و شرکت ها دارای ویژگی هایی از قبیل: ارزش و پاداش دادن به یادگیری، مسئولیت مشترک برای یادگیری، اعتماد و استقلال کاری، تشویق نوآوری، تجربه گرایی و خطر پذیری، تعهد مالی به آموزش و توسعه منابع انسانی، خلاقیت جمعی، گوناگونی و تنوع، تعهد به بهبود مستمر محصولات و خدمات پاسخگویی به آشوب و تغییر و مواردی از این دست می باشند (مارکوارت، ۱۳۹۰: ۱۰۱). از این رو، مساله اصلی پژوهش حاضر اینست که با وجود ضرورت ورود کسب و کارهای کوچک و متوسط کشورمان به بازارهای خارجی برای حفظ بقا و نیز کاربرد فرهنگ مطلب دیگر : پایان نامه مدیریت درباره : بعد اجتماعی مدیریت ارتباط با مشتری یادگیری پویا در به روز شدن و یافتن راهکارهای نو و جدید، آیا می توان به نقش موثر فرهنگ یادگیری پویا در موفقیت این کسب و کارها برای ورود به بازارهای خارجی پی برد؟ چه ارتباطی را می توان میان فرهنگ یادگیری پویا و موفقیت کسب و کارها برای ورود به بازارهای خارجی یافت؟ اهمیت و ضرورت موضوع اهمیت و ضرورت موضوعی تحقیق حاضر از این جهت است که دو عامل در حرکت کسب و کارهای کوچک و متوسط کشورمان به سوی بازارهای خارجی موثرند. اولین عامل، اصل ۴۴ قانون اساسی ایران یا همان اصل خصوصی سازی است. عامل دوم حمایت دولت از صادرات غیر نفتی و تلاش برای فرار از اقتصاد تک محصولی و زمزمه های پیوستن به سازمان تجارت جهانی می باشد. این عوامل فشار رقابتی میان کسب و کارهای کوچک را افزایش می دهند که باعث می شود شرکت هایی از این دست برای بقای خود به سوی بازارهای بین المللی حرکت کنند. هر چند که عوامل بی شماری در ورد به بازار خارجی و تسریع این فرایند دخیل هستند که محققان از دیدگاه های متفاوتی برخی از آن ها را بررسی کرده اند (chen, hang, 2004). از جمله این عامل، عوامل سازمانی، محیطی و متغیرهای مدیریتی می باشند (karadeniz, gocer, 2007). با توجه به شرایط کنونی اقتصاد کشور و نیاز مبرم ساختارهای اقتصادی به وارد شدن ارز به این چرخه و رشد تدریجی اقتصاد، یکی از راهکارهایی که می تواند موجب رونق اقتصادی و برپایی صنایع داخلی شود، صادرات کالاها و خدمات به خارج از کشور است. از آنجا که کشور ایران در بسیاری از صنایع، از ضعف های زیادی رنج برده و توانایی این را که بتواند در کالاها و خدمات متنوع، برندهای معتبر جهانی بسازد، ندارد؛ لذا مجبور است با توجه به اصل مزیت رقابتی، وارد بازارهایی شود که توانایی صادرات کالاها و خدمات را در آن عرصه داراست. یکی از بازارهایی که بسیاری از فعالان عرصه بازاریابی در داخل کشور، جهت صادرات کالاها و خدمات واردش شدند، عرصه کسب و کارهای کوچک و متوسط در صنایع غذایی است. از این رو، در تحقیق حاضر، هدف بر آن است که به مطالعه اثر یادگیری پویا به عنوان یکی از عواملی که می تواند در موفقیت این کسب و کارهای کوچک و متوسط موثر باشد، پرداخته شود. اهداف تحقیق تعیین ارتباط میان فرهنگ یادگیری پویا و موفقیت در بین المللی شدن کسب و کارهای کوچک و متوسط صنایع غذایی در شهر تهران تعیین نقش فرهنگ یادگیری پویا در موفقیت بین المللی شدن کسب و کارهای کوچک و متوسط صنایع غذایی در شهر تهران تعیین وضعیت فرهنگ یادگیری پویا در شرکت های فعال در صنایع غذایی در شهر تهران تعیین وضعیت موفقیت در بین المللی شدن کسب و کارهای کوچک و متوسط صنایع غذایی در شهر تهران سوالات پژوهش سوال اصلی: آیا فرهنگ یادگیری پویا، بر موفقیت کسب و کارهای کوچک و متوسط برای شروع فعالیت در بازارهای خارجی صنایع غذایی موثر است؟ سوالات فرعی: آیا میان ابعاد فرهنگ یادگیری پویا و موفقیت کسب و کارهای کوچک و متوسط برای شروع فعالیت در بازارهای خارجی صنایع غذایی ارتباط معناداری وجود دارد؟ آیا بعد گرایش به بازار، بر موفقیت کسب و کارهای کوچک و متوسط برای شروع فعالیت در بازارهای خارجی صنایع غذایی موثر است؟ آیا بعد گرایش به یادگیری، بر موفقیت کسب و کارهای کوچک و متوسط برای شروع فعالیت در بازارهای خارجی صنایع غذایی موثر است؟ آیا بعد گرایش به کارافرینی، بر موفقیت کسب و کارهای کوچک و متوسط برای شروع فعالیت در بازارهای خارجی صنایع غذایی موثر است؟ فرضیات پژوهش فرضیه کلی: فرهنگ یادگیری پویا بر موفقیت کسب و کارهای کوچک و متوسط برای شروع فعالیت در بازارهای خارجی صنایع غذایی موثر است. فرضیات فرعی: مولفه های فرهنگ یادگیری پویا و موفقیت در کسب و کارهای کوچک و متوسط برای شروع فعالیت در بازارهای خارجی صنایع غذایی ارتباط معناداری دارند. بعد گرایش به بازار بر موفقیت کسب و کارهای کوچک و متوسط برای شروع فعالیت در بازارهای خارجی صنایع غذایی موثر است. بعد گرایش به یادگیری بر موفقیت کسب و کارهای کوچک و متوسط برای شروع فعالیت در بازارهای خارجی صنایع غذایی موثر است. بعد گرایش به کارافرینی بر موفقیت کسب و کارهای کوچک و متوسط برای شروع فعالیت در بازارهای خارجی صنایع غذایی موثر است.

۱-۷-۴. موانع محیطی (زمینه ای) ۶ ۱-۷-۵. موانع ماهیتی ۷ ۱-۸.تعاریف عملیاتی ۷ ۱-۸-۲. موانع ساختاری ۷ ۱-۸-۳. موانع رفتاری ۸ ۱-۸-۴. موانع زمینه ای ۸ ۱-۸-۵. موانع ماهیتی ۹ ۱-۹. نوع روش تحقیق ۹ ۱-۱۰.قلمرو پژوهش ۹ ۱-۱۰-۱.قلمرو موضوعی ۹ ۱-۱۰-۲.قلمرو زمانی ۱۰ ۱-۱۰-۳.قلمرو مکانی ۱۰ ۱-۱۱.جامعه و نمونه آماری ۱۰ فصـــل دوم: ادبیات پژوهش ۱۱ ۲-۱. مقدمه ۱۲ ۲-۲.تاریخچه مرتبط با پژوهش ۱۳ ۲-۲-۱.تاریخچه پیدایش و شکل گیری تجارت الکترونیک ۱۳ ۲-۲-۲.جایگاه صنعت بیمه در اقتصاد ۱۶ ۲-۳.تجارت الکترونیکی ۱۷ ۲-۴.مزایای تجارت الکترونیک ۲۰ ۲-۵.مدل های تجارت الکترونیک ۲۱ ۲-۵-۱.مدل مصرف کننده – مصرف کننده ۲۲ ۲-۵-۲.مدل تجارت – مصرف کننده ۲۲ ۲-۵-۳.مدل تجارت – تجارت ۲۲ ۲-۵-۴.مدل مصرف کننده – تجارت ۲۳ ۲-۶.تجارت الکترونیک و نقش آن در صنعت بیمه ۲۳ ۲-۷. تعریف واژه بیمه ۲۴ ۲-۸.بیمه الکترونیکی ۲۵ ۲-۹.پیش نیازهای پیاده سازی بیمه الکترونیکی ۲۵ ۲-۹-۱.فرهنگ سازی ۲۶ ۲-۹-۲.آسیب شناسی ۲۶ ۲-۹-۳.درگیری کلیه افراد صنعت بیمه ۲۶ ۲-۹-۴.کوچک سازی ساختار سازمانی ۲۶ ۲-۱۰.شرایط اجرای موفق استراتژی بیمه الکترونیکی ۲۷ ۲-۱۰-۱.رهبری الکترونیک (وجود رهبری و اندیشه استراتژیک) ۲۷ ۲-۱۰-۲.ایجاد زیر ساخت تکنولوژیکی ۲۷ ۲-۱۰-۳.آمادگی زیر ساخت سازمانی ۲۸ ۲-۱۰-۴.وجود نیروی انسانی آگاه و متخصص ۲۸ ۲-۱۰-۵.وجود زیر ساخت حقوقی ۲۸ ۲-۱۱.مخاطرات بیمه الکترونیک ۲۹ ۲-۱۱-۱.ریسک های معاملاتی ۲۹ ۲-۱۱-۲.ریسک های ارتباطی ۳۰ ۲-۱۱-۳.ریسک های استراتژیک ۳۰ ۲-۱۱-۴.ریسک های اعتباری و مالی ۳۱ ۲-۱۱-۵.ریسک های مسئولیت ۳۱ ۲-۱۱-۶.ریسک های عملیاتی ۳۲ ۲-۱۲.چالش ها و محدودیت های اصلی فرا روی بیمه الکترونیکی ۳۲ ۲-۱۲-۱. هدایت تجارت الکترونیکی ۳۳ ۲-۱۲-۲.محدویت های کارکنان ماهر در زمینه بیمه الکترونیکی ۳۳ ۲-۱۲-۳.زیر ساخت فنی ۳۳ ۲-۱۲-۴.نرخ گذاری محصولات بیمه الکترونیکی ۳۳ ۲-۱۳.پیاده سازی بیمه های الکترونیکی در ایران ۳۴ ۲-۱۳-۱. الزامات ۳۴ ۲-۱۳-۲.چالش ها ۳۶ ۲-۱۲-۳. راهبردها ۳۷ ۲-۱۴.پیامدهای پیاده سازی بیمه الکترونیکی در صنعت بیمه ۳۸ ۲-۱۴-۱. کاهش هزینه های مدیریتی و اداری ۳۸ ۲-۱۴-۲.ایجاد مجاری فروش جدید ۳۸ ۲-۱۴-۳.کاهش تقلبات ۳۹ ۲-۱۴-۴.افزایش رقابت ۳۹ ۲-۱۴-۵. ارائه خدمات بهتر به مشتریان ۳۹ ۲-۱۴-۶. تعیین و محاسبه حق بیمه بر اساس واقعیت و نه تعرفه های قدیمی ۴۰ ۲-۱۴-۷. بهبود تصمیم گیری مدیریت ۴۰ ۲-۱۵.بیمه کارآفرین ۴۰ ۲-۱۵-۱.فلسفه تاسیس ۴۰ ۲-۱۵-۲.اهداف شرکت ۴۱ ۲-۱۵-۳.توان مالی شرکت ۴۱ ۲-۱۵-۴.موضوع فعالیت شرکت ۴۱ ۲-۱۵-۵.توان فنی و تخصصی ۴۲ ۲-۱۵-۶.پرسنل و شعب ۴۲ ۲-۱۶.پیشینه پژوهش ۴۳ ۲-۱۶-۱.پیشینه پژوهش در ایران ۴۳ ۲-۱۶-۲.پیشینه پژوهش در جهان ۴۹ ۲-۱۷.مدل مفهومی پژوهش ۵۳ فصــل سوم: روش شناسی پژوهش ۵۴ ۳-۱.مقدمه ۵۵ ۳-۲.روش تحقیق ۵۶ ۳-۳.جامعه آماری ۵۶ ۳-۴.نمونه آماری ۵۷ ۳-۵.ابزار گردآوری داده ها ۵۷ ۳- ۶. اعتبار ابزار اندازه گیری (پرسشنامه) ۵۸ ۳-۶-۱.روایی پرسشنامه ۵۸ ۳-۶-۲.پایایی پرسشنامه ۵۹ ۳-۷. روش تجزیه و تحلیل داده ها( روش آماری) ۵۹ ۳-۸.قلمرو تحقیق ۶۰ ۳-۸-۱.قلمرو موضوعی ۶۰ ۳-۸-۲.قلمرو زمانی ۶۰ ۳-۸-۳. قلمرو مکانی ۶۰ فصـل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها ۶۱ ۴-۱.مقدمه ۶۲ ۴-۲.اطلاعات جمعیت شناختی ۶۳ ۴-۲-۱.جنسیت پاسخگویان ۶۳ ۴-۲-۲. وضعیت تاهل پاسخگویان ۶۴ ۴-۲-۳.سن ۶۵ ۴-۲-۴.سطح تحصیلات ۶۶ ۴-۲-۵.سابقه کار ۶۸ ۴-۳.آزمون کولموگروف اسمیرنوف ۶۹ ۴-۴.آزمون فرضیات پژوهش ۷۰ ۴-۴-۱.فرضیه اول ۷۰ ۴-۴-۲.فرضیه دوم ۷۱ ۴-۴-۳.فرضیه سوم ۷۳ ۴-۴-۴.فرضیه چهارم ۷۴ ۴-۵.رتبه بندی موانع توسعه بیمه های الکترونیک ۷۵ فصـل پنجم: نتیجــه گیری ۷۸ ۵-۱.مقدمه ۷۹ ۵-۲. بحث در نتایج تحلیلی ۷۹ ۵-۲-۱. نتایج حاصل از فرضیه های پژوهش ۸۰ ۵-۲-۲.نتایج حاصل از رتبه بندی موانع توسعه بیمه های الکترونیک ۸۱ ۵-۳.جمع بندی و نتیجه گیری ۸۲ ۵-۴.پیشنهادات پژوهش ۸۳ ۵-۴-۱.پیشنهادات کاربردی ۸۳ ۵-۴-۲. پیشنهادات برای تحقیقات آتی ۸۵ ۵-۵. محدودیت های پژوهش ۸۵ منــابع ۸۶ منابع فارسی ۸۷ منابع انگلیسی ۹۰ منابع اینترنتی ۹۲ پرسشنامه ۹۴ خروجی نرم افزار spss ۹۶ Abstract ۱۰۴ مقدمه دسترسی تعداد زیادی از مردم جهان به شبکه اینترنت و گسترش‏ ارتباطات الکترونیک بین افراد و سازمان‏های مختلف از طریق‏ دنیای مجازی،بستری مناسب برای برقراری مراودات تجاری‏ و اقتصادی فراهم کرده است. تجارت الکترونیک عمده‏ترین‏ دستاورد به کارگیری فناوری ارتباطات و اطلاعات در زمینه‏های‏ اقتصادی است. بر اثر گسترش این فناوری،حجم تجارت الکترونیک‏ در جهان روز به روز در حال رشد است. یکی از ابزارهای ضروری برای‏ تحقق و گسترش تجارت الکترونیک، وجود سیستم بیمه‏ الکترونیک است که فعالیت‏های مربوط به تجارت الکترونیک را تسهیل‏ می‏نماید. آنچه در شرکت‏های تولیدی یا خدماتی به طور فزاینده‏ای‏ تمایز رقابتی ایجاد می‏کند،پشتیبانی و خدمات مشتری است که در محصول و پیرامون آن است، نه فقط کیفیت خود محصول(بیک زاد و مولوی ،۱۳۸۸). در این فصل ابتدا بیان مسئله و ضرورت انجام پژوهش و سپس اهداف ،سوالات و فرضیات پژوهش عنوان شده است و در آخر نیز تعریف مفهومی و عملیاتی ذکر شده است . ۱-۲. تشریح و بیان مسئله امروزه یکی از عوامل مهم رضایت مشتریان در خدمات بیمه ای کیفیت ارائه خدمات ـ یعنی دسترسی سریع و ارزان به آن خدمات ـ است، لذا رسیدن به این مهم ـ صرف نظر از مزایای بی شماری که برای مشتریان داخلی و خارجی بیمه ها دارد ـ یک مزیت رقابتی در دنیای پر رقابت کنونی است. در بسیاری از کشورهای توسعه یافته، تلاش های روزافزونی برای بهبود ارائه خدمات بیمه ای از طریق به کارگیری فناوری اطلاعات صورت گرفته است به طوری که در کشور ما نیز ورود بیمه های خصوصی به صحنه رقابت، بالا رفتن سطح توقع مشتریان و استفاده از فناوری های اطلاعاتی و نوآوری های جدید در زمینه خدمات بیمه ای، اهمیت ارائه خدمات الکترونیکی را بیش از پیش نمایان می سازد(حقیقی و سیحون،۱۳۸۷). از طرفی تجارت الکترونیکی به عنوان یک استراتژی بسیار مهم برای فروش و ارائه خدمات به مشتریان به کار گرفته می شود. وب سایت یک شرکت، تنها معرفی کننده آن شرکت نیست، بلکه اطلاعاتی راجع به محصولات و خدمات جدید، قابلیت پردازش برخط، حمایت از مشتریان و دسترسی به حیطه گسترده تری از محصولات و خدمات را فراهم می کند. وقتی محصولات و خدماتی که ارائه می شوند، حالت نامشهود داشته باشند ـ مانند خدمات مالی و بیمه ای ـ وجود وب سایت منافع بیشتری را تضمین می کند. روندهای دیجیتالی در اقتصاد، تأثیر بسزایی بر صنایع مالی گذاشته اند. تکنولوژی جدید، سازمان ها را به سمت مدل های شبکه ای دیجیتالی جدید سوق می دهد. اینترنت این امکان را به شرکت ها می دهد که به مشتریان بیشتری دسترسی داشته باشند و محدودیت های جغرافیایی را از بین ببرند(حقیقی و سیحون،۱۳۸۷). امروزه بهره گیری از منافع تجارت الکترونیک به طور گسترده ای در سراسر جهان مورد توجه قرار گرفته است. طی سال های اخیر پذیرش و استفاده از این فناوری در صنعت بیمه نسبت به صنعت بانکداری، به دلیل برخی ملاحظات و پیچیدگی ها بسیار محدود بوده است. از مهم ترین مزیت های استفاده از این فناوری می توان به صرفه جوئی در هزینه ها و زمان اشاره نمود، که این امر می تواند موجب ارتقای نفوذ بیمه در کشور گردد. مخاطرات بکارگیری این فناوری در صنعت بیمه عمدتاً به ریسک ها و خلأهای قانونی مربوط می شود که بیمه گران در فرایند فروش محصولات و ارائه خدمات به بیمه گذاران، با آن رو به رو هستند. عدم اتخاذ تدابیر مؤثر جهت کاهش این ریسک ها و نیز رفع خلأهای قانونی، حضور بیمه گران را در این فضای جدید با پیامدهای زیان بار فراوانی رو به رو خواهد نمود (صدرائی،۱۳۸۶). همچنین گسترش سریع تجارت الکترونیکی در جهان، گریز ناپذیر بودن استفاده از آن، نقش تجارت الکترونیکی در حفظ، تقویت و توسعه موقعیت رقابتی کشور در جهان و صرفه جویی های ناشی از تجارت الکترونیکی در کشور و با توجه به نقش عمده و اساسی صنعت بیمه در فراهم کردن زمینه های مناسب برای رشد و فعالیت های اقتصادی به نظر می رسد در کشور ما نیز باید امکان حرکت به سوی اینترنتی شدن خدمات بیمه ای فراهم گردد(حقیقی و سیحون،۱۳۸۷). حال این پژوهش برآن است تا به این سوال پاسخ دهد که چه عواملی مانع توسعه بیمه های الکترونیک در شرکت های بیمه ای شده است؟ ۱-۳.اهمیت موضوع و ضرورت انجام پژوهش گسترش سریع تجارت الکترونیکی در جهان، گریز ناپذیربودن استفاده از آن، نقش تجارت الکترونیکی در حفظ، تقویت و توسعه موقعیت رقابتی کشور در جهان و صرفه جویی های ناشی از تجارت الکترونیکی در کشور و با توجه به نقش عمده و اساسی صنعت بیمه در فراهم کردن زمینه های مناسب برای رشد و فعالیت های اقتصادی به نظر می رسد در کشور ما نیز باید امکان حرکت به سوی اینترنتی شدن خدمات بیمه ای فراهم گردد (حقیقی و سیحون،۱۳۸۸). از آنجایی که مانند سایر صنایع رقابتی یکی از عوامل مهم رضایت مشتریان در خدمات بیمه ای کیفیت ارائه خدمات – یعنی دسترسی سریع و ارزان به آن خدمات – است، لذا رسیدن به این مهم – صرفنظر از مزایای بی شماری که برای مشتریان داخلی و خارجی بیمه ها دارد – یک مزیت رقابتی در دنیای پررقابت کنونی است (حقیقی و سیحون ،۱۳۸۸). بیمه گری نیز به عنوان یکی از فعالیت های اقتصادی بسیار مهم و تأثیرگذار، روز به روز نقش مهمتری را در فعالیت های اقتصادی ایفا می کند؛ از این رو، پیشرفت مستمر در ارائه خدمات بیمه چه از نظر بهبود کیفی و کمی خدمات فعلی و چه از نظر ظهور خدمات جدید امری ضروری است(حقیقی و سیحون ،۱۳۸۸). با توجه به اهمیت و نقش بیمه در کشور و لزوم فراهم آوردن امکاناتی برای دسترسی آسان به آن و همچنین با توجه به تلاش روز افزون شرکت بیمه کارآفرین به عنوان یکی از شرکت های فعال در صنعت بیمه که هزینه های زیادی نیز در زمینه الکترونیکی کردن خدمات خود انجام داده است این پژوهش در صدد بررسی موانع توسعه بیمه های الکترونیک در شرکت بیمه کارآفرین استان تهران برآمده است . ۱-۴.سوالات پژوهش این پژوهش درصدد می باشد تا به سوالات زیر پاسخ دهد : ۱.آیا عوامل ساختاری بر عدم پیاده سازی و توسعه بیمه الکترونیک تاثیر دارد ؟ آیا عوامل رفتاری بر عدم پیاده سازی و توسعه بیمه الکترونیک تاثیر دارد ؟ آیا عوامل زمینه ای بر عدم پیاده سازی و توسعه بیمه الکترونیک تاثیر دارد ؟ آیا عوامل ماهیتی بر عدم پیاده سازی و توسعه بیمه الکترونیک تاثیر دارد ؟ ۵.کدامیک از عوامل اهمیت بیشتری در عدم پیاده سازی و توسعه بیمه الکترونیک دارد ؟ ۱-۵. اهداف پژوهش بررسی موانع(ساختاری، رفتاری، زمینه ای و ماهیتی) توسعه بیمه الکترونیک مطلب دیگر : بررسی نوع مواد مخدر و روانگردان و آثار آن بر جسم و روان انسان‌ها ۲.رتبه بندی موانع توسعه بیمه های الکترونیک ۳.ارائه راهکارهایی برای توسعه بیمه های الکترونیکی در شرکت های بیمه ای ۱-۶.فرضیات پژوهش در این پژوهش با توجه به موضوع و جامعه هدف فرضیه های زیر مفروض است: عوامل ساختاری بر عدم پیاده سازی و توسعه بیمه الکترونیک تاثیر دارد . عوامل رفتاری بر عدم پیاده سازی و توسعه بیمه الکترونیک تاثیر دارد . عوامل زمینه ای بر عدم پیاده سازی و توسعه بیمه الکترونیک تاثیر دارد . عوامل ماهیتی بر عدم پیاده سازی و توسعه بیمه الکترونیک تاثیر دارد . ۱-۷.تعاریف مفهومی ۱-۷-۱. بیمه الکترونیک بیمه الکترونیک به معنای عام به عنوان کاربرد اینترنت و فناوری اطلاعات در تولید و توزیع خدما ت بیمه ای اطلاق گردیده و در معنای خاص بیمه الکترونیک را می توان به عنوان تأمین یک پوشش بیمه ای از طریق بیمه نامه ای دانست که به طور برخط درخواست، پیشنهاد، مذاکره و قرارداد آن منعقد می گردد. به این نوع بیمه نامه ها چون از طریق اینترنت عرضه و فروخته می شوند بیمه اینترنتی نیز می گویند. به علاوه پرداخت حق بیمه، توزیع بیمه نامه و پردازش پرداخت خسارت می توانند برخط انجام گیرند (مظلومی و همکاران ،۱۳۸۹). ۱-۷-۲. موانع ساختاری منظور از موانع سازمانی عوامل مانند ساختار، تکنولوژی، قوانین و مقررات و نظایر آنهاست(علیخانی و بهرامی،۱۳۸۶). ۱-۷-۳. موانع رفتاری منظور از موانع رفتاری عبارت است از عوامل مربوط به نیروی انسانی که از سه بعد کمبود نیروی متخصص،عدم پشتیبانی مدیران ارشد و مقاومت پرسنل در برابر تغییر مورد بررسی قرار می گیرد (علیخانی و بهرامی،۱۳۸۶). ۱-۷-۴. موانع محیطی (زمینه ای) منظور از موانع محیطی عواملی است که خارج از حیطه اختیارات سازمان بوده و زمینه ساز موانع سازمانی و رفتاری است. این عوامل از سه بعد قانونی، فرهنگی و تکنولوژی مورد بررسی قرار می گیرند(علیخانی و بهرامی، ۱۳۸۶). ۱-۷-۵. موانع ماهیتی مجموعه عواملی است که منشاء آنها بطور مستقیم و غیر مستقیم مسائل مالی- اقتصادی هستند نظیر بودجه ناکافی، مقررات مالی، سهل بودن تدریس در مقایسه با تحقیقات علمی و مقرون به صرفه نبودن اقتصادی تحقیقات علمی و غیره بود(دادخواه و همکاران ،۱۳۸۹). ۱-۸.تعاریف عملیاتی ۱-۸-۲. موانع ساختاری برای عملیاتی نمودن این متغیر از سوالات ۱ تا ۹ پرسشنامه پیوستی که شامل سوالات زیر می باشد استفاده شده است : ضعف نیروی انسانی متخصص ناکاف بودن بودجه تخصیصی برای اجرای پروژه فقدان سازمان هماهنگ کننده جهت برنامه ریزی و اجرای بیمه الکترونیکی در صنعت بیمه عدم انسجام لازم بین مدیرانIT در صنعت ببمه عدم وجود استراتژی شفاف طرح جامع فناوری اطلاعات عدم وجود نرم افزار جامع بیمه ای عدم وجود شبکه ارتباطی یکپارچه با شعب و سرپرستی ها عدم امکان تبادل الکترونیکی با همه بانک های کشور عدم کفایت پهنای باند ارتباطی بین مراکز و شعب ۱-۸-۳. موانع رفتاری برای عملیاتی نمودن این متغیر از سوالات ۱۰ تا ۱۳ پرسشنامه پیوستی که شامل سوالات زیر می باشد استفاده شده است : · عادت داشتن به روش های سنتی در انجام کار · عدم انگیزش کافی در کارکنان به ویژه پرسنل IT · فقدان امنیت شغلی و ترس از بیکاری در میان کارکنان · عدم احساس نیاز مدیران به ارائه امور بیمه ای از طریق الکترونیکی ۱-۸-۴. موانع زمینه ای برای عملیاتی نمودن این متغیر از سوالات ۱۴ تا ۲۱ پرسشنامه پیوستی که شامل سوالات زیر می باشد استفاده شده است : پایین بودن سرعت اینترنت در ایران عدم وجود زیرساخت های مخابراتی مناسب،مطمئن و کافی در همه نقاط کشور کمبود قوانین در کشور جهت رسیدگی به جرایم اینترنتی عدم رسمیت امضا دیجیتال و مکاتبات الکترونیکی و اسناد الکترونیکی بی اعتمادی بیمه گزاران به گذاشتن اطلاعات شخصی روی اینترنت عدم تمایل بیمه گزاران به استفاده از خدمات اینترنتی در زمینه بیمه الکترونیک عدم استفاده از حساب های بانکی اینترنتی توسط بخش عمده ای از بیمه گزاران عنایت داشتن به بر قراری ارتباط چهره به چهره ۱-۸-۵. موانع ماهیتی برای عملیاتی نمودن این متغیر از سوالات ۲۲ و ۲۳ پرسشنامه پیوستی که شامل سوالات زیر می باشد استفاده شده است : ضرورت بازدید حضوری مورد بیمه و یا ارزیابی حضوری مورد خسارتی که در قالب الکترونیکی امکان پذیر نیست. پیچیده بودن بعضی از رشته های بیمه ای نظیر درمان و مسئولیت که به سادگی قابل تبدیل به فرمت الکترونیکی نیست. ۱-۹. نوع روش تحقیق این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ویژگی های موضوعی توصیفی و از نظر ویژگی های زمانی پیمایشی و از نظر نحوه گردآوری داده ها جزء تحقیقات میدانی محسوب کرد. ۱-۱۰.قلمرو پژوهش

 

مطلب دیگر :

۲-۶.سیر مراحل تکامل کیفیت.۱۸

۲-۷.اصول مشترک در اجرای مدیریت کیفیت فراگیر۱۹

۲-۸ .سیستم های مدیریت کیفیت.۲۰

۲-۹.سازمان بین المللی استاندارد.۲۱

۲-۱۰.فلسفه ی دمینگ۲۲

۲-۱۱.چهار مفهوم اصلی مدیریت کیفیت فراگیر در پژوهش.۲۷

۲-۱۱-۱.رضایت مندی۲۷

۲-۱۱-۲.مشارکت.۲۸

۲-۱۱-۳.بهبود مستمر فرایند.۲۹

۲-۱۱-۴.تصمیم گیری۳۱

۲-۱۲.مدیریت کیفیت فراگیر در آموزش۳۱

۲-۱۳.زبان نا آشنای مدیریت کیفیت فراگیر۳۲

۲-۱۴.کیفیت خدمات.۳۳

۲-۱۵.اصول بنیادی مدیریت کیفیت فراگیر در دانشگاه ها.۳۳

۲-۱۵-۱.تقسیم بندی اصول بنیادی مدیریت کیفیت فراگیر۳۳

۲-۱۶.آینده و روش های به کارگیری مدیریت کیفیت فراگیر در آموزش۳۵

۲-۱۷. جنبه های متصور در استقرار مدیریت کیفیت فراگیر در مراکز آموزشی۳۵

۲-۱۸.مدیریت کیفیت و اثربخشی آن.۳۶

۲-۱۹.مدیریت کیفیت فراگیر در آموزش عالی.۳۷

۲-۲۰.معیارهای آموزشی برای عملکرد متعالی.۳۷

۲-۲۱.مطالعات داخلی۳۸

۲-۲۲.مطالعات خارجی.۴۰

فصل سوم:روش شناسی پژوهش

۳-۱.مقدمه۴۳

۳-۲.روش تحقیق۴۳

۳-۳.متغیرهای پژوهش.۴۵

۳-۴.جامعه آماری پژوهش.۴۷

۳-۵.نمونه آماری۴۷

۳-۶.ابزار گردآوری داده ها.۴۷

۳-۶-۱.روایی و پایایی پرسشنامه۴۸

۳-۶-۱-۱.پایایی.۴۸

۳-۶-۱-۲.روایی.۴۹

۳-۷.روش های تجزیه و تحلیل داده ها.۵۰

۳-۷-۱.آمار توصیفی.۵۰

۳-۷-۲.آمار استنباطی۵۰

۳-۸ .بررسی وضعیت نرمال بودن متغیرها.۵۱

۳-۹.ساختار پرسشنامه.۵۱

فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده ها

۴-۱.مقدمه.۵۳

۴-۲.آمار توصیفی۵۴

۴-۳.آمار استنباطی.۵۹

۴-۳-۱.آزمون t مستقل۵۹

فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادات

۵-۱.بحث.۶۸

۵-۲.نتیجه گیری۶۹

۵-۳.پیشنهادات کاربردی مبتنی بر هریک از فرضیه ها۷۰

۵-۴.محدودیت ها و پیشنهاد برای تحقیقات آتی۷۱

فهرست جداول پژوهش

جدول متغیرهای پژوهش۴۶

جدول ضریب پایایی پرسشنامه مربوط به اساتید۴۸

جدول ضریب پایایی پرسشنامه مربوط به دانشجویان.۴۸

جدول آلفای کرونباخ متغیرهای پرسشنامه دانشجویان.۴۹

جدول آلفای کرونباخ متغیرهای پرسشنامه اساتید.۴۹

جدول بررسی وضعیت نرمال بودن متغیرها۵۱

جدول ساختار پرسشنامه۵۱

جدول آماره های توصیفی دانشجویان و اساتید(فرضیه:بهبود مستمر)۶۰

جدول آزمون t مستقل(بهبود مستمر).۶۱

جدول آماره های توصیفی دانشجویان و اساتید(فرضیه:تصمیم گیری)۶۲

جدول آزمون t مستقل(تصمیم گیری)۶۲

جدول اماره های توصیفی دانشجویان و اساتید(فرضیه:رضایت مندی).۶۳

مطلب دیگر : اثرات مثبت و منفی زیست محیطی گردشگری روستایی

جدول آزمون t مستقل(رضایت مندی)۶۴

جدول آماره های توصیفی دانشجویان و اساتید(فرضیه:مشارکت)۶۵

جدول t مستقل(مشارکت)۶۵

خلاصه نتایج آزمون فرضیه های پژوهش۶۶

فهرست نمودارهای پژوهش

نمودار توزیع فراوانی پاسخ دهندگان برحسب جنسیت دانشجویان.۵۳

نمودار توزیع فراوانی پاسخ دهندگان برحسب سن دانشجویان.۵۴

نمودار توزیع فراوانی پاسخ دهندگان برحسب تحصیلات دانشجویان.۵۴

نمودار توزیع فراوانی پاسخ دهندگان برحسب رشته تحصیلی دانشجویان.۵۵

نمودار توزیع فراوانی پاسخ دهندگان برحسب جنسیت اساتید.۵۵

نمودار توزیع فراوانی پاسخ دهندگان برحسب سن اساتید.۵۶

نمودار توزیع فراوانی پاسخ دهندگان برحسب تحصیلات اساتید.۵۷

نمودار توزیع فراوانی پاسخ دهندگان برحسب نوع استخدام اساتید.۵۷

نمودار توزیع فراوانی پاسخ دهندگان برحسب مرتبه علمی اساتید.۵۸

نمودار توزیع فراوانی پاسخ دهندگان برحسب رشته تحصیلی اساتید۵۸

نمودار توزیع فراوانی پاسخ دهندگان برحسب سابقه خدمت اساتید.۵۹

چکیده:

فرایند جهانی شدن,بازارها و لزوم داشتن توان رقابت,بحث ایجاد الگوهای جدید مدیریت کیفیت شده است.مقوله مدیریت کیفیت فراگیر به رغم عمومیت داشتن در کلیه زمینه ها,تاکنون فقط در کارخانه ها و برخی از مشاغل خدماتی رواج دارد.هرچند اطلاعات زیادی در مورد اجرای مدیریت کیفیت فراگیر در بعضی از زمینه ها از قبیل آموزش,تحقیقات,مشاوره و. در دسترس نیست,لیکن با توجه به جامعیت مفاهیم و اهداف نهایی مدیریت کیفیت فراگیر در لزوم دستیابی به کیفیت برتر می توان با بهره گیری از الگوهای کیفی به کار گرفته شده در سایر زمینه ها و تلقین آن با شاخص های تاثیر گذار در بهبود فرایند آموزش به نتایج قابل قبولی در این زمینه دست یافت.در پژوهش حاضر به بررسی چهار شاخص مدیریت کیفیت فراگیر:بهبود مستمر,رضایت مندی,مشارکت و تصمیم گیری پرداخته می شود.در این پژوهش مشاهدات از طریق پرسشنامه جمع آوری می شود لذا این تحقیق از حیث نحوه گردآوری داده ها توصیفی_پیمایشی است,و از نظر هدف کاربردی می باشد.جامعه آماری پژوهش اعضای هیئت علمی و دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه می باشد.روش نمونه گیری تصادفی ساده و با بهره گرفتن از فرمول کوکران می باشد که تعداد دانشجویان ۳۷۶ نفر و اعضای هیئت علمی ۱۵۱ نفر براورد شد.برای بررسی نرمال بودن توزیع ها از آزمون اسمیرنوف کلموگروف وبرای بررسی روایی پرسشنامه و قابلیت اعتماد به آن از روش آلفای کرونباخ استفاده شده است.برای تجزیه و تحلیل داده ها از دو روش آماره توصیفی و آمار استنباطی استفاده شده است و برای آزمون فرضیات از روش همبستگی پیرسون و اسپیرمن استفاده گردید.نتایج حاصل از این مطالعه,حاکی از تایید تمام فرضیات در نمونه آماری مورد نظر بود.

واژه های کلیدی: مدیریت کیفیت فراگیر,رضایت مندی,بهبود مستمر,مشارکت,تصمیم گیری

فصل اول

کلیات پژوهش

۱-۱.مقدمه:

تغییرات سریع اجتماعی,تکنولوژیکی,اقتصادی و آموزشی سبب شده که مدیران سازمان ها سعی کنند همگام با این تغییرات,ابعاد سازمانی خود را متحول سازند.اگر سازمان ها چنین تحولی را در خود ایجاد نکنند نمی توانند در قرن آینده به موجودیت خود ادامه دهند,چنین تحولی مستلزم مدیریتی با فلسفه و شیوه ای جدید است یکی از این فلسفه ها امروزه تحت عنوان مدیریت کیفیت جامع مطرح است.این فلسفه و شیوه مدیریت توجه شایانی به کیفیت و بهبود مستمر تولیدات,فرایندها و خدمات و همچنین رضایت مشتریان دارد.اگر چه مدیریت کیفیت جامع ریشه در امور صنعتی دارد ولی به دلیل آثار ارزنده اش,توانسته است جای خود را در دیگر سازمانها وفعالیت ها از قبیل مراکز بهداشتی و یا موسسات آموزشی همچون مدارس و مراکز آموزش عالی پیدا کند.مطالعات متعددی در زمینه ی کاربرد این تفکر و شیوه در سازمان های آموزشی صورت گرفته است که به عنوان مثال دو کشور آمریکا و انگلستان با گرایش قابل توجه از حدود ۱۹۹۰ از رهنمودهای مدیریت کیفیت فراگیر در دانشگاه ها و مدارس خود بهره مند شده اند.در ایران هم مطالعاتی در جهت ترویج فرهنگ کیفیت و استفاده از دست آوردهای شیوه TQMصورت گرفته و انجمن مدیریت کیفیت ایران به منظور گسترش و هماهنگی این فعالیت ها در کشور تاسیس شده است و حرکت هایی نیز در بخش آموزش عالی ایران در این جهت آغاز شده است(هویدا,۱۳۸۴)

۱-۲. بیان مساله

این پژوهش در نظر دارد به مقایسه دیدگاه های اعضای هیات علمی و دانشجویان درباره کاربرد شاخص های مدیریت کیفیت فراگیر در فرایند آموزش بپردازد.در مدیریت فراگیر بر طراحی,انتخاب فناوری و فرایند های مناسب تولید آموزش کیفیت,مشارکت بیشتر کارکنان, توجه به نیازهای مشتریان و لزوم اندازه گیری کار تاکید شده است.مدیریت کیفیت فراگیر فقط به محصول برنمی گردد و یک دیدگاه جامع نسبت به سازمان و محصول دارد و تمام فعالیت ها و فرایندها و جزئیات کار را در بر دارد. مدیریت کیفیت فراگیر در آغاز در بخش تولیدی ظهور کرد اما رفته رفته بر سازمان های بخش خدماتی نیز تاثیر گذاشت.نقش کیفیت خدمات به طور گسترده به عنوان تبیین کنننده اصلی موفقیت یک سازمان در محیط رقابتی امروز شناخته شده است.هرگونه کاهش در رضایت مشتری به واسطه ی کیفیت ضعیف خدمت موجب نگرانی است (قبادیان و اسپیلر).

مفهوم کیفیت بر اساس نظریات دکتر دمینگ و هدف آن افزایش کارایی کل مجموعه است.کیفیت کمابیش یک آینه از تصویری است که سازمان از نقش خود به مشتری نشان می دهد(جان واس,۱۹۹۸).

مدیریت کیفیت فراگیر در آموزش عالی عبارت است از:

فرایند مستمر ایجاد بهبود و تحول در مدیریت آموزشی و نیروی انسانی, ساختار سازمان, برنامه ریزی آموزشی و درسی,روشها و فنون تدریس, تجهیزات منابع و فضای اموزشی, شیوه های برگزاری امتحانات, تشخیص نیاز های جامعه و آموزش عالی و.است. مطالعات انجام گرفته در این زمینه بیانگر آن است که کیفیت گرایی ابتدا در صنعت تجارت مطرح شده است (موسی خانی,۱۳۷۴)

جورس مادازیس,کیفیت تعلیم و تربیت را معادل اثر بخشی می داند و می نویسد میزان اثربخشی نظام تعلیم و تربیت,یعنی میزان تحقق اهداف آن,به عبارت دیگر نظام تعلیم و تربیت تا حدی توانسته باشد اهداف خود را محقق سازد اثربخش تلقی می شود.

به محض آنکه سازمانی به پیاده ساز ی مدیریت کیفیت فراگیر اقدام نماید,مقاومت در برابر تغییر شروع خواهد شد.معمولا تغییر روش انجام کار برای فردی که مدت ها آن کار را انجام می داد,بسیار سخت است و تغییر فرهنگ سازمانی یک سازمان,کاری سخت تر برای غلبه بر این موانع مطالعه و بررسی کیفیت فراگیر در فرایند آموزش در دانشگاه ها توصیه می شود.

۱-۳. اهمیت و ضرورت انجام تحقیق

۱-۱- مقدمه درجهان صنعتی امروزکیفیت اقتصاد رقابتی , فضای انحصاری گذشته را در حیطه تولید کالا و ارائه خدمات درهم شکسته است ؛ به گونه ای که درعرصه فعالیت های اقتصادی جهان نگرش مشتری مداری و کسب رضایت مشتری[۱]، یکی از اصول کسب وکار تلقی می شود و عدم توجه به این اصول , احتمال حذف شدن از صحنه بازار را در پی خواهد داشت. با توجه به روند کنونی رقابت , بیشتر شرکت های تولیدی به طور فزاینده ای بر برآورده کردن نیازهای مختلف مشتریان خود تمرکز دارند. چالش دائمی که برای این شرکت ها وجود دارد , این است که چگونه رضایت مشتریان را با در نظر گرفتن خواسته های متفاوت آنها، برآورده کنند .بنابراین شناخت و برآورده کردن نیازهای مشتریان , به عنوان یک عامل اساسی در طراحی وتوسعه ی محصول , خدمات و همچنین نگهداری جایگاه خود در بازار شناخته شده است (McKay& Baxter , 2001) . با گسترش روز افزون اقتصاد ، سازمان ها برای کسب و حفظ مزیت رقابتی پایدار به دنبال راهکارهایی نوین برای جذب و حفظ مشتریان می باشند . از مهمترین عوامل جهت تحقق این هدف به خصوص در سازمانها ، کیفیت[۲] خدمات و محصولات است. کیفیت یکی از ابزارهای بسیار مهم جهت ارضای نیازها و تحقق وفاداری مشتریان می باشد .امروزه با مطرح شدن دو ایده و مفهوم بازاریابی داخلی و کیفیت خدمات و محصولات، اهمیت و نقش تعیین کننده مشتریان سازمان در تحقق کیفیت خدمات و محصولات بیش از پیش روشن شده است ( کمالیان, ۱۳۸۹ ,ص ۲۷ ) . اجرای سیستم کیفیت در سه مرحله زیر صورت می گیرد: مرحله اول) سخت افزارها , تکنولوژی , تجهیزات , آزمایشگاه . مرحله دوم) نرم افزارها : استفاده از نرم افزارهای کنترل کیفیت . مرحله سوم) مغزافزارها : شامل مدیریت ارشد , میانی , سرپرستان . از سال ۱۹۹۰ به بعد رضایت مشتری به عنوان یک سلاح راهبردی بسیار مهم برای بسیاری از سازمانها به شمارمی رود مشتریان به عنوان منابع طبیعی سازمان هستند .در سازمان هایی که به دنبال رضایت مشتری هستند هرفرد مسئولیتی را به عهده می گیرد و از همه کارهای غیرضروری همچون ، مدیریت های تکراری و رویه های بروکراتیک اجتناب می کنند. امروزه سازمان هایی که مشتریان خود را درک نکنند با شکست مواجه خواهند شد (تیز فهم تکمه داش ,۱۳۸۴ ) . دستیابی به رضایت مشتری یکی از اهداف اولیه بازاریابان است. بدون کسب رضایت مشتری , کسب وفاداری او امکان پذیر نیست. رضایت مشتری نشانه ی کیفیت تصمیمات بازاریابی است. در تبیین رضایت , سه شرط لازم است: اول این که انتظارات باید شکل گیرد. تشکیل ارزیابی ها شرط دوم است و شرط سوم این است که انتظارات و ارزیابی ها اجازه می دهند تا مقایسه ی مستقیم صورت گیرد (گود و دیگران ) . هیچ سازمانی بدون مشتری دوام نخواهد داشت و رمز پایداری سازمانها مشتریان آنها می باشند. بسیاری ازشرکتها جهت تقویت گرایش مشتریان به کالاهای تولیدی خود از راهکار رضایت مشتری استفاده می نمایند. این کار جهت شناسایی افکار آنها نیز صورت می گیرد. مدل های تحلیل نیازهای مشتری در گذشته، بر اساس این فرض بنا شده بود که ارتباط بین رضایت مشتریان و عملکرد ویژگی های کیفیت متقارن و خطی است . با همین فرض ها پژوهشهای زیادی برای شناسایی ویژگی هایی انجام گرفت که می توانند بیشترین تأثیر را بررضایت مشتریان بگذارند و روش ها و مدل های زیادی توسعه داده شدند (Busacca & Padula , ۲۰۰۵ ) . ۱-۲- بیان مساله طبقه بندی ویژگی های کیفیت و اولویت بندی توسعه کالاها , مثلاً سرمایه گذاری بر روی بهبود الزامات اساسی در صورتی که قبلاً در سطح رضایتمندی ها قرار داشته باشند , زیاد مفید نمی باشد ولی بهبود در الزامات عملکردی و انگیزشی به دلیل تأثیر زیاد در ادراک، موثر و مفید می باشد . مدیریت بایستی مسئولیت طرح ریزی کیفیت برای سازمان را بعهده گیرد . این طرح ریزی بایستی بر مشخص نمودن فرایندهای مورد نیاز جهت برآورده کردن اهداف کلان کیفیت و نیازمندیهای سازمان بصورت کارا و مؤثر و سازگار با استراتژی سازمان, تأکید نماید ( دفترآموزش وزارت تعاون , ص ۷۱ ) . کیفیت عبارت است از میزان برآورده ساختن عملکردهای مورد انتظار مشتری ازمحصول یا خدمت. وقتی میتوان اظهار داشت که کیفیت محصول یا خدمات به طور موثری بهبود یافته است که مشتری, رضایت بیشتری نسبت به محصول یا خدمت مورد نظر داشته باشد (زری باف و روشنی برآب , ۱۳۸۷). به منظور دستیابی به کیفیت نیاز به سیستم کیفیت می باشد که عبارت است از ساختارها , مسئولیتها , رویه ها , فرایندها و منابعی که برای مدیریت کیفیت در سازمان به کار گرفته می شود این سیستم پایه و ساختاری برای مجموع سیستم مدیریت سازمان به حساب می آید . از جمله فعالیتهای مربوط به مدیریت کیفیت یکی تضمین کیفیت و دیگری کنترل کیفیت است . از عوامل تاثیرگذار بر روند تولیدکالا و خدمات باکیفیت سازمانها ، نهادها و ارگانهای دولتی و قانونگذار هستند که سازمان استاندارد به عنوان متولی امر کیفیت واستاندارد یکی ازتاثیرگذارترین نهادها برخلق کیفیت است .این سازمان با تدوین استانداردهای ملی به تعبیری کف نیازهای کیفی مشتریان را برآورده می نماید . ویژگیهای کیفیت را میتوان به شرح زیر بیان کرد : ۱- کیفیت توسط مشتری تعریف می شود. ۲- کیفیت باید مشتری های درونی و بیرونی را راضی کند . ۳- کیفیت در فرایند تولید لحاظ می گردد . ۴- کیفیت یعنی انجام کار درست و صحیح در دفعه اول و همیشه . ۵- کیفیت یک روش زندگی است فرهنگ کاری شرکت است و بصورت روزانه روی آن کار می کند. کیفیت به عنوان معیاری برای سنجش میزان برآورده ساختن عملکردهای مورد انتظار مشتری ازمحصول یا خدمت محسوب می شودکه دراین تحقیق با بهره گرفتن از مد مطلب دیگر : راههای مقابله با اعتیاد اینترنتی و تکنولوژی ل کانو به بررسی ویژگی هایی می پردازد که نهایتا به رضایت بیشتر مشتریان منجر می شود . مطالعات انجام شده در زمینه ی صنایع کالاهای مصرفی وصنایع کالاهای سرمایه ای نشان می دهد که کیفیت در راس عوامل رقابت جهانی قرار دارد . این گرایش پیوسته با این شناخت رشد یابنده همراه است که برای دقت و نگهداشت قابلیت عملکرد اقتصادی ,‌ بهبود مستمر کیفیت ضرورت دارد . پروفسور نوریاکی کانو[۳] و همکارانش در سال ۱۹۸۴ مدلی را برای طبقه بندی ویژگی های محصولات و خدمات, برحسب اینکه چگونه این ویژگی ها بر رضایت مشتریان تأثیر می گذارند , ارائه دادند. ریشه ی اصلی این مدل از تئوری انگیزشی و بهداشتی هرزبرگ[۴] در علم رفتار گرفته شده است (Witell & Löfgren , 2007) . کانو یک روش ساخت یافته برای کمک به تعیین کردن مشخصه های مختلف محصول و رفع ابهامات با اطمینان از این که دسته بندی بر اساس تحقیقات مشتری صورت گرفته ، ارائه داد در این مدل ، ویژگی های خدمت یا محصول را با توجه به چگونگی توانایی در ارضاء نیازهای مشتریان به سه دسته , اساسی[۵] ، عملکردی[۶] و انگیزشی[۷] تقسیم می کنند (کانو و همکاران , .(۱۹۸۴ تعیین نیازها و خواسته های مشتری در مدل کانو معتقد است که نیازهای که ارضای آنها خوشحال کننده مشتری است توسط مشتری اظهار نمی شود و برای تولید کننده نیز شناخته شده نیست . اما گوش دادن به صدای مشتری باعث شناختن آنها می گردد. ازمزیت مدل کانو آن است که به حداقل محاسبات ریاضی نیازدارد و اطلاعات مربوط به سرعت , جمع آوری می شود (باهاتاچریا و رحمان , (۲۰۰۴. در ضمن مدل کانو به اهمیتی که هر یک از ویژگی های کالاها در رضایت مشتریان دارند پی برده و در نتیجه به عنوان پیش زمینه ای در فرایند ایجاد کالا می توان از آن استفاده نمود ( تن و پاویترا , ۲۰۰۱ ) . کشف و ارضاء الزامات انگیزشی می تواند احتمال تمایز زیادی را برای تولید کننده به وجود آورد. چرا که کالاهایی که خصوصاً الزامات اساسی و عملکردی را ارضاء نمایند مانند هم و یکسان تلقی می شوند و در نتیجه به سادگی قابل تعویض با یکدیگر می باشند مشتریان احساسی وفاداری نمی کنند. بدون شک , رضایت مشتری یکی از موضوعات بسیار راهبردی در دهه اخیر است . اکنون که در اقتصاد جهانی مشتریان بقای شرکت را رقم می زنند شرکتها دیگر نمی توانند نسبت به انتظارات و خواسته های مشتریان بی تفاوت باشند آن ها باید همه فعالیت ها و توانمندی های خود رامتوجه مشتریان کنند چرا که تنها منبع برگشت سرمایه مشتریان هستند ( هیل نایجل , ۱۳۸۵ , ص ۲۲ ) . ۱-۲-۱- جامعه آماری،حجم نمونه،روش های نمونه گیری دراین تحقیق جامعه هدف عمده فروشان کارخانه سیمان می باشند که بی واسطه سیمان را خریداری می کنند .چرا که مشتربان داخلی و خارجی و مصرف کنندگان سیمان بجنورد وسعت گسترده ای را شامل می شوندکه این از محدودیتهای تحقیق به شمار می رود و دسترسی به همه ی آنها امری دشوار است از این رو به عمده فروشان که تعداد بسیاری نیز می باشند بسنده شده است . برای این پژوهش جهت تعیین ویژگیهای کیفیت و ارتباط آن با رضایت مشتریان از نمونه گیری تصادفی استفاده شده است . مشتریان کارخانه سیمان افرادی به طورتصادفی انتخاب و مورد پرسش قرار خواهند گرفت. دراین پژوهش , داده های گردآوری و دسته بندی شده با بهره گرفتن از آزمونهای آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار خواهند گرفت. ۱-۳- اهمیت و ضرورت تحقیق کیفیت به دلیل توجه به تمامی جنبه ها و مشخصه های یک محصول یا خدمت در رابطه با توانایی محصول یا خدمت جهت برآورده ساختن نیازهای تصریح شده یا تلویحی بیان شده توسط مشتری حائز اهمیت است. کیفیت سبب افزایش بهره وری سازمان می شود. هیچ شرکتی نمی تواند این دو عنصر را مجزا از یکدیگر بگیرد. برای بهره وری بهتر باید هزینه ها تحت کنترل باشد ولی مدیریت نیز باید هوشیار باشد و بی جهت هزینه هایی را که موجب ناراحتی و عدم رضایت مشتریان می شود را کاهش ندهد. کیفیت محصولات برای ایجاد تمایز بین محصولات و ایجاد اطمینان و وفاداری مشتری اهمیت زیادی دارد اما باید توجه داشت که سرمایه گذاری جهت بهبود کیفیت , بدون در نظر گرفتن هزینه ها و درآمدها , ممکن است سودآوری سازمان را مورد مخاطره قرار دهد( همتی ,۱۳۸۹ ) لذا , بررسی کیفیت به دلیل تاثیر آن بر بهره وری سازمان امری ضروری محسوب می شود . در همین راستا, شمار زیادی از شرکتها و سازمانها برای کسب مزیت رقابتی(Chan , , Quazi2002), برای بهبود محصولات و خدمات خود (۲۰۰۲, Godfrey, Stephens , Wadsworth ) , بهبود اثر بخشی ( Hartman, Fok. W , Fok. L ,2001 ) مدیریت کیفیت را مستقر می کنند . بلانچارد و گالووی[۸] (۱۹۹۴) معتقدند: رضایت مشتری در نتیجه ی ادراک مشتری از یک معامله یا رابطه ارزشی است به طوری که قیمت با نسبت کیفیت خدمات انجام شده به قیمت و هزینه های مشتری مساوی است . مشتری رضایت مندی را از جنبه های متعددی مانند ویژگی های اساسی محصولات، ویژگی های ممتاز عملکردی محصولات,نحوه برقراری تماس و تعامل با مشتری تجربه می کند (کاووسی و سقایی , ۱۳۸۴) .

تعریف واژگان کلیدی تحقیق.۶ ۱-۶-۱ هوشمندی کسب و کار۶ ۱-۶-۲ هوشمندی بازار۶ ۱-۶-۳ هوشمندی رقبا۶ ۱-۶-۴ هوشمندی فناورانه۶ ۱-۶-۵ هوشمندی راهبردی۶ ۱-۶-۶ هوشمندی اجتماعی ۶ ۱-۶-۷ تجاری سازی فناوری.۶ چارچوب و طرح تحقیق۶ ۱-۷-۱ متغیرهای مورد بررسی در قالب یک مدل مفهومی۷ ۱-۷-۲ گرد آوری اطلاعات۸ ۱-۷-۳ جامعه آماری و حجم نمونه.۸ ۱-۷-۴ روش ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده ها.۸ جمع بندی۸ فصل دوم : مروری بر ادبیات و پیشینه تحقیق ۲-۱ هوشمندی کسب و کار.۱۰ ۲-۱- ۱ مبانی نظری سیستم های هوشمندی کسب و کار: .۱۰ ۲-۱- ۲ تاریخچه هوشمندی کسب و کار: ۱۱ ۲-۱-۳- تعریف هوشمندی کسب و کار: ۱۱ ۲-۱- ۴ ضرورت استفاده از هوشمندی کسب و کار در سازمان ها: ۱۳ ۲-۱-۵ مهم ترین مزایای هوشمندی کسب و کار مورد توجه سازمان ها: .۱۴ ۲-۱-۶ اهداف استفاده از هوشمندی کسب و کار در سازمان ها: ۱۵ ۲- ۱- ۷ اجزاء اصلی هوشمندی کسب و کار: .۱۸ ۲-۱-۸ مهارت های لازم برای ارتقای هوشمندی کسب و کار: .۱۹ ۲-۱- ۹ عوامل تاثیرگذار بر هوشمندی کسب و کار: ۱۹ ۲-۱- ۱۰پیشینه تحقیق هوشمندی کسب و کار۲۰ ۲- ۱- ۱۰- ۱ مطالعات انجام شده داخلی: ۲۰ ۲-۱- ۱۰- ۲ مطالعات انجام شده خارجی: ۲۶ ۲-۱- ۱۱ موفقیت هوشمندی کسب و کار: ۲۹ ۲- ۱ – ۱۲ مجموعه ای از عوامل موفقیت هوشمندی کسب و کار برگرفته شده از ادبیات تحقیق:۳۰ ۲-۱- ۱۲- ۱ ارتباطات: ۳۰ ۲- ۱- ۱۲- ۲ رهبری: ۳۱ ۲- ۱- ۱۲- ۳ انطباق پذیری: .۳۲ ۲- ۱- ۱۲- ۴ همکاری: .۳۳ ۲- ۱- ۱۲- ۵ مشارکت کارکنان: .۳۳ ۲- ۱- ۱۲- ۶ نوآوری: .۳۴ ۲- ۱- ۱۲- ۷ چشم انداز: ۳۴ ۲- ۱- ۱۲- ۸ انعطاف پذیری: .۳۵ ۲-۱- ۱۲- ۹ هماهنگی: ۳۵ ۲- ۱- ۱۲- ۱۰ برنامه ریزی: ۳۶ ۲- ۱- ۱۲- ۱۱ منابع انسانی: .۳۶ ۲- ۱-۱۲- ۱۲ منابع مالی: ۳۶ ۲- ۱- ۱۲- ۱۳ تکنولوژی مناسب: .۳۷ ۲- ۱- ۱۲- ۱۴ بهبود مستمر: .۳۷ ۲- ۱- ۱۲- ۱۵ مدیریت تغییر: .۳۷ ۲- ۱- ۱۲- ۱۶ مشتری مداری: ۳۸ ۲- ۱- ۱۲- ۱۷ یکپارچگی اطلاعات سازمان: .۳۸ ۲- ۱- ۱۲- ۱۸ اعتماد سازی: ۳۸ ۲- ۱- ۱۲- ۱۹ مدیریت دانش: .۳۹ ۲- ۲ تجاری سازی فناوری.۴۱ ۲- ۲- ۱ مقدمه : .۴۱ ۲- ۲- ۲ تجاری سازی،تعاریف و مفاهیم: ۴۲ ۲-۲- ۳ دیدگاه های متمایز در مورد تجاری سازی: ۴۳ ۲- ۲- ۴ مراحل تجاری سازی: .۴۵ ۲- ۲- ۴- ۱ تولید ایده : ۴۷ ۲- ۲-۴-۲ ارزشیابی و غربالگری ایده ها : ۴۷ ۲-۲- ۴-۳ بررسی کاربردی کردن ایده، تحلیل تجاری کالا و اقدام برای توسعه :۴۸ ۲-۲- ۴-۴ تولید آزمایشی و انجام تست معتبرسازی : ۴۸ ۲-۲- ۴-۵ اقدام برای تجاری سازی با توجه به جنبه های فنی و اجرایی : ۴۸ ۲-۲- ۴-۶ تجاری شدن،تولید صنعتی و ورود به بازار : .۴۹ ۲- ۲-۴-۷ ارزیابی دستاوردها و انجام اصلاحات : ۴۹ ۲- ۲- ۵ انواع روش های تجاری سازی: .۴۹ ۲- ۲-۶ موانع و مشکلات تجاری سازی: ۵۱ ۲- ۲-۶-۱ پیشرفت سریع فناوری: .۵۳ ۲- ۲-۶-۲ تغییر سلایق مشتری: ۵۳ ۲- ۲-۶-۳ عوامل فردی: .۵۳ ۲- ۲-۶-۴ کمبود اطلاعات: ۵۳ ۲- ۲-۶-۵ توانمندی ناکافی نیروی انسانی: .۵۴ ۲- ۲-۶-۶ مالکیت فکری طرح و ایده: ۵۴ ۲- ۲-۶-۷ تفاوت میان صنعت و دانشگاه: .۵۵ ۲- ۲-۶-۸ موانع سیاسی و اقتصادی: ۵۵ ۲- ۲-۶-۹ موانع ساختاری و سازمانی: .۵۵ ۲- ۲-۶-۱۰ موانع ذاتی خود فناوری: .۵۵ ۲- ۲-۶-۱۱ موانع حقوقی و ارتباطی: .۵۶ ۲- ۲-۶-۱۲ عدم درک بازار و فقدان بازار واقعی: ۵۶ ۲- ۲-۶-۱۳ واکنش رقابتی: ۵۶ ۲- ۲-۶-۱۴ بازده سرمایه گذاری ناکافی: .۵۶ ۲- ۲-۶-۱۵ چالش استاندارد سازی: .۵۷ ۲- ۲-۶-۱۶ فقدان مراکز تجاری سازی فناوری در چرخه تحقیق تا تولید: ۵۷ ۲- ۲-۶-۱۷ فقدان نظام حمایتی لازم بعد از تحقیقات: ۵۷ ۲- ۲-۷ ساز و کارهای بهبود تجاری سازی: ۵۸ ۲-۲-۷-۱ ارزش و ویژگی های محصول: .۵۹ ۲-۲-۷-۲ سادگی و عدم پیچیدگی محصول: ۵۹ ۲- ۲-۷-۳ نام تجاری(Brand): .60 ۲- ۲-۷-۴ نیروی اقتصادی و تعامل بازار : .۶۰ ۲- ۲-۷-۵ مشتریان و مشتری مداری : .۶۰ ۲-۲- ۷-۶ توجه به فاکتورهای اقتصادی(هزینه و منفعت) .۶۱ ۲- ۲- ۷-۷ رقبا و رقابت پذیری : .۶۱ ۲- ۲- ۷-۸ بینش های مردمی : ۶۱ ۲-۲- ۷-۹ قوانین تسریع کننده نیروهای دولتی : ۶۲ ۲-۲-۷-۱۰ برنامه ها و قوانین کلان : .۶۲ ۲-۲- ۷-۱۱ توسعه و گسترش شرکت های دانش بنیان : .۶۲ ۲-۲-۷-۱۲ همکاری دانشگاه و صنعت : ۶۳ ۲- ۲-۷-۱۳ چشم انداز بلند مدت : .۶۳ ۲-۲-۷-۱۴ تاثیر مستقیم بر سلامت انسان با راحتی زندگی : ۶۳ ۲- ۲-۷-۱۵ شناخت فرایند تجاری سازی : .۶۳ ۲-۲-۷-۱۶ پشتیبانی مدیریت ارشد،هم راستایی راهبردهای کلان سازمان ۶۴ ۲-۲-۷-۱۷ منابع کافی مناسب و مطابق با نیازهای شرکت .۶۴ ۲-۳ شرکت های دانش بنیان۶۴ ۲- ۳- ۱شرکت های دانش بنیان ؛ تعاریف و مفاهیم : ۶۴ ۲-۳-۲ فعالیتهای شرکت های دانش بنیان: .۶۶ ۲-۳-۳ اهمیت شرکت های دانش بنیان : .۶۶ ۲- ۳- ۴ تمایز شرکت های دانش بنیان با سایر شرکت ها: .۶۸ ۲-۳- ۵ مشکلات شرکت های دانش بنیان :.۶۹ ۲-۳-۵-۱ نبودن نیروی انسانی متخصص: ۶۹ ۲-۳-۵-۲ مناسب نبودن فرایند ارائه تسهیلات در بانک: .۶۹ ۲-۳-۵-۳ محدودیت سرمایه: .۶۹ ۲-۳-۵-۴ فقدان بستر مناسب: ۶۹ ۲-۳-۵- ۵ گرایش تعاونی به دانشگاه و دولت: ۷۰ ۲-۳- ۵-۶ کوتاه نبودن مسیر ثبت شرکت: ۷۰ ۲-۳- ۵-۷ بالا بودن نرخ سود بانکی و نحوه بازپرداخت برای طرح ها: ۷۰ ۲-۳- ۵- ۸ وجود قوانین: ۷۰ ۲-۳- ۵- ۹ عدم توانمندی های مدیریتی متقاضیان: .۷۰ ۲-۳- ۵-۱۰ ارزیابی عملکرد نامشخص: ۷۰ ۲-۳- ۵- ۱۱ رفع مشکل وثیقه برای دریافت وام بانکی: ۷۱ ۲-۳- ۵- ۱۲ کم کاری مراکز رشد: ۷۱ ۲-۳- ۵- ۱۳ عدم مسئولیت پذیری اعضا: .۷۱ ۲- ۳- ۶ راه های توسعه شرکتهای دانش بنیان: .۷۱ ۲- ۳- ۶-۱ بستر سازی و آماده سازی: ۷۱ ۲- ۳- ۶-۲ فرهنگ سازی : .۷۲ ۲- ۳- ۶-۳ ایجاد توسعه بسترهای عملیاتی : .۷۲ ۲- ۳- ۶-۴ زیرسازی و زیرساخت : .۷۲ ۲- ۴ جمع بندی: .۷۳ فصل سوم: روش اجرای تحقیق ۳-۱- مقدمه۷۴ ۳-۲-مدل مفهومی.۷۵ ۳-۳- روش تحقیق.۷۶ ۳-۴- دسته بندی تحقیقات بر حسب نحوه گردآوری داده ها.۷۷ ۳-۵- جامعه آماری و نمونه آماری۷۹ ۳-۵-۱ جامعه آماری.۷۹ ۳-۵-۲- نمونه آماری۷۹ ۳-۵-۳- روش نمونه گیری۸۰ ۳-۵-۴- حجم نمونه۸۱ ۳-۶- روش گردآوری اطلاعات.۸۲ ۳-۶-۱- مطالعات کتابخانه­ای و جستجوی اینترنتی۸۲ ۳-۶-۲- پرسشنامه.۸۲ ۳-۶-۳- نحوه تنظیم پرسشنامه.۸۳ ۳-۶-۴- شرح پرسشنامه.۸۳ مطلب دیگر : نکات مهم بعد از جراحی زیبایی بینی ۳-۶-۵- مقیاس اندازه گیری تحقیق۸۴ ۳-۶-۶- روایی (قابلیت اعتبار) پرسشنامه۸۴ ۳-۶-۷- تعیین پایایی[۱] (قابلیت اعتماد) پرسشنامه.۸۵ ۳-۷- روش­های تجزیه و تحلیل داده ­های تحقیق۸۶ ۳-۷-۱- آزمون ضریب همبستگی .۸۷ ۳-۷-۲- آزمون رگرسیون چندگانه و تحلیل مسیر.۸۷ ۳-۷-۳- بررسی ضریب تعیین.۸۸ ۳-۷-۴- تجزیه و تحلیل واریانس فریدمن .۸۸ ۳-۸- جمع بندی۸۹ فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها مقدمه .۹۰ ۴-۱-روش تجزیه و تحلیل داده ها:.۹۰ ۴-۲- تحلیل توصیفی داده‌ها:.۹۱ ۴-۲-۱- ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان و جامعه آماری.۹۱ ۴-۲-۱-۱- آمار توصیفی متغیر سن.۹۲ ۴-۲-۱-۲- آمار توصیفی متغیر سطح تحصیلات۹۲ ۴-۲-۱-۳- آمار توصیفی متغیر جنسیت.۹۲ ۴-۲-۱-۴- آمار توصیفی متغیر سطح سازمانی۹۳ ۴-۲-۱-۵- آمار توصیفی متغیر سابقه کار در حوزه تجاری سازی۹۴ ۴-۳- آمار استنباطی۹۵ ۴-۳-۱- بررسی پایایی پژوهش۹۶ ۴-۳-۲- بررسی نرمال بودن توزیع متغیرها۹۶ ۴-۳-۲-۱- آزمون کولموگروف – اسمیرنوف برای بررسی بعد هوشمندی بازار۹۶ ۴-۳-۲-۲- آزمون کولموگروف – اسمیرنوف برای بررسی بعد هوشمندی رقبا.۹۷ ۴-۳-۲-۳- آزمون کولموگروف – اسمیرنوف برای بررسی بعد هوشمندی فناورانه.۹۷ ۴-۳-۲- ۴- آزمون کولموگروف – اسمیرنوف برای بررسی بعد هوشمندی اجتماعی۹۸ ۴-۳-۲- ۵-آزمون کولموگروف – اسمیرنوف برای بررسی بعد هوشمندی راهبردی۹۸ ۴-۳-۲-۶- آزمون کولموگروف – اسمیرنوف برای بررسی معیار هوشمندی کسب‌و کار.۹۹ ۴-۳-۲-۷- آزمون کولموگروف – اسمیرنوف برای بررسی معیار تجاری‌سازی فناوری۹۹ ۴-۴- بررسی همبستگی بین متغیرهای مستقل و وابسته.۱۰۰ ۴-۴-۱- همبستگی بین بعد هوشمندی فناورانه و موفقیت تجاری سازی۱۰۰ ۴-۴-۲- همبستگی بین بعد هوشمندی اجتماعی و موفقیت تجاری‌سازی۱۰۱ ۴-۴-۳- همبستگی بین بعد هوشمندی راهبردی و موفقیت تجاری‌سازی .۱۰۲ ۴-۴-۴- همبستگی بین بعد هوشمندی رقبا و موفقیت‌تجاری‌سازی۱۰۳ ۴-۴-۵- همبستگی بین بعد هوشمندی بازار و موفقیت تجاری‌سازی۱۰۴ ۴-۴-۶- همبستگی بین بعد هوشمندی کسب‌و کار و موفقیت تجاری‌سازی ۱۰۵ ۴-۵- رتبه بندی ابعاد هوشمندی کسب‌و کار با آزمون فریدمن.۱۰۶ فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادات تحقیق ۵-۱- مقدمه۱۰۷ ۵-۲- یا فته های تحقیق در حوزه های جمعیت شناختی:.۱۰۸ ۵-۳- مقایسه یافته های پژوهش با دیگر پژوهش های صورت گرفته.۱۱۰ ۵-۴-پیشنهادات کاربردی.۱۱۲ ۵-۵-پیشنهاداتی جهت پژوهش های آینده:.۱۱۴ ۵-۶- محدودیتهای پژوهش:۱۱۴ فهرست منابع و ماخذ۱۱۵ فهرست منابع فارسی ۱۱۵ فهرست منابع انگلیسی۱۱۸ پیوست ها و ضمائم۱۱۹ پیوست۱:پرسشنامه.۱۱۹ پیوست ۲:خروجی های نرم افزار SPSS .123 آزمون ضریب همبستگی- خروجی نرم افزار.۱۲۳ آزمون نرمال بودن جوامع- خروجی نرم افزار.۱۲۵ آزمون فریدمن – خروجی نرم افزار.۱۲۵ آزمون پایایی- خروجی نرم افزار.۱۲۶ خروجی آزمون رگرسیون.۱۲۷ ۵-۱- خروجی رگرسیون هوشمندی بازار و موفقیت تجاری‌سازی۱۲۷ ۵-۲- خروجی رگرسیون هوشمندی رقبا و موفقیت تجاری سازی۱۲۷ ۵-۳- خروجی رگرسیون هوشمندی راهبردی و موفقیت تجاری سازی۱۲۸ ۵-۴- خروجی رگرسیون هوشمندی اجتماعی و موفقیت تجاری سازی۱۲۸ ۵-۵- خروجی رگرسیون هوشمندی فناورانه و موفقیت تجاری سازی۱۲۹ ۵-۶- خروجی رگرسیون هوشمندی کسب و کار و موفقیت تجاری سازی.۱۲۹ پیوست ۳ : لیست واحدهای مستقر در پارک های علم و فناوری .۱۳۰ پارک علم و فناوری پردیس تهران۱۳۰ پارک علم و فناوری خراسان رضوی.۱۳۷ پارک علم و فناوری سمنان۱۳۹ چکیده انگلیسی۱۴۲

مقدمه

از جمله موضوعاتی که در قانون مجازات اسلامی آمده ودر زمره قواد فقهی منصوص محسوب می شود موضوع قسامه است مراد از منصوص این است که قاعده مذکور مستند به روایت است و در زمره قواعد اصطیادی محسوب نمی شود. در مورد عمل به قاعده مذکور بین فقها تفاوت نظر وجود دارد فقهای شیعه بر اعتبار قسامه در قتل نفس و اعضاء و جوارح ظاهراً اجماع دارند و عقیده دارند که قسامه هم رفع اتهام و هم اثبات جنایت می کند یعنی قسامه ای که اولیای مقتول اقامه می کنند اثبات جنایت برای متهم و قسامه ای که متهم اقامه می کند از او رفع اتهام می نماید.قسامه یکی از راه های ثبوت قتل و جراحات و صدمات بر اعضاء بدن است که با وجود لوث قابل اجرا است و آن به این صورت است که اگر قتلی اتفاق افتاد و کسی اقرار به قتل نکرد و ولی دم، حد قتل توسط شخص یا جماعتی شد و نتوانست برای دعوی خود شهود و بنیه قابل قبول اقامه کند، چنانچه لوث که عبارت از ظن حاکم به راستگویی مدعی است، موجود بود، مدعی با بستگانش در صورت قتل عمد، پنجاه سوگند و در صورت قتل شبه عمد و خطای محض بیست و پنج سوگند می خورند و ادعای او ثابت می شود. وگرنه متهم قسامه را اجرا می کند و تبرئه می شود. در قسامه برای اثبات قتل چه عمد و چه خطا، اکتفا به تکرار سوگند، مشکل، بلکه ممنوع است و حتما باید در قتل عمدپنجاه نفر و در قتل خطا بیست و پنج نفر سوگند یاد کنند. این در طرف اثبات قتل یعنی قسامه مدعی است، اما در طرف منکر یعنی قسامه مدعی علیه اکتفا به تکرار پنجاه سوگند در ابتدا وبدون نیاز به سوگند دیگران، مبتنی است بر استفاده این نکته از صحیحه مسعده بن زیاد، چنان که آیت الله خویی در مبانی تکمله المنهاج چنین برداشتی دارد. اما گفتیم که اطلاق روایت مسعده تمام نیست و اگر اطلاق آن تمام باشد، معارض با صحیحه بریدبن معاویه خواهد بود.در صحیحه برید، در طرف مدعی علیه نیز قسامه پنجاه نفر لازم دانسته شده است و به ناچارباید اطلاق صحیحه مسعده را با صحیحه برید تقیید زد. براین اساس، هرگاه از صحیحه برید چنین استظهار شود که پنجاه مرد به طور مطلق در قسامه شرط است، برای جمع میان دو صحیحه، صحیحه مسعده حمل می شود بر این که مراد آن،پنجاه سوگند از پنجاه مرد است.بنابراین مدعی علیه نیز همانند مدعی بوده و فقط قسامه پنجاه نفر و نه پنجاه سوگند از او پذیرفته می شود. این همان احتمال سوم از احتمالات چهارگانه گذشته است. هرگاه از صحیحه برید استظهار شود که شرطیت پنجاه نفر فقط در صورت تمکن است وروایت درمورد فرض عدم تمکن مدعی علیه از فراهم آوردن پنجاه نفر، ساکت است، مقتضای جمع میان دو صحیحه بنابر آن که اطلاق روایت مسعده را بپذیریم آن است که در فرض تمکن،سوگند پنجاه نفر شرط است و در فرض عدم تمکن و نیافتن پنجاه نفر، به پنجاه سوگند مدعی علیه اکتفا می شود. بنابراین، تفصیل میان قسامه مدعی و قسامه مدعی علیه به گونه ای که درصدر احتمال چهارم از احتمالات گذشته ذکر شد، ثابت می شود. اگر فرض کنیم میان روایاتی مثل صحیحه برید و صحیحه مسعده اصلا تعارضی وجود نداردچون هردو مثبت حکم هستند تفصیل میان قسامه مدعی و قسامه مدعی علیه به گونه ای که درذیل احتمال چهارم ذکر شد، ثابت می شود، بدین معنا که در طرف مدعی، قسامه پنجاه نفرشرط است به دلالت روایاتی مثل صحیحه برید و فقدان دلیلی که کفایت غیر از این تعداددلالت داشته باشد. اما در طرف مدعی علیه به دلیل صحیحه مسعده، فقط پنجاه سوگند شرط است حتی اگر مدعی علیه تمکن از فراهم آوردن افرادی دیگر برای ادای سوگند همراه خودداشته باشد.از آنجا که مقتضای اصل، در موارد کسب در تحقق موضوع قسامه، عدم است و از سوی دیگر قسم مدعی، طبق قاعده بینه بر مدعی و قسم بر منکر است، خلاف قاعده است، که بر آن هستیم که در این مختصر تحقیق پس از تعریف قسامه و لوث و مشروعیت آن به بررسی ماهیت، کیفیت، کمیت نصاب و شرایط هر یک از آنها بپردازیم.

 

فصل اول-کلیات تحقیق

بیان مساله

در تعریف قسامه باید گفت تعریفی که فقها از آن کرده اند به این گونه است:

صاحب جواهر می گوید:

در زبان فقها قسامه اسم است برای قسمها ، و در لغت اختصاصی به قسم هایی که مربوط به دماء   می شوند.ولی فقها آن را در خصوص دماء قرار داده انددر فقه جزای اسلام و آموزه های فقیهان عامی و امامی اعتبار قسامه به مشابه یکی از ادله اثبات دعوی در دعاوی مربوط به قتل جرح و قطع می دانند، جزء در یک مقطع از  تاریخ  ، فقهای اهل سنت . دربین فقیهان بعد از تابعین  از جمله سالم ابن سیار مورد تردید واقع نشده است. علی هذا در فقه جزای اسلام در تمام دعاوی اعم از حقوقی و کیفری با اثبات دلیل بر عهدی مدعی است دلایل بسیار اعم از عقلی نقلی و اصولی مانند اصل برائت صحه بر این معنا می گذارد که تا زمانی که مدعی دلیل بر گناهکار بودن مدعی نیاورد وی با تکیه بر اصل برائت و مصونیت قضایی به سر می برد ولی این قاعده استثنایی در خصوص موارد لوث دارد در این مورد قاعده بطور کلی معکوس می شود بدینگونه که ابی بصیر از امام صادق (ع) نقل می کند که فرمودند:خداوند در خون های شما حکمی مغایر با اموال داده است ، در اموال حکم کرده بینه بر مدعی و یمین مدعی علیه است ولی در خون حکم نموده که بینه بر مدعی علیه و یمین بر مدعی علیه ولی در قانون ما قانونگذار قسامه را در صورت تحقق لوث آن هم در جرم قتل بیان نموده است در نهایت در بیان قسامه می توان گفت : قسامه یکی از راه های اثباتی قتل در قانون مجازات  اسلامی شناخته شده است و در کنار ادله کیفری دیگر از آن سخن به میان آمده است.شریعت و احکام فقه در تمام دوره های زندگی انسان وجود داردو تمام جنبه های فردی و اجتماعی را شامل می شود. با بهره گیری از احکام فقهی انسان رو به تعالی و کمال می رود و نظم و عدالت سراسر جامعه را فرا می گیرد.شناخت ماهیت احکام و بررسی آن ها برای بهتر شدن اجتماع و زندگی فردی ضروری می باشد.زیرا در همه ی عصرها تخطّی از قوانین وجود داشته است.همیشه افرادی بوده اند که عدالت را زیر پا گذاشته و خود سرانه در جامعه به فعالیت های خود ادامه می دهند. قوانین جزایی در اسلام از این رو وضع شده اند تا بتوانند جلوی تخلّفات و تخطّی انسان ها را بگیرند.یکی از جرائمی که در طول تاریخ وجود داشته قتل و آدم کشی می باشد.به همین منظور اسلام راه های مختلفی را برای پیشگیری و البته اثبات آن تشریع کرده است. موضوعی که در این پژوهش به آن پرداخته می شود یکی از راه های اثبات قتل تحت عنوان قسامه می باشد که قبل از اسلام وجود داشته و در میان اعراب جاهلی به آن حکم می شده است. و اسلام به صورت توسعه و تضییغ در آن دخالت کرده است. به این صورت که بعضی از روش های آن را نفی نموده و بعضی دیگر را امضا کرده است. و صحیحترین روش اجرای آن را برای مسلمین تبیین نموده است. یکی از اهداف تشریع قسامه این می باشد که در حوزه ی قتل و جنایت،وقتی امیدی به اقرار جانی نرودو بینه ای نیز برای اثبات قتل و جرح در میان نباشدو قاضی هم نتواند از علم خود برای رسیدن به واقع کمک بگیرد، خون مقتول هدر نرفته و پرونده های جنایی بلا تکلیف نماند.بلکه از طریق قسامه حکم ثابت شود و کسی که نیت قتل و جرح دارد از ترس قصاص شدن یا پرداخت دیه مرتکب قتل و جرح نشود. البته تبیین بیشتر قسامه به عنوان یک دلیل استثنایی در جریان رساله خواهد آمد. با بهره گرفتن از منابع فقهی و حقوقی و مستندات مذکور در آن ها سعی برآن بوده تا این مطالب برای دانشجویان گروه فقه و حقوق اسلامی کاربردی و قابل فهم باشد.حال سوالاتی را که در این موضوع پیشامد میکند این است که در قانون مجازات اسلامی کیفیت ایراد قسامه چگونه است و مستلزم چه تشریفاتی می باشد. و آیا  می توان  برای قسامه نقش موثری در اثبات جرم قتل ایفا کند ؟ و در نهایت  به این سوال پاسخ خواهیم داد که آیا قسامه میتواند راهکاری مناسب برای شناختن جانی و موجبات احقاق حق اولیای دمی که در پی خون خواهی مجنی علیه هستند را فراهم کند .تلاش بر این است در این تحقیق با بررسی  و تحلیل سوالات و ابهامات مطروحه ، پاسخی منطقی قانونی و فقهی داده شود تا سبب رفع ابهام وچرایی تحقیق مذکور برای  خوانندگان ومخاطبین آن فراهم سازد امید است پس از مطالعه ی مندرجات رساله برای خواننده آشنایی بیشتری در زمینه ی مسائل مربوط به جزا حاصل شده و دانش پژوهان عزیز بتوانند با تحقیقات بیشتر و گسترده تر به جامعه ی فقهی خدمت کنند.